Me encantó el hotel casi en su totalidad, las instalaciones y el servicio de otro nivel. Sumamente cálido, amable y profesional. Amé y volvería a venir sin dudas.
Única incomodidad, el tamaño de los baños en los cuartos, son sumamente pequeños
Estimada V4100GKdanielm
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en Hotel Casa Doña Susana, nos llena de satisfacción saber que disfrutaron de una inolvidable estadía, con un servicio de primera, así como de instalaciones cómodas en las cuales se sintieron como en casa.
Esperamos tener el honor de recibirles de nuevo muy pronto para continuar brindándoles el cálido servicio que nos caracteriza desde hace tanto tiempo, así mismo tomaremos sus observaciones para seguir renovándonos y pueda disfrutar aún más en la compañía de sus seres queridos.
Cordialmente, Gerente General.
Durante nuestra estancia fue de gran agrado, desde las instalaciones, la comida, las bebidas y el amable personal, como el área de animación, Adrián y Jennifer, hicieron de nuestros días, muy amenos y divertidos, excelente trato y atención.
Así mismo el personal de recepción, como Joel, nos apoyó en todo momento.
Estimada Mayra Esther W
Agradecemos su visita a Playa Los Arcos Hotel Beach Resort & Spa, así como el valioso tiempo que tomó para contarnos acerca de tu fantástica experiencia, en donde la atención, los platillos, bebidas y sobre todo el excelente servicio de Adrián, Jennifer y Joel fueron los autores de estos grandes recuerdos.
Para nosotros, es muy importante ofrecerle experiencias únicas; por esta razón y gracias a su preferencia, nos dimos a la tarea de reinventarnos y mejorar nuestras instalaciones y habitaciones para brindarle espacios más cómodos en los que puedan sentirse como en casa.
Estaremos esperando por su regreso a esta su casa para seguir creando momentos únicos en compañía de todos sus seres queridos.
Cordialmente, Gerente General.
Hotel muy muy limpio, excelente servicio de todo el personal, hotel solo adultos, los alimentos muy variados, buen sazón, la alberca muy limpia, las habitaciones y las almohadas muy cómodas, la playa está a 70 pasos, es un hotel que cuida todos los detalles, yo lo recomiendo.
Estimada Climber686496
Nos es muy satisfactorio saber que nos recomienda por el excelente servicio que recibió por parte de todo nuestro equipo, así como por los exquisitos platillos, bebidas, cómodas y limpias instalaciones, cercanía a los mejores lugares de la ciudad y a la playa.
Agradecemos el valioso tiempo que tomo en contarnos un poco acerca de su experiencia en Hotel Casa Doña Susana, seguiremos trabajando en mejorar nuestras instalaciones y servicio para que continue disfrutando de experiencias memorables en cada una de sus futuras estadías.
Cordialmente, Gerente General.
Me gusto mucho el hotel Durante nuestra visita estuvo lloviendo y disfrutamos mucho las actividades del hotel con Adrian de animación. La comida es buena y el servicio en general. Todos son muy amables y estamos planeando regresar. Me encanto esta cadena de hoteles en Vallarta
Estimada Ammy C
Muchas gracias por elegir Hotel Casa Doña Susana como anfitrión durante su más reciente estadía a este paraíso, nos llena de satisfacción saber que cumplimos con nuestro objetivo al crear tan inolvidable experiencia, ofreciéndole exquisitos platillos, un gran servicio y actividades muy divertidas con nuestro querido Adrián, al cual le haremos llegar su agradecimiento y se pondrá muy feliz de recibirlos.
Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo en esta su casa junto a sus seres queridos para mostrarle nuestras actualizaciones y coleccionando momentos inolvidables.
Cordialmente, Gerente General.
El servicio del hotel es bueno, por temporada baja no estaba abierto el bar de nuestra alberca que eso hace un poco incómodo estar en la misma, también que no podemos hacer uso de la alberca del hotel los arcos donde si hay bar, creo que si quitas un servicio debes de agregar su complemento y así mantener un equilibrio entre los mismos
Estimado andresrW6764XY
Muchas gracias por elegir Hotel Casa Doña Susana como anfitrión durante su reciente estadía en Puerto Vallarta, lamentamos el no haber cumplido por completo con sus expectativas en esta ocasión, con gusto compartiremos sus observaciones con el área correspondiente de alimentos y bebidas para juntos, poder llegar a brindarles un gran servicio y puedan disfrutar de las instalaciones que recientemente renovamos para que disfrutaran al máximo.
Esperamos recibirles de nuevo en esta su casa para mostrarles nuestras mejoras y poder crear momentos inolvidables.
Cordialmente, Gerente General.
