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2802SOkarla

Tranquilo y perfecto para descansar

Opinión sobre el Caracoles Hotel
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 mar 2019mediante dispositivo móvil
Un ambiente muy agradable las habitaciones están cómodas la vista a la playa es perfecta solo las personas de recepción son un poco serías les falta ser más amables y sonreir un poco más apesar de eso el hotel está lindo y comodo
Fecha de la estadía: marzo de 2019
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (16)
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3 - 8 de 16 opiniones
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018

hotel, en muy buena ubicación, con unas albercas padrisimas y con vista al mar, la atención es muy buen, las camas muy cómodas y pintorescas, ideal para un fin de semana en familia o de negocios, definitivamente volveré a este lugar

Fecha de la estadía: julio de 2018
Agradécele a CARLA OYUKY R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 30 de julio de 2018

En el hotel se encuentran los policias federales de la gendarmeria, lo cual abarcan todo el estacionamiento del lado de los departamentos ya que tienen ese punto como base, al hotel le falta un poco de mantenimiento sobre todo en el cambio de aires acondicionados ya que algunos son ruidosos, el hotel se me hizo costoso por noche debido a su gama, a no ser que sea por la temporada, el horario de alberca deberian de extenderlo a las 10pm en horario de verano a mi punto de vista y opinion.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones con vista al mar se recominda nada mas por la vista porque no son muy amplias, pero si son comodas
Fecha de la estadía: julio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a M3343KQmarcoa
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Escribió una opinión el 10 de julio de 2017

La verdad de las cosas, he regresado a este hotel porque son de los pocos donde hay cuartos para fumadores, es económico, a pie de playa y está en una buena zona, cerca de bares y centros comerciales.
Pero ahora fui con un grupo de amigos donde rentamos la suite con tres habitaciones, el wi-fi es lento y en un par de cuartos no llegaba la señal. Nos cobraron por una toalla facial manchada de maquillaje. No había agua caliente para bañarse...esto es increíble. Pero lo que me dio más risa, es que bajando a recepción para entregar la llave y los controles del aire acondicionado, nos dijeron que teníamos que volver a subir porque no habíamos lavado la loza. ¡¿Qué cosa?! Que porque en el reglamento especifica que debemos de dejar la loza limpia, no le veo sentido el pagar por un cuarto de hotel o suite, para no tener que pagar por limpieza, ni tender cama si no quieres, o dejar colillas en el cenizero, O NO LAVAR LOS PLATOS PORQUE PAGASTE POR ESO! Tuvimos que subir 4 pisos de escaleras para dejarles limpia la loza. Me hubiera encantado tomar foto a los platos y cubiertos "limpios" que ellos tenían ahí. Tuvimos que lavarlos primero para poder utilizarlos. Y por el trato y la actitud de "bienvenida" de la encargada de recepción por las tardes, no tengo mucho qué decir, solo que una sonrisa al momento de atender a los huéspedes, no vendría mal. No entiendo sus políticas de cobro, cuando el servicio no es acorde a lo que ellos exigen. Es una lástima, porque en los detalles está la clave entre ser un buen hotel económico y con servicio de calidad o no ser ni siquiera una buena opción.

Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Marvin8A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan R, Community Manager en Caracoles Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de enero de 2018

Buen día Marvin8A lamentamos que haya tenido inconvenientes en su estadía, estamos trabajando para mejorar el trato de nuestro personal estando más al pendiente de los comentarios, todo con la intensión de mejorar nuestro servicio.

En algunos cuartos teníamos problemas de cobertura en el wifi, el cual ya se esta trabajando para mejorarlo.

Esperamos verte pronto.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de marzo de 2017

Es un hotel a pie de playa, aunque la playa está muy "picada".
En general está limpio, sólo tiene muebles muy viejos.
Los precios en temporada baja son aceptables, en temporada alta me parece un poco caro para lo que ofrece.
Está cerca de varios lugares para comer, de todos los precios.

Consejo sobre habitaciones: La suite tiene cocineta y tres habitaciones.
Fecha de la estadía: junio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a lalocortez83
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jonathan R, Community Manager en Caracoles Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de enero de 2018

Buen día lalocortez83, estamos trabajando en las nuevas habitaciones para cuando vuelvas las puedas disfrutar.

Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Pudimos encontrar este hotel a buen precio a pesar de ser un día de semana y día festivo, los cuerpos son limpios, cuentan con lo necesario y el internet es bueno. Casi todas las habitaciones estaba ocupadas y aún así tenían buen control con el estacionamiento y el servicio. Bien para un fin de semana.

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
Agradécele a Marvin8A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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