Buena coordinación, son muy buenos y transmiten mucha alegría al bailar irradian mucha paz, la cantante canta muy bonito y los músicos hacen un excelente trabajo, ahora si que son un gran equipo, muchas felicidades a todos por su trabajo, excelente 👌
Estimado 116nenag:
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y que logramos transmitir la alegría y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir mejorando cada día.
Será un placer recibirte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Al ser un hotel todo incluido y al reservar el nivel premier, vale totalmente la pena al ya incluir desayuno, comida y cena en restaurante de especialidad y no en bufet, al igual de la calidad de bebidas premium.
Estimado alex0a2:
Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en nuestro hotel y que encontró el nivel Premium Level una excelente opción para relajarse. Nos complace que haya apreciado la calidad de nuestras comidas en restaurantes de especialidad y nuestras bebidas premium.
Es un placer saber que su estancia fue tan satisfactoria, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia inolvidable.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
Muy buena opción para vacacionar con la familia, los precios y la calidad tienen una relación muy favorable para el cliente
Estimado Enrique L:
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró en nuestro hotel una excelente relación entre calidad y precio, y que lo considera una muy buena opción para vacacionar en familia. Es nuestro objetivo ofrecer un valor excepcional a nuestros huéspedes, y es un placer saber que cumplimos con sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para otra estancia memorable.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
La comida y las instalaciones son excelentes, así como las bebidas. El servicio en la mayoría de los empleados era bueno, sin embargo había algunos que no mostraban mucho agrado a la hora de que les pedías algo. La habitación es muy bonita sin embargo no funcionaba el jacuzzi, se escapaba toda el agua.
El espectáculo nocturno en las dos ocasiones la verdad que dejaba mucho que desear, si es escenografía recurrente unos vinilos o material de plástico pudiera mejorar la imagen, pero se ve que no le quieren invertir; la escenografía hecha de papel o cartón, o la utilería hecha de hielo seco ya desgajado no es de un hotel de ese nivel, los bailes eran buenos, pero creo que pueden mejorar.
La taza del baño de hombres del restaurant estaba rota suelta y un mingitorio del bar sin funcionar.
El check in para mi gusto un poco lento.
Estimado jaimeaE1132CN:
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la comida, las instalaciones, y las bebidas, así como de la mayoría de nuestro servicio. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia.
Tomamos nota de sus observaciones sobre el espectáculo nocturno y el ambiente del bar. Apreciamos sus sugerencias sobre la escenografía y la utilería, y sin duda evaluaremos estas áreas para mejorar la calidad y la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes.
Lamentamos también que algunos de nuestros empleados no hayan mostrado la actitud de servicio que esperamos de nuestro equipo. Este no es el estándar de atención que buscamos brindar y trabajaremos para asegurar que todos nuestros empleados ofrezcan un servicio cordial y atento.
En cuanto a la habitación, le pedimos disculpas por los problemas con el jacuzzi. Ya hemos informado al equipo de mantenimiento para que revise y solucione este inconveniente.
También hemos tomado nota sobre el estado de los baños y el mingitorio, así como del proceso de Check-in. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para que su próxima visita sea mucho más placentera.
Gracias por sus valiosos comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
En general es un buen hotel. La playa es preciosa, las piscinas son buenas. Mi pareja y yo tuvimos unas muy bonitas vacaciones. Lo único que me parece se puede mejorar son la calidad de las bebidas y los postres.
Estimada fernandahere13:
Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra saber que disfrutaron de la playa y de nuestras piscinas, y que tuvieron unas vacaciones tan bonitas. Apreciamos sus comentarios sobre las bebidas y los postres, y los tomaremos en cuenta para mejorar la calidad en esos aspectos.
Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia aún mejor en su próxima visita.
Saludos cordiales,
Guest Experience Manager.
