El personal de servicio siempre muy atento y amable , la comida excelente al igual que las bebidas, los alimentos en el Terral, a la carta , estupendos, al igual que en los Delfines, la distribución del hotel te hace sentir en intimidad, ya que esta distribuido en pequeñas callecitas , todo blanco, volvería sin dudarlo
Estimad@ Imguizar:
Gracias por su preferencia. Me alegra saber que las instalaciones, servicios y personal superaron sus expectativas y paso una estadía placentera y cómoda. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Desde la llegada los bell boy no tuvieron mucho servicio pues a medias me ayudaron a bajar las maletas para que moviera rápido el carro después de eso fui a hacer el check in para lo que había solo una persona recibiendo la reservas y estuvimos esperando un buen rato hasta que llego otra persona a ayudar y por fin empezó a haber movimiento en recepción salimos al pasillo donde estaban las maletas arrinconadas en el piso y jamás llego ayuda nuevamente para ir a la habitación "lo bueno" es que regresando a recepción nos dijeron que la habitación estaba cerca del lobby y pues cargando las maletas llegamos, la comida muy buena, el café de buen, los jugos y aguas también ricos pero los refrescos de maquina todos saben igual sin sabor y sin gas, la cerveza es cuestión de gustos pero para muchos es mejor la cervecería modelo, no hubo snacks solo tacos que pues no es barra de snacks, los meseros algunos un poco más serviciales que otros en general deja cosas que desear
Estimado Sr. Avimael M:
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, reforzaremos con practicas de operación y capacitación actitud de servicio e información para que al momento de su registro sea claro y preciso; A su vez se ha mejorado en alimentos y bebidas desde su sabor, variedad y calidad pero se continua trabajando. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
El hotel es de buen tamaño con bonito diseño. El colchón y la cama para un delicioso descanso. La habitación un poco pasada de moda pero muy cómoda y amplia. El hotel cuenta con muchas vistas al mar y una excepcional playa privada sin multitudes. Las comidas en el restaurante buffet muy ricas, mas no tanto en los restaurantes a la carta. Muy buena relación costo calidad
Estimad@ Dcc482:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que los alimentos superaron sus expectativas e instalaciones y diseño fueron de su agrado, actualmente se da mantenimiento general y se cambian accesorios de habitaciones pero es por secciones. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Excelentes intalaciones , el personal muy amable los alimentos deliciosos, queremos conocer los demás hoteles, en las diferentes ciudades, realmente vale la pena lo que uno paga
Estimado Sr. Castro:
Agradecemos su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estadía placentera en este bello resort.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
En general el hotel es lindo, la playa nos encantó, el hotel ideal si lo que quieres es relajarte y descansar. Les falta algún show nocturno más que solo un karaoke. Las habitaciones son espaciosas y están limpias, pero huelen a cañería al igual que baños y pasillos, de igual forma el aire acondicionado avienta un olor feo.
Y lo que menos nos gustó, fue que no hay snak y lo te dejan sacar ningún tipo de botana de ningún restaurante.
Pero el resto de las cosas están súper bien, la vista preciosa.
Estimado Sr. Muñiz:
Me da gusto saber que nuestro resort le encanto para relajarse y descansar, como menciona es lindo y es único en su estructura. Reforzaremos con mantenimiento la habitación para revisar aire y ver de donde proviene el mal olor mencionado; Por otro lado contamos con taquería en oasis y snacks en coco loco en diferentes días de la semana, además de que en palmar puede solicitar alguna botana pero como menciona no se puede retirar alimento del restaurante ya que contamos con Distintivo H que eso nos refleja higiene en areas. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
