Un poco restringido. No poder salir a caminar en la playa que está a un lado es una tortura. Alberca de los menores podria mejorar ya que el tobogan no esta funcionando. Tambien cuando llueve entra el agua de la lluvia a las habitaciones. El personal muy amable e hospitalario.
Estimada esmeraldam942:
Primeramente, nos gustaría darle las gracias por su preferencia y por el tiempo que ha dedicado en compartirnos sus preocupaciones respecto al tiempo que estuvo entre nosotros, sin duda sus comentarios y recomendaciones nos ayudan a mejorar aquellas áreas de oportunidad en las que aún podemos mejorar.
Por otro lado, le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes que las reparaciones al tobogán le hayan causado, sin embargo, trabajamos para mejorar la seguridad y tranquilidad de nuestros huéspedes, esperamos que para sus próximas vacaciones sus pequeños puedan disfrutarlo plenamente de nuestras instalaciones.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
El show está padrisimo, me encantó el empeño de todos, bien preparados.
Además la playa está increíble porque es como privada, comida rica, recomiendo probar el restaurante japonés y tomar un masaje relajante en su spa. Recomiendo ampliamente :)
Estimado 307bandac:
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entretener a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado.
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Gracias a todo el personal del hotel sin duda regresaré en otra ocasión con la familia a pasar otras excelentes vacaciones
Estimado hdzmtzluis18:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Un lugar muy agradable para pasar unos días las áreas comunes son muy bonitas es la 2da vez que lo visito y regresaría de nuevo la comida es muy buena y la atención de los meseros también . La habitación está pasable ….. tiene bonita vista la limpieza es buena y los precios también
Estimada Nataliabass:
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a Barceló Hotels & Resorts y por elegir nuestro hotel Barceló Karmina en esta ocasión. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros.
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Primera vez en Barcelo Karmina - Estoy planeando mi regreso. la pasamos excelente con la familia y nos encanto todo y queremos volver.
Estimado joseanthonyvalencia:
Estamos encantados de saber que su primera visita a Barceló Karmina cumplió con sus altas expectativas, sin duda nuestro mayor compromiso es brindar a cada huésped experiencias únicas y memorables, por lo que sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
