Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
isaacamselem

Regular

Opinión sobre el Fiesta Inn Cuernavaca
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 ene 2024
Hotel limpio y bien ubicado, pero con servicios y amenidades escasas para familias con niños.
El personal es amable
Hay dos albercas pero una prácticamente sin uso porque está fría y la otra no llega a estar caliente
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Lucia Leon, General Manager en Fiesta Inn Cuernavaca, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 ene 2024
Estimada Sr. Isaac,

Le agradecemos mucho nos permitiera ser su hotel durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el valioso tiempo que nos regaló al expresar una opinión sobre nuestro hotel en la página de Tripadvisor, nos alegra que nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal haya sido de su completo agrado.

Lamento que la temperatura del agua en nuestra alberca no le pareciera agradable, le comparto que la misma se vio afectado por el clima frío que regularmente no se presenta en esta ciudad debido a este cambio estaremos tomando acciones adicionales que nos permitan mejorar la temperatura del agua aun con la baja en el ambiente.

Atentamente
Gerencia General
Fiesta Inn Cuernavaca

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
$1,349
Obtenga recompensas con One Key
  • Hotels.com
    $1,349
  • ZenHotels.com
    $1,183
  • StayForLong
A 1.8 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Piscina
$1,798
$1,554
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
  • Expedia.com
    $1,794
  • Priceline
  • Hotels.com
    $1,794
A 5.4 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$1,466
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Algotels
A 4.6 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Pool view
$1,190
$994
Totalmente reembolsable
  • Hotels.com
  • Priceline
  • Booking.com
A 4.3 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Piscina
Alberca
$1,342
  • Priceline
  • Agoda.com
    $955
  • Expedia.com
    $1,184
A 6.7 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Estacionamiento gratis
Piscina
Obtenga recompensas con One Key
  • Algotels
  • Official Hotel
    $1,073
  • Booking.com
A 0.0 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
  • Expedia.com
    $3,599
  • Skyscanner.com
    $3,576
  • Priceline
A 3.8 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Piscina
Jardines y Habitaciones
  • Hotels.com
  • Official Site
    $1,312
  • Algotels
A 2.4 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
  • Booking.com
    $618
  • Official Site
    $459
  • Priceline
    $855
A 4.9 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Alberca Hotel con edificio
  • Booking.com
  • Expedia.com
    $843
  • Hotels.com
A 1.8 km de Fiesta Inn Cuernavaca
Estacionamiento gratis
Piscina
Ver más hoteles en Cuernavaca
Opiniones (826)
Filtrar opiniones
826 resultados
Calificación de viajeros
327
284
118
57
40
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
327
284
118
57
40
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
6 - 11 de 826 opiniones
Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Falta mantenimiento a la habitación, la regadera no funciona, las reparaciones de pésimo nivel, la regadera oxidada, etc.. se supone que al ser cliente fiesta rewards te asigna un piso con amenidades extras y no me lo dieron, entiendo que puede haber sobrecupo pero, por lo menos, parte de las amenidades deberían darlas en la habitación que asignen.

Consejo sobre habitaciones: Chequen la presión del agua de la regadera antes de aceptar la habitación.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a mikesotelo1982
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Lucia Leon, General Manager en Fiesta Inn Cuernavaca, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de diciembre de 2023

Estimado Sr. Mike Sotelo,

Le agradecemos mucho nos permitiera ser su hotel durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el valioso tiempo que nos regaló al expresar una opinión sobre nuestro hotel en la página de Tripadvisor, le ofrezco una sincera disculpa por la falla en la regadera de su habitación así como la falta de amenidades especiales montadas en la misma, hemos tomado las acciones que corrijan estas fallas y estamos iniciando el proceso de renovación de nuestras habitaciones para darle una mejor estancia en sus viajes futuros a la ciudad, esperamos con estos cambios darle una experiencia confortable y de su completo agrado.

Atentamente
Gerencia General
Fiesta Inn Cuernavaca

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2023

Reporté problema de ruidos fuertes al momento de jalar la palanca del WC y problemas de presión en la regadera que eran impredecibles al momento de la ducha... Reporté el incidente y no lo repararon.
Si ibas al baño por la noche, el ruido generado por el sistema hidráulico te despertaba a la hora fuera.

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Morelosv72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Lucia Leon, General Manager en Fiesta Inn Cuernavaca, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de diciembre de 2023

Estimado Sr. Morelosv72,

Le agradecemos mucho nos permitiera ser su hotel durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el valioso tiempo que nos regaló al expresar una opinión sobre nuestro hotel en la página de Tripadvisor, le ofrezco una sincera disculpa por la falla en el sistema hidráulico del sanitario y del agua en la regadera de su habitación, le comparto que ambos han quedado corregidos por lo que esperamos poder tenerlo en algún momento de regreso en el hotel para darle el servicio de calidad que estamos acostumbrados a brindar y con ello recuperar su confianza.

Atentamente
Gerencia General
Fiesta Inn Cuernavaca

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2023

Puntos a mejorar: variedad y mejorar el sabor en alimentos del restaurante, horarios de limpieza en habitaciones ya que son muy tardes, lavandería que sea mas eficiente en las entregas, revisión de insectos no deseados, todo lo demás estuvo dentro de lo normal.

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a adrianb002
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Lucia Leon, General Manager en Fiesta Inn Cuernavaca, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de noviembre de 2023

Estimado Sr. Adrianb002,

Le agradecemos mucho nos permitiera ser su hotel durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el valioso tiempo que nos regaló al expresar una opinión sobre nuestro hotel en la página de Tripadvisor, lamentamos se presentaran inconvenientes durante su estancia con nosotros cuente con que tomaremos todas las acciones necesarias para corregirlos y darle una estancia más confortable en sus próximas visitas, esperamos poder recibirle de regreso en este su hotel en sus viajes futuros a la ciudad.

Atentamente
Gerencia General
Fiesta Inn Cuernavaca

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de noviembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Nos dieron una habitación "recién remodelada" con varios detalles, como el piso laminado despegado, o la puerta del baño que se atora o la puerta de entrada que no cierra bien. Inconvenientes como que el inodoro es demasiado pequeño, o que la habitación no tiene ventilación.
El área de la alberca es agradable y el agua está a muy buena temperatura. Pero en cuanto empezó a llegar más gente, los meseros de esa área ya no se daban abasto para atender ahí y simplemente no hacían caso.
Los alimentos son caros y me ocasionaron una infección estomacal que todavía estoy tratando. Mal por eso.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Raquel Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Lucia Leon, General Manager en Fiesta Inn Cuernavaca, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de noviembre de 2023

Estimada Srta. Raquel Q,

Le agradecemos mucho nos permitiera ser su hotel durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el valioso tiempo que nos regaló al expresar una opinión sobre nuestro hotel en la página de Tripadvisor, lamentamos mucho que la nueva habitación no le agradara y le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes con la misma y con el servicio de alimentos del hotel, le comparto que estamos tomando diferentes acciones que nos ayudaran a mejorar nuestro servicio y a corregir los detalles que nos marca en su evaluación con lo que confiamos poder darle una estancia de su completo agrado en el futuro.

Atentamente
Gerencia General

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de octubre de 2023

Pedimos cena por medio de la app del hotel y llegó 1 hora 30 min tarde, cenamos a la 1 AM.
La habitación no contaba con secadora de cabello.
Aire acondicionado no funcionaba
En la mañana habían trabajos de construcción a lado de la habitación.

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Yalí G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Lucia Leon, General Manager en Fiesta Inn Cuernavaca, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de octubre de 2023

Estimada Srta. Yalí G,

Le agradecemos mucho nos permitiera ser su hotel durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el valioso tiempo que nos regaló al expresar una opinión sobre nuestro hotel en la página de Tripadvisor, le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia, estaremos tomando las acciones necesarias para corregir cada uno de los puntos y lograr que en estancias futuras logremos darle una estancia que sea de su completo agrado.

Atentamente
Gerencia General

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones