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Mayra M

Vidanta Puerto Vallarta

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 31 jul 2024
Excelente servicio, instalaciones y comodidad. Pedro de recepción muy amable y atento.
Ideal para descansar
A pie de playa
Alberca para adultos y otra independiente para niños
Habitaciones grandes, puedes elegir cantidad de camas, con sala-comedor, cocineta y refrigerador.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grupo Vidanta, Propietario en Mayan Palace At Vidanta Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
Respuesta de 8 ago 2024
Estimada mayramR1876CY:

Es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, actividades y el servicio de nuestro personal.

Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen.

Esperamos recibirlo pronto nuevamente.

Atentamente,
La Gerencia General de Mayan Palace Puerto Vallarta
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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32 - 37 de 2,770 opiniones
Escribió una opinión el 30 de julio de 2024

vinimos en familia estas vacaciones y nos quedamos 5 días y pues la verdad muy buenas actividades Carlos me gano en ping pong maría me presto la pelota de voleyboll y miriam me atendió de una manera muy corrrecta muy buen servicio y siempre muy atentos a nosotros

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Nahum V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grupo Vidanta, Propietario en Mayan Palace At Vidanta Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimado 683nahumv:

En nombre de todos los colaboradores dedicados a servir con pasión y compromiso, agradecemos que nos haya elegido como su casa y además que se haya tomado el tiempo para escribir sobre su experiencia en nuestro resort.

Con mucho gusto compartiremos su comentario con Carlos y María y el equipo de Joy Squad quienes se sentirán orgullosos de haber conseguido que sus vacaciones hayan sido increíbles.

Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de recibirles nuevamente en este su hotel.

Los esperamos pronto!
La Gerencia general Hotel Mayan Palace Puerto Vallarta

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de julio de 2024

Gracias al Chef Uriel excelentes tips en la preparación de sus platillos de talla internacional, a la Srta. Miriam e Irma por el apoyo y su excelente servicio, y a la Srta. Maria en los aerobics en la piscina del Joy Squad, gran servicio…!!!!!

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Connector45132555001
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grupo Vidanta, Propietario en Mayan Palace At Vidanta Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimado Connector45132555001:

De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro maravilloso resort.

Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas, con mucho gusto compartiremos su comentario con Miriam e Irma y María a quienes estamos seguros les dará mucho gusto recibirlo.

Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.

Saludos cordiales,
La Gerencia General Hotel Mayan Palace Puerto Vallarta

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Escribió una opinión el 29 de julio de 2024

Algunas personas del personal parecen estar de malas o de mala gana todo el tiempo dos o tres meseros de la playa y la mesera Elizabeth Ramírez que fue nuestra mesera en Balam y en el restaurante italiano. Ojalá la reconozcan más por su increíble actitud y le reconozcan como logra hacer que tu estadía se sienta ligera súper tranquila y con toda la actitud
Las televisiones son muy viejas en las habitaciones pero en general el complejo es muy lindo y muy bien cuidado. Varios empleados te saludan aunque algunos otros ni te saludan o atienden. La playa es muy linda porque es pequeña y con poco oleaje y mucha actividad local. La alberca no tiene casi espacios de sombra así que se vuelve un calvario meterse pero las bebidas y comida son espectaculares. A excepción de un invento de crema brûlée, el chocolate caliente con grasa que no sabe a chocolate y las pizzas que no están completamente hechas y que tardan en estar y hay muy poca variedad.

Consejo sobre habitaciones: Ubica un lugar en la playa temprano tipo 9 am y de ahí ya vas a comer y haces lo demás sino será una pesadilla
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Abril V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grupo Vidanta, Propietario en Mayan Palace At Vidanta Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimada abrilv342:

Es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, actividades y el servicio de nuestro personal.

Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen.

Esperamos recibirlo pronto nuevamente.

Atentamente,
La Gerencia General de Mayan Palace Puerto Vallarta

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Escribió una opinión el 26 de julio de 2024

Es un increíble servicio de los mejores que he tenido, jamás había visto un equipo tan unido tanto como personas que están al pendiente y sin embargo el equipo que te hace que te diviertas demasiado y que hagas tus vacaciones inolvidables, sin duda alguna el Joy squad, lo hacen inolvidable

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Trek31586215926
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grupo Vidanta, Propietario en Mayan Palace At Vidanta Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimado Trek31586215926:

Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal.

Compartiremos su comentario con el staff de Joy Squad, estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Esperamos seguir contando con su preferencia y tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.

Atentamente,
La Gerencia General Hotel Mayan Palace Puerto Vallarta

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Escribió una opinión el 26 de julio de 2024

Me la he pasado súper bien con mi familia me gusto mucho el ambiente que hace joy estuvo muy divertido el juego que les pusieron a los niños todos nos divertimos con Miriam, Mari, mizraim, e Irma todos son muy divertidos 🥰 me gusto mucho el hotel y también las meseros son muy amables 🥰

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Estefania A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Grupo Vidanta, Propietario en Mayan Palace At Vidanta Puerto Vallarta, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimada estefaniaaO8904LU:

Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que sus vacaciones serán inolvidables.

Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas, por tal motivo lo compartiremos con Miriam, Mari, Mizraim, e Irma.

Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.

Saludos cordiales,
La Gerencia General Hotel Mayan Palace Puerto Vallarta

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