Es bonito y el servicio bueno. Ya había ido en otras ocasiones. Me quedé 3 días y 2 noches. Lo que cambió y no es que la comida ya no es buffet, es a la carta y hay que esperar a que haya mesa desocupada, igual en la cena una noche si fue bufet y otra también a la carta y había lista de espera para pasar a cenar... De ahí en más todo bien
Estimada Srita. Esteban:
Gracias por su preferencia. Me da gusto saber que nuestros servicios fueron de su agrado. Aun contamos con buffet en desayuno y a la carta en restaurante delfines, legazpi y terral. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
La comida excelente en todos sus restaurantes.
Por el contrario, las bebidas alcohólicas son muy simples porque utilizan licores de muy baja calidad (vgr. en bebidas con tequila utilizan 100 años, en whisky William Lawson's; aparte, las bebidas gaseosas son de maquina)
Considero que para que el cliente tenga una mejor experiencia deben aumentar un poco la calidad en esos productos porque son un hotel de lujo con bebidas de un hotel de 2 o 3 estrellas.
Eso provoca que la experiencia no sea del todo agradable.
Estimado Sr. Marcial:
Agradecemos su preferencia. Un gusto saber que los alimentos excedieron sus expectativas, se ha mejorado en bebidas y se cuenta con barra nacional pero si desea de otro tipo de licor de mas calidad con gusto puede adquirir brazalete de barra premium con un costo mas en recepción. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
El personal fue el plus de todo. Excelente actitud, el lugar hermoso y las instalaciones super limpias
Estimad@ Miroslavainfante:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y los hará sentir como en casa. Es un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen unas vacaciones placenteras.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Pasamo unos días muy agradables en familia, todo en general fue muy bueno. Regresaremos muy pronto. Gracias
Estimad@ Pazcuadra:
Agradecemos su preferencia. Es un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen unas vacaciones de ensueño en este maravilloso hotel.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
La experiencia siempre es inigualable, no solo es su infraestructura que lo hace mágico, si no su gente y su servicio. Siempre hay cosas que mejorar y poner un poco más atención en el seguimiento a cualquier situación en el momento.
Estimado Sr. Sergiolopez86:
Gracias por su preferencia. Como menciona brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes es un placer inigualable; además de caracterizarnos por dar un buen servicio a nuestros huéspedes y pasen unas vacaciones de ensueño, a su vez nos dedicamos a mejorar cada día tanto como en mantenimiento general y capacitaciones a personal para mejora en su servicio. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
