Relación precio calidad, restaurante a la carta excelente, buffet aceptable, entretenimiento nocturno espectacular, servicio de personal sobresaliente e instalaciones increíbles
4,395
1,951
887
438
319
Curious67755405748
No te hospedes en este hotel
Opinión sobre el Barceló Karmina
Opinión escrita 16 jul 2024
El precio premier es alto para lo que ofrecen, las habitaciones Viejas las puertas de los baños no cierran por poco y te Caen encima, la comida fatal me imagino la hygiene al preparar no es adecuada, estuve 5 dias y todos tuve diarrhea. Fatal no paguen servicio premier muy Malo. Y tienen un apartado donde puedes tomar cerveza en Lata. Sin embargo los empleados te restringen para que los tomes. No lo recomiendo. Aunado a ello no puedes tener confianza con los empleados, tomarón algunos artículos cuándo ya salimos y me dí cuenta cuándo llegué a mi casa. En una palabra TERRIBLE Y NEFASTO HOTEL.
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Manager, Otros en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
Respuesta de 20 jul 2024
Estimado Curious67755405748:
Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Karmina, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarlos de manera apropiada.
En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles.
Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento.
Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Karmina, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión para comunicarlos de manera apropiada.
En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles.
Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento.
Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
$2,387
Totalmente reembolsable
- Expedia.com$2,244
- Skyscanner.com$2,003
- travelup.com$2,790
$3,999
- Hotels.com$4,734
- Skyscanner.com$3,230
- Trip.com
$1,212
Totalmente reembolsable
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com$1,361
- Vio.com$1,109
- Hotels.com$1,144
$2,751
Obtenga recompensas con One Key
- Trip.com
- Skyscanner.com$1,623
- travelup.com$2,033
$1,614
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
Obtenga recompensas con One Key
- Priceline
- Skyscanner.com$1,135
- Hotels.com$1,614
$1,684
- Skyscanner.com$1,686
- Priceline
- Agoda.com$1,686
$930
Totalmente reembolsable
- Expedia.com$1,089
- Skyscanner.com$878
- Trip.com
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
- Expedia.com$1,180
- Priceline
- Hotels.com$1,180
Obtenga recompensas con One Key
- Preferred Hotels
- Lol.travel$2,451
- Trip.com
- Priceline
- Vio.com$1,003
- StayForLong$1,103
Opiniones (7,987)
Filtrar opiniones
7,990 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
4,395
1,951
887
438
319
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
259 - 264 de 7,990 opiniones
gustavoramirezri2024
1
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Pregunta a gustavoramirezri2024 sobre Barceló Karmina
Agradécele a gustavoramirezri2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Manager, Otros en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de julio de 2024
Estimado gustavoramirezri2024:
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en Barceló Karmina, ser considerados como un excelente hotel nos llena de satisfacción, sin duda alguna, un gran elogio para nosotros.
Por otro lado, estamos muy contentos de saber que nuestro atento personal haya sido clave en la experiencia global durante sus vacaciones, sus comentarios ya han sido compartidos con nuestro equipo, quienes seguramente estarán muy contentos de saber que fueron parte de su experiencia.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Adominis G
1
Las instalaciones estuvieron muy limpias, las albercas estan muy grandes y divertidas, la comida esta de Cinco Estrella's, en todos Los restaurantes y El buffet, El party night estuvo muy divertido, today la experiencia fue fantastica.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Adominis G sobre Barceló Karmina
Agradécele a Adominis G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Manager, Otros en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de julio de 2024
Estimado adminisg:
Es un placer saber que durante su estancia con nosotros pudo disfrutar de nuestras instalaciones, el inigualable sabor de nuestros platillos y de la comodidad de nuestras habitaciones, pero, sobre todo, de saber que el servicio y amabilidad de nuestro equipo han convertido su estadía en una experiencia tan memorable.
La opinión de cada uno de nuestros huéspedes es de suma importancia para trabajar diariamente en brindar las mejores experiencias.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Liss M
1
El show muy profesional, demasiado bonito y muy coordinado todo, el personal muy ameno, y los músico excelentes, el hotel está muy bonito, sus instalaciones están excelente y las albercas muy grandes, la playa está hermosa, lo mejor de mis vacaciones
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Liss M sobre Barceló Karmina
Agradécele a Liss M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Manager, Otros en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de julio de 2024
Estimado 723lissm:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Así mismo, agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entretener a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jesism21
Ciudad Guzmán, México
1
Buen trato, amabilidad de los que colaboran en el hotel, comida con buen sazón, solo me hubiera gustado que al día siguiente variaran la comida
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Pregunta a jesism21 sobre Barceló Karmina
1 Agradécele a jesism21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Manager, Otros en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de julio de 2024
Estimado jesism21:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
arqjonathanhdez
Guadalajara, México
1
Un viaje en familia simplemente increíble, definitivamente es uno de nuestros destinos favoritos de este año, y que estiramos repetir con ansias
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Pregunta a arqjonathanhdez sobre Barceló Karmina
Agradécele a arqjonathanhdez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Manager, Otros en Barceló Karmina, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de julio de 2024
Estimado arqjonathanhdez:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC