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J2474RVdavidn
Ciudad de México, México

Malos alimentos y bebidas

Opinión sobre el Las Hadas By Brisas
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 1 jul 2024
Hola Hadas, espero estén bien.
Hubiera sido una EXCELENTE EXPERIENCIA si mejoraran la calidad, es increíble que no pude probar nada de mariscos por todo el tiempo ofrecen antojitos como si cobraran para recibir eso. La cerveza la ofrecen sin gas y no tan fría de barril. ¿Por qué hacen eso? ¿Acaso no da el costo que cobran para ofrecer cerveza individual de vidrio de forma decente?
La comida siempre ofreciendo mucho carbohidrato y poca proteína, si bien uno va a descansar y gozar del mar (aunque tengamos mal clima) no deberían ofrecer cosas tan básicas.
Pésimo eso.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 jul 2024
Estimado Sr. J2474rvdavidn:

Lamentamos que algunos de nuestros servicios no hayan sido lo que esperaba, mejoramos cada día y continuamos para ofrecer mayor calidad, variedad y sabor en alimentos y bebidas. Reforzaremos con área de AyB referente a lo ya mencionado. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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88 - 93 de 3,852 opiniones
Escribió una opinión el 29 de junio de 2024

Aún sigo con mala experiencia ya que no he obtenido respuesta de unas cosas olvidadas por error en la habitación hablé el mismo día para avisar y ya va más de una semana y no me han dado respuesta,

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a miguelav745
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de julio de 2024

Estimado Sr. Miguelav745:

Lamentamos lo sucedido, me podría indicar a nombre de quien esta la reservación o habitación para dar seguimiento y ponerme en contacto con usted para realizar la entrega de sus pertenencias. A continuación comparto correo para estar en contacto: lashadas@brisas.com.mx

Saludos cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Escribió una opinión el 27 de junio de 2024

Las instalaciones inmaculadas en su blancura fueron como viajar al Mediterráneo, al mundo árabe y a sólo 3 horas de Guadalajara. Relajación total en el Spa y comida deliciosa en el restaurante Legazpi.

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a marylou868
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de julio de 2024

Estimada Srita. Gomez:

Gracias por su preferencia. Me da gusto saber que nuestras instalaciones, servicios y personal excedieran sus expectativas. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estadía placentera.

Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.

Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Escribió una opinión el 25 de junio de 2024

El personal de servicio siempre muy atento y amable , la comida excelente al igual que las bebidas, los alimentos en el Terral, a la carta , estupendos, al igual que en los Delfines, la distribución del hotel te hace sentir en intimidad, ya que esta distribuido en pequeñas callecitas , todo blanco, volvería sin dudarlo

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a lmguizar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2024

Estimad@ Imguizar:

Gracias por su preferencia. Me alegra saber que las instalaciones, servicios y personal superaron sus expectativas y paso una estadía placentera y cómoda. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes.

Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.

Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Escribió una opinión el 25 de junio de 2024

Desde la llegada los bell boy no tuvieron mucho servicio pues a medias me ayudaron a bajar las maletas para que moviera rápido el carro después de eso fui a hacer el check in para lo que había solo una persona recibiendo la reservas y estuvimos esperando un buen rato hasta que llego otra persona a ayudar y por fin empezó a haber movimiento en recepción salimos al pasillo donde estaban las maletas arrinconadas en el piso y jamás llego ayuda nuevamente para ir a la habitación "lo bueno" es que regresando a recepción nos dijeron que la habitación estaba cerca del lobby y pues cargando las maletas llegamos, la comida muy buena, el café de buen, los jugos y aguas también ricos pero los refrescos de maquina todos saben igual sin sabor y sin gas, la cerveza es cuestión de gustos pero para muchos es mejor la cervecería modelo, no hubo snacks solo tacos que pues no es barra de snacks, los meseros algunos un poco más serviciales que otros en general deja cosas que desear

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Avimael M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2024

Estimado Sr. Avimael M:

Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, reforzaremos con practicas de operación y capacitación actitud de servicio e información para que al momento de su registro sea claro y preciso; A su vez se ha mejorado en alimentos y bebidas desde su sabor, variedad y calidad pero se continua trabajando. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de junio de 2024

El hotel es de buen tamaño con bonito diseño. El colchón y la cama para un delicioso descanso. La habitación un poco pasada de moda pero muy cómoda y amplia. El hotel cuenta con muchas vistas al mar y una excepcional playa privada sin multitudes. Las comidas en el restaurante buffet muy ricas, mas no tanto en los restaurantes a la carta. Muy buena relación costo calidad

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a dcc482
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de junio de 2024

Estimad@ Dcc482:

Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que los alimentos superaron sus expectativas e instalaciones y diseño fueron de su agrado, actualmente se da mantenimiento general y se cambian accesorios de habitaciones pero es por secciones. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Nos Gustaría Darle la Bienvenida Nuevamente.

Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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