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Colleen O
Minneapolis, Minnesota
Opinión sobre el Hotel Villas Los Angeles
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 mar 2015
Language Weaver
Fecha de la estadía: febrero de 2015
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheAngeles, Manager en Hotel Villas Los Angeles, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 mar 2015
“Thank you so much for taking the time to write your review and for letting us know how you feel. We are sorry there were some issues with your stay with us, we do try to make sure all our guest have a pleasant stay and that there are no disappointments with the lodging and service. We have been doing this for 20 years and really we try and satisfy as much as we can. We are glad you found the bathroom and vanity clean and that the view and the grounds were beautiful. With regards to the internet we do have Ethernet in every unit and wireless in the pool area, since this reservation was made through Booking.com and it does specifically state that wireless is in public areas I am not sure what the expectation was with regards to this. As I explained to our guest all our hardware for wireless is installed and configuration is the only factor, so we expect to be able to offer this service in the near future. Regarding the bed, we do have mattress toppers for our guests who find the mattress a bit stiff but our guest never let us know, so we could not be helpful with respect to this. Insofar as the noise is concerned there are a few luxury private houses nearby and sometimes they are not as quiet as they should be. In closing we appreciate all constructive comments and we do act on them to improve guest satisfaction, again thank you for staying with us and we hope to see you back in the future.
.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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53 - 58 de 135 opiniones
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Escribió una opinión el 23 de febrero de 2015

Fecha de la estadía: febrero de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2014

Fecha de la estadía: agosto de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 29 de julio de 2014

Fecha de la estadía: julio de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 16 de julio de 2014 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: julio de 2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2014

Fecha de la estadía: marzo de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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