Buen servicio, la playa es excelente, a la comida le falta un poco de variedad y las instalaciones de los cuartos son buenas aunque se ven ya un poco viejas, sin embargo si recomiendo la estancia.
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hmcuestadata
La habitación tenía cucarachas y la comida fue pesima
Opinión sobre el Las Hadas By Brisas
Opinión escrita 17 jul 2024
Llegamos y la habitación tenia cucarachas (tengo fotografías) y el solo estaba habierto el restaurante palmar el menu pobre y la carne sobrecocida, la playa y alberca muy bien pero muy desordenado el peor Hotel de Grupo Brisas
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 jul 2024
Estimado Sr. Cuesta:
Lamentamos que algunos de nuestros servicios no hayan sido lo que esperaba, se ha mejorado bastante en alimentos pero se continua trabajando en sabor, variedad y calidad. Reforzaremos con mantenimiento para que revise habitación y se fumigue nuevamente, ya que cada mes se lleva a cabo fumigacion. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Lamentamos que algunos de nuestros servicios no hayan sido lo que esperaba, se ha mejorado bastante en alimentos pero se continua trabajando en sabor, variedad y calidad. Reforzaremos con mantenimiento para que revise habitación y se fumigue nuevamente, ya que cada mes se lleva a cabo fumigacion. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
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anguians
Ciudad de México, México
1
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a anguians sobre Las Hadas By Brisas
Agradécele a anguians
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2024
Estimado Sr. Anguiano:
Agradecemos su preferencia. Me da gusto que nuestros servicios hayan sido de su agrado, se ha mejorado bastante en alimentos pero se continua trabajando para un mejor servicio a nuestros huéspedes, además se da mantenimiento en general a instalaciones.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
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mwg6vmu74p
1
Excelente,yo lo recomiendo 100% su servicio fue excepcional en todo momento regresaré con toda mi familia
Fecha de la estadía: julio de 2024
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Pregunta a mwg6vmu74p sobre Las Hadas By Brisas
Agradécele a mwg6vmu74p
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2024
Estimada Srita. Luna:
Gracias por su preferencia. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estadía placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
marco270007
Sahuayo de Morelos, México
1
En general todo estuvo excelente, a mí y a mi familia nos encantó, lo recomendamos ampliamente y regresaría sin dudarlo nuevamente
Fecha de la estadía: julio de 2024
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Pregunta a marco270007 sobre Las Hadas By Brisas
Agradécele a marco270007
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de julio de 2024
Estimado Sr. Marco270007:
Gracias por su preferencia. Es un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen unas vacaciones placenteras en este bello resort.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
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cercafa
Zapopan, México
1
El hotel ofrece una estancia cómoda y agradable, pero pensamos que podría mejorar en aspectos como: evitar música en volumen alto y de estilos inapropiados para niños en el área de la alberca; Aplicar el reglamento a personas que ingresan a la alberca con ropa; limpiar la playa; organizar mejor las proyecciones familiares de cine; mayor mobiliario en la recámara y mejorar las instalaciones de las habitaciones como el baño, donde se registraban encharcamientos fácilmente. Por otro lado pensamos que el hotel tiene instalaciones limpias, buen área acondicionado, buen servicio de internet en todo el hotel y el personal es muuuuy amable.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a cercafa sobre Las Hadas By Brisas
Agradécele a cercafa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de julio de 2024
Estimad@ Cercafa:
Gracias por su preferencia, como menciona este resort ofrece una estancia cómoda y agradable para nuestros huéspedes. Daremos seguimiento para mejora de protocolos. Gracias por sus cometarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
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eliecersm
Colima, México
1
Hospitalidad, atención, rapidez, atención a dudas, calidad de las instalaciones, ubicaciones, y el grado de importancia hacia el cliente.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a eliecersm sobre Las Hadas By Brisas
Agradécele a eliecersm
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Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de julio de 2024
Estimada Srita. Eliecersm:
Agradecemos su preferencia. Es un gusto saber que nuestro personal, servicio e instalaciones superaran sus expectativas con los servicios brindados. Es un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estadía placentera..
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC