Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Acapulco
Publicar
Buzón
Buscar
Hoteles cercanos
Opiniones (1,727)
Filtrar opiniones
1,728 resultados
Calificación de viajeros
794
292
295
187
160
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
794
292
295
187
160
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
35 - 40 de 1,728 opiniones
Opinión escrita 5 semanas atrás

Excelente servicio me encantó mucho, la atención super buena la comida riquísima 3l ambiente super familiar.
El área de albercas super limpia el agua limpia mucha seguridad la habitación con vista al mar super bella me encanta el hotel

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Blanca_edain
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Distinguido Huésped

Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de ser su hotel sede, por depositar su confianza en nuestras instalaciones al disfrutar de unas extraordinarias vacaciones en familia, para nosotros es de gran importancia saber que una vez más hemos logrado la satisfacción de nuestros huéspedes.

Deseando que nos den la oportunidad de atenderlos y de consentirlos en sus próximas vacaciones en Krystal Beach Acapulco, haremos de su estadía una experiencia placentera e inolvidable.

Le enviamos un gran abrazo a toda la familia, en especial a su pequeñito Mateo quien dejo encantado al personal.

Agradecemos por su distinguida elección!

Oscar Nava Valente
Gerente de Calidad

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 semanas atrás

Hola buenos días e venido tres veces me gusta por su ubicación, la excelente atención del personal sus bonitas habitaciones albercas lo único es que se me hizo caro el estacionamiento gracias por sus atenciones Janeth y Oscar Nava por todo volvería a venir y recomendarlo ampliamente

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Famflorescdmx
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Distinguido Huésped

Muchas gracias en habernos considerado como su hotel sede, por depositar su confianza en nuestras instalaciones al disfrutar de unas extraordinarias vacaciones, para nosotros es de gran importancia saber que una vez más hemos logrado la satisfacción de nuestros huéspedes.

Cabe destacar que el costo del estacionamiento es un precio promedio que tiene la plaza de Acapulco, como hotel pagamos una concesión para que nuestros huéspedes puedan tener este servicio durante su estadía, además contamos con servicio valet parking para una mayor comodidad.

Deseando que nos den la oportunidad de atenderlos y de consentirlos en sus próximas vacaciones en Krystal Beach Acapulco, haremos de su estadía una experiencia placentera e inolvidable.

Agradecemos por su distinguida elección!

Oscar Nava Valente
Gerente de Calidad

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de septiembre de 2019

Las puertas de baño sirven y no hay donde acomodar la ropa. Parece habitacion de quinta clase. Piscina con escremento. no sirve el aire acondicionado. Parecia habitacion de hotel dequinta una cama una tv

Consejo sobre habitaciones: Q sean de mejor calidad al igual q ls albercas habia escremento
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a lilianamr79
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de septiembre de 2019

Distinguido Huésped

Muchas gracias en compartir sus comentarios, para nosotros es muy importante saber las áreas de oportunidad que amablemente nos ha detallado, le pedimos disculpas por los inconvenientes a travesados durante su estadía, no es la experiencia que deseamos a nuestros huéspedes.

Me encantaría poder contactarla vía telefónica, sería tan amable de proporcionarme algún número e indicarme que día/hora podemos realizar una llamada para ponerme a sus órdenes para el seguimiento del mismo, para nosotros es importante tener este enlace.

Deseando que nos de la oportunidad de atenderlos en su próximas vacaciones, permítenos cambiar la percepción de su experiencia.

Agradecemos por su distinguida elección!

Oscar Nava Valente
Gerente de Calidad

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2019

Estoy en el hotel kristal beach Acapulco en donde estoy disfrutando unas vacaciones increíbles , el servició del personal es muy amable y estoy disfrutando del karaoke , quiero felicitar a la señorita Isabel Jiménez quien ah sido muy atenta ! Lo recomiendo y nos vemos en mis próximas vacaciones

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a GABY JOSABET N
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de septiembre de 2019

Distinguido Huésped

Muchas gracias por habernos elegido como su hotel sede, por depositar su confianza en nuestras instalaciones al disfrutar de unas extraordinarias vacaciones, para nosotros es de gran importancia saber que una vez más hemos logrado la satisfacción de nuestros huéspedes, nuestra pasión es atenderlos con calidad y calidez en nuestros servicios.

Con gusto haremos llegar la felicitación y reconocimiento de nuestra compañera Isabel Jiménez quienes contribuyeron a la satisfacción de su estadía.

Deseando que nos den la oportunidad de atenderlos y de consentirlos en sus próximas vacaciones, haremos de su estadía una experiencia placentera e inolvidable.

Agradecemos por su distinguida elección!

Oscar Nava Valente
Gerente de Calidad

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2019

Todo muy bien el restaurante excelente todo muy bien las albercas la palapa todo esta bien,el servicio es muy calido, personal muy atento y servicial. El hotel se encuentra en excelente ubicackon, relacion precio calidad va acorde de lo que pagamos

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Math1980cdmx
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de septiembre de 2019

Distinguido Huésped

Muchas gracias por darnos la oportunidad de habernos considerado como su hotel sede, para nosotros es de gran importancia saber que una vez más hemos logrado la satisfacción de nuestros huéspedes, es grato saber que cumplimos con las expectativas de nuestros servicios.

Deseando que nos den la oportunidad de atenderlos y de consentirlos en sus próximas vacaciones en Krystal Beach Acapulco.

Agradecemos por su distinguida elección!

Oscar Nava Valente
Gerente de Calidad

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones