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Christopher H
Puerto Vallarta, México

No cumple con la reserva

Opinión sobre el Pinnacle Resorts 180
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 jul 2022
Reservamos este hotel específicamente por el jacuzzi en la habitación, ya que era una sorpresa de cumpleaños. Cuando llegamos a la habitación resulta que el jacuzzi no funciona y todo lo que nos dijeron fue “ya encargamos la pieza” lo cual no resuelve nuestra inconformidad.
Fecha de la estadía: julio de 2022
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PINNACLE RESORTS, Atención al huésped/Recepción en Pinnacle Resorts 180, respondió a esta opinión
Respuesta de 18 jul 2022
Estimado Christopher,

En primer lugar, nos gustaría agradecer por haber elegido Pinnacle Resorts en su reciente viaje a Puerto Vallarta. Lamentamos saber que no logramos cumplir sus expectativas en esta ocasión, tenga por seguro que sus amable comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.

Esperamos nos de la oportunidad de recibirlo de nuevo e intentar cambiar su percepción.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 842 opiniones
Escribió una opinión el 3 de julio de 2021 mediante dispositivo móvil

Extraordinaria opción en zona romántica. Realmente un lujo con todas las comodidades y excelente ubicación.
Ideal para larga estancia. El equipamiento de los departamentos lo tiene todo para habitarlo. Incluye servicio de limpieza todos los días.

Consejo sobre habitaciones: No tiene restaurante en la propiedad pero existen muchas opciones a solo pasos. Los mejores restaurantes sin tener que usar transportación.
Fecha de la estadía: junio de 2021
Tipo de viaje: Viajó solo
1  Agradécele a Chicharin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PINNACLE RESORTS, Guest Services / Front Office en Pinnacle Resorts 180, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de julio de 2021

Estimado Chicharin:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con otros usuarios, nos honra que nos hayas escogido como tu opción de alojamiento en Puerto Vallarta y que hayas encontrado nuestras habitaciones bellas y funcionales. Esperamos tener el placer de volver a recibirte en un futuro cercano.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de enero de 2019

Los departamentos se encuentran en la llamada zona Romántica, a unos pasos de buenas opciones de restaurantes y bares, así como a 2 cuadras de la Playa de los Muertos.

El departamento que rentamos contaba con 2 habitaciones de buen tamaño y un área social con sala, cocina, barra y una agradable terraza con jacuzzi.

Las instalaciones son modernas y funcionales y actualmente tiene una bonita vista hacia el pueblo y el mar.

Nota: están construyendo un nuevo edificio justo en frente, el cual ocasiona mucho ruido durante el día, además de que obstruye la vista de la alberca casi en su totalidad y en unos meses de los primeros 4 pisos de Pinnacle 180, por lo tanto es importante conocer la ubicación del departamento que se estará rentando en un futuro.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a gabodon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PinnacleResorts, Public Relations Manager en Pinnacle Resorts 180, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de enero de 2019

Muchas gracias por su review y por elegir Pinnacle Resorts para su estadía en Puerto Vallarta, agradecemos que haya tomado tiempo para compartir su experiencia con otros usuarios. Estamos satisfechos de saber que disfrutó su estadía, desafortunadamente la construcción esta totalmente fuera de nuestras manos, puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para evitar cualquier inconveniente que esto pueda causar, y estamos dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes tanto como sea posible. Pinnacle Resorts está teniendo especial cuidado para que el impacto en los huéspedes sea mínimo.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2018

¡Me encantó este sitio! las habitaciones tienen un diseño muy estético, son muy amplias y están muy bien equipadas con cocina y cuarto de lavado. El edificio está muy cerca de la playa y de muy buenos restaurantes. Las vistas a la bahía son el toque especial; es fascinante sentarse al balcón a observar el atardecer. El personal es muy atento y servicial. En concreto reúne todo lo necesario para una estancia inolvidable. Volvería una y otra vez, lo recomiendo totalmente.

Fecha de la estadía: julio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a petit_maniaque
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PinnacleResorts, Director de Relaciones Públicas en Pinnacle Resorts 180, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2018

Estimado Carlos, muchas gracias por tan bonitas palabras acerca de nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que hemos logrado que disfrutara de sus vacaciones, gracias a nuestras instalaciones y buen servicio. Esperamos verlo pronto de regreso!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de julio de 2018

Si buscan un apartahotel sin duda esta es la mejor opción, está cerca de todo y en una zona muy cómoda y tranquila. Tiene excelentes opciones para comer alrededor y queda a 5 minutos de la playa. Las habitaciones son amplias y limpias. La cocina tiene todo para que puedas preparar desde unos huevos hasta un pastel. Además cuenta con un asador.

Recomendaría solo llevar te o café ya que no cuentan con ello (Sería genial si lo incluyeran). Además que la televisión tiene 90% contenido en inglés.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a adrhem
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PinnacleResorts, Director de Relaciones Públicas en Pinnacle Resorts 180, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2018

Hola adrhem, le agradecemos por su reciente visita en Pinnacle Resorts y el tiempo que se tomó para escribir su amable reseña. Nos da mucho gusto saber que hemos logrado que disfrutara de sus vacaciones, gracias a nuestras instalaciones y ubicación perfecta. Esperamos verlo pronto de regreso!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de mayo de 2018

las habitaciones muy bonitas y confortables, las camas muy comodas pude dormir mejor que en casa , el estilo y decoracion de muy buen gusto ,el servicio excelente ,una vista increible y sobre todo excelentes tarifas !!

Fecha de la estadía: febrero de 2018
Agradécele a Ana Patricia C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PinnacleResorts, Director de Relaciones Públicas en Pinnacle Resorts 180, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de mayo de 2018

Hola Ana Patricia! Le agradecemos por su reciente visita en Pinnacle Resorts y el tiempo que se tomó para escribir su amable reseña. Es agradable saber que hemos logrado que disfrutara de sus vacaciones, gracias a nuestras instalaciones y buen servicio. Esperamos verla pronto de regreso!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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