El registro no había gente y tardaron demasiado en atendernos fue decepcionante. Después del registro muy bien muy amables. El que nos hizo el viaje super agradable fue juan Carlos que estuvo en bar de alberca super amable. Y marisol la chica de reserva para especialidades super atenta. Felicidades a estos 2 empleados los mejores
Estimada Srita. Guille771002:
Lamentamos que se haya demorado al momento de realizar su registro, siempre es muy rápido pero hay momentos que por ocupación es un poco mas tardado. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y la hará sentir como en casa.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Quiero reconocer al mesero Eduardo de Palmares y a Arely de albercas
Pero pésima atención de Edna y de Rosario meseras nos dejaron un mal sabor de boca,.muy déspotas y groseras y prepotentes. Todo el tiempo
Estimad@ Bmmtzg:
Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y los hará sentir como en casa. A su vez me gustaría saber que paso para reforzar con practicas de operación actitud de servicio. Quedo atento a sus comentarios.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
el servicio de desayuno es muy tardado creo ay pocas mesas para dar abasto a tanta gente pues duramos casi 30 minutos para que nos asignaran una mesa ya q éramos 10 personas
Estimado Sr. Articuloschuy:
Lamentamos que tuviese que esperar para pasar a desayunar, reforzaremos servicio para que sea mas fluido. Gracias por sus comentarios daremos seguimiento.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
no hay elevador, eso es muy malo para las personas mayores , para subir y bajar maletas y para cualquier cosa , es un punto muy importante , yo no regreso nuevamente al hotel por ese motivo.
Estimada Srita. Zepeda1124:
Si contamos con elevador en cada sección de este resort, además de carrito para transportar a nuestros adultos mayores a donde gusten solo hay que solicitarlo.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
Todo estuvo excelente, salvo un incidente con una persona del restaurante que fue un poco grosera, sin embargo el capitán de meseros, se portó muy bien,
Estimada Srita. Larissava001f:
Agradecemos su preferencia. Me da gusto saber que el incidente que tuvo se pudo solucionar gracias a la pronta respuesta del capitán, aun así reforzaremos con practicas de operación actitud de servicio. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Guillermo Zagal
Gerente General
