mi experiencia en Ritz fue muy grata claro llegamos en temporada baja por lo que no hay tanta demanda, al llegar al hotel nos dieron habitación inmediatamente no tuvimos que esperar nada solo a que nos dieran los brazaletes, en general todo fue muy agradable.
Habitación estuve en la 1128 muy grande con vista parcial al mar y a la calle (un poco ruidoso por el trafico) pero muy padre la vista de puesta del sol las fallas solo q la regadera del baño esta un poco baja, si eres una persona muy alta como de 1.80 o mas si te tienes que agachar para que te caiga el agua, la limpieza muy bien!
Restaurante: en cuanto a la comida todo muy variado y muy sabroso los postres son algo dulces pero están bien, y las bebidas puedes pedir del bar algún cóctel y beberlo en el restaurante, los mismos meseros te los pueden ofrecer, en desayuno, comida y cena no repetimos ningún platillo caliente
Playa: tienen sombrillas, camastros, colchonetas (estas solo las puedes usar del otro lado del hotel) sillas y mesitas que puedes usar en un área de playa delimitada por el hotel que restringe el acceso a vendedores (puedes acercarte con ellos a comprar sin problema o ellos se acercan a ti si te interesa algo si estas cerca del limite) y gente extrerna la hotel, hay seguridad por lo que puedes dejar tus cosas y pasar al mar, hay un mesero que SOLO puede traerte bebidas ya que no puedes sacar alimentos del restaurante.
Alberca: muy limpia hay camastros pero no sol suficientes.
Personal: todos muy atentos a lo que necesites y felicitaciones a Gonzalo (restaurante), Emiliano (playa) Edwin (Animación) Tomas (Recepción) Jessi (Parking) Maribel (elevador) por su atención y ayuda para que nuestra estadía fuera inolvidable.

Hace algunos ayeres tuve, con mi familia, una feliz estancia en el Hotel Ritz, pues a pesar de lo viejo de las instalaciones, disfrutamos del servicio de su gente, cuya mayoría tiene muchos años trabajando y, por tanto, conocen muy bien su negocio.

Esta vez fue diferente. El hotel se ha hecho muy viejo y no le han invertido nada. La amabilidad del personal, si bien no ha desaparecido del todo, cada vez es más una excepción que la regla.

La comida del restaurante no es mala, pero tampoco nada del otro mundo. En julio está muy lleno y la única alberca parece sardinero.

Hubo un día que la fila para entrar al restaurante fue de más de una hora. Sin embargo, no ampliaron el horario de servicio.

Las habitaciones están limpias, pero aún así a mi suegra la salió una cucaracha gigante. Son viejas, muy viejas. Son muy sobrias, en extremo para mi gusto. Todavía tienen televisiones viejas... ¿Pantallas? ¡Ni hablar! El aire acondicionado es muy malo porque no le han dado mantenimiento en años.

Al estar en el último piso, nos tocó mucho ruido de los motores de algo, no supimos si de bombas de agua o de qué...

La cereza en el pastel fue que un niño se ahogó en la alberca... ¿Los papás? ¡En el bar! No sabemos en qué acabó el episodio, pero llegó ambulancia y demás. Nadie en el hotel estaba capacitado para dar primeros auxilios.

En suma, hay que rescatar este hotel, tanto por tradición como porque está en una zona privilegiada de Acapulco. Desde los pisos altos la vista de la bahía es espectacular.