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Zucy
Los Ángeles, California

Bonito e icónico hotel

Opinión sobre el Las Hadas By Brisas
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 semanas atrás
El hotel es muy bonito e icónico, vale la pena hospedarse en este hermoso hotel, todo pintado de blanco y con bonitas vistas a la bahía y amanecer, pero que no te den habitación en el edificio 15, porque esta frente a las calderas o cuarto de maquinas y es muy ruidoso todo el día y la noche, tiene un balcón amplio pero no se puede disfrutar por el ruido. La habitación es grande, pero sin silla, hay un escritorio, pero no hay silla, ni sillón. La TV es bien pequeñita para el tamaño de cuarto, las camas son cómodas. Considerar que se camina mucho y se suben y bajan muchas escaleras para ir a casi todos lados. La limpieza es excelente, así como el servicio de bellboy y valet parking, los muchachos todos son muy amables y serviciales, son los mismos que te mueven en el carrito de golf por el hotel. La playa muy tranquila para nadar, era privada, pero ya no más, hay mucha gente de todos lados, el hotel cuenta con salvavidas. No hay suficientes camastros en playa en temporada alta, el servicio de bebidas en playa fue muy deficiente, sobre todo si pagaste el todo incluido hay que tomarlo en cuenta. La comida en general de los restaurantes en todo incluido es regular. (Cuando pertenecía a Camino Real era mejor la comida). Pasamos fin de año en este lindo hotel y desde ahí se pudieron disfrutar el show de luces y había ambiente en Puerto Las Hadas que esta al lado del hotel y hay algunos restaurantes y esta la marina. El 31 de diciembre, el hotel ofrecía una cena-baile pagando extra. El todo incluido en este hotel es parcial, no hay shows nocturnos, no incluye room service y el restaurante Legazpi tampoco, creo que no conviene pagar por el todo incluido.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Srita. Margarita P:

Agradecemos su preferencia. Me complace saber que nuestras instalaciones, servicios y personal superaron sus expectativas con los servicios brindados. Por otra parte daremos seguimiento a sus comentarios para un plan de acción.

Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.

Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 3,853 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy bonito hotel y con una gran atención y excelente servicio. Ante lo que se necesite siempre están dispuestos a apoyarte. Tuvimos una muy agradable estancia en familia. Les quiero agradecer muchísimo a todo el personal del hotel Las Hadas, especialmente en Lobby, a recamareras, botones, personal del área de deportes y del restaurante “El Palmar”, en especial a Marlen que fue muy atenta y amable en la preparación de los alimentos a pesar de tener muchos pedidos, a las meseras Esmeralda y Ana Lilia que nos atendieron con mucha amabilidad y nos apoyaron en un percance de salud que presentó mi papá. ¡Muchas gracias!

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a drmartinpadilla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Sr. Padilla:

Gracias por su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y lo hará sentir como en casa. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.

Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.


Guillermo Zagal
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 semanas atrás

Toda la experiencia es magnifica, el personal, las instalaciones, los alimentos, la alberca privada, la zona de adultos, la playa. Fascinante si el agua caliente a las habitaciones del beach club saliera más caliente, ya que tarda en salir.

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Curious66020509973
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimad@ Curious66020509973 :

Gracias por su preferencia. Me complace saber que nuestros servicios, personal e instalaciones superaron sus expectativas y paso una estancia agradable y cómoda en este bello resort. Con gusto daremos seguimiento a sus comentarios.

Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.


Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasamos una situacion bastante desagradable, el dia sabado llegamos al restaurante de los delfines ya cerca de la hora en que cierran, de hecho todavia a un par de parejas que iban atras de nosotros les permitierojn el acceso, nos asignaron mesa, nos preguntaron de que habitanciones veniamos, y cuantas personas eramos, en fin todo normal... y estuvimos esperando de manera educada largo rato que nos atendieran, hasta que ya nos vimos obligados a pedirles a los meseros y al personal que pasaba y ni nos volteabanm a ver... y sorpresa, nos dicen que la cocina ya esta cerrada y que no nos van a poder atender... le comente que entonces apra que nos asignaban mesa y nos hacian todas las formalidades... y pues nos comentan que la jefa de meseros nos debio haber comentado antes de que entraramos... osea que nomas puro tiempo perdido... una situacion bastante desagradable... en general el hotel me habia parecido una buena opcion, pero la verdad que con este trato... mejor no gracias...

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a rodo r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Sr. Rodo R:

Lamento que algunos servicios no hayan sido lo que esperaba. Con gusto daremos seguimiento a sus comentarios para ver que sucedió y realizar con practicas de operación actitud de servicio. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.


Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Opinión escrita 4 semanas atrás

La comida es muy buena, las instalaciones están limpias, hay mucha variedad, el servicio es muy amable, solo hay que evitar las horas más concurridas en buffet pero de ahí en más está todo excelente. Volvería sin dudas a pasar unas buenas vacaciones.

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Guadalupe Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada Srita. Guadalupe Z:

Gracias por su preferencia. Me da gusto saber que nuestro personal, servicio e instalaciones superaron sus expectativas y paso una vacaciones de ensueño en este bello resort. Es un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.

Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.

Cordialmente.

Guillermo Zagal
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás

Vista, instalaciones y personal, excelentes. Siento que sus procesos administrativos estan un poco desajustados, los menus y restaurantes los senti limitados, ojo no fue una mala experiencia pero por el precio que se pago esperaria mucho mas

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Horacio C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Barajas, Guest Services / Front Office en Las Hadas By Brisas, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Sr. Horacio C:

Agradecemos su preferencia. Un gusto saber que nuestros servicios, instalaciones y personal fueron de su agrado. Por otra parte daremos seguimiento a protocolos para un mejor servicio y satisfacción a nuestros huéspedes, referente a los menú cada año se cambian para una mejor variedad en platillos; Actualmente esta en proceso. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos Cordiales.

Guillermo Zagal
Gerente General

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