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Aún sigo con mala experiencia ya que no he obtenido respuesta de unas cosas olvidadas por error en la habitación hablé el mismo día para avisar y ya va más de una semana y no me han dado respuesta,
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 jul 2024
Estimado Sr. Miguelav745:
Lamentamos lo sucedido, me podría indicar a nombre de quien esta la reservación o habitación para dar seguimiento y ponerme en contacto con usted para realizar la entrega de sus pertenencias. A continuación comparto correo para estar en contacto: lashadas@brisas.com.mx
Saludos cordiales.
Guillermo Zagal Gerente General
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Las instalaciones inmaculadas en su blancura fueron como viajar al Mediterráneo, al mundo árabe y a sólo 3 horas de Guadalajara. Relajación total en el Spa y comida deliciosa en el restaurante Legazpi.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Pregunta a marylou868 sobre Las Hadas By Brisas
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de julio de 2024
Estimada Srita. Gomez:
Gracias por su preferencia. Me da gusto saber que nuestras instalaciones, servicios y personal excedieran sus expectativas. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estadía placentera.
Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal Gerente General
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El personal de servicio siempre muy atento y amable , la comida excelente al igual que las bebidas, los alimentos en el Terral, a la carta , estupendos, al igual que en los Delfines, la distribución del hotel te hace sentir en intimidad, ya que esta distribuido en pequeñas callecitas , todo blanco, volvería sin dudarlo
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Pregunta a lmguizar sobre Las Hadas By Brisas
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2024
Estimad@ Imguizar:
Gracias por su preferencia. Me alegra saber que las instalaciones, servicios y personal superaron sus expectativas y paso una estadía placentera y cómoda. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal Gerente General
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Desde la llegada los bell boy no tuvieron mucho servicio pues a medias me ayudaron a bajar las maletas para que moviera rápido el carro después de eso fui a hacer el check in para lo que había solo una persona recibiendo la reservas y estuvimos esperando un buen rato hasta que llego otra persona a ayudar y por fin empezó a haber movimiento en recepción salimos al pasillo donde estaban las maletas arrinconadas en el piso y jamás llego ayuda nuevamente para ir a la habitación "lo bueno" es que regresando a recepción nos dijeron que la habitación estaba cerca del lobby y pues cargando las maletas llegamos, la comida muy buena, el café de buen, los jugos y aguas también ricos pero los refrescos de maquina todos saben igual sin sabor y sin gas, la cerveza es cuestión de gustos pero para muchos es mejor la cervecería modelo, no hubo snacks solo tacos que pues no es barra de snacks, los meseros algunos un poco más serviciales que otros en general deja cosas que desear
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Pregunta a Avimael M sobre Las Hadas By Brisas
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2024
Estimado Sr. Avimael M:
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, reforzaremos con practicas de operación y capacitación actitud de servicio e información para que al momento de su registro sea claro y preciso; A su vez se ha mejorado en alimentos y bebidas desde su sabor, variedad y calidad pero se continua trabajando. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal Gerente General
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El hotel es de buen tamaño con bonito diseño. El colchón y la cama para un delicioso descanso. La habitación un poco pasada de moda pero muy cómoda y amplia. El hotel cuenta con muchas vistas al mar y una excepcional playa privada sin multitudes. Las comidas en el restaurante buffet muy ricas, mas no tanto en los restaurantes a la carta. Muy buena relación costo calidad
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Pregunta a dcc482 sobre Las Hadas By Brisas
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de junio de 2024
Estimad@ Dcc482:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que los alimentos superaron sus expectativas e instalaciones y diseño fueron de su agrado, actualmente se da mantenimiento general y se cambian accesorios de habitaciones pero es por secciones. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal Gerente General
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Excelentes intalaciones , el personal muy amable los alimentos deliciosos, queremos conocer los demás hoteles, en las diferentes ciudades, realmente vale la pena lo que uno paga
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
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Pregunta a JesusEduardo68 sobre Las Hadas By Brisas
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024
Estimado Sr. Castro:
Agradecemos su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estadía placentera en este bello resort.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal Gerente General
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