El hotel en general está bien para un fin de semana. Seleccionamos este hotel ya que estábamos buscando uno que contara con canchas de tenis y las del Hotel Raquet están muy bien cuidadas. Sin embargo la experiencia en general se vio arruinada debido a que el sábado, después de jugar tenis, fuimos a desayunar al restaurante del hotel, pero después de estar 20 min esperando a que alguien nos atendiera en la mesa terminamos por irnos a otro lado. No puedo decir que es mala la atención ya que ni siquiera se presentó alguien. Fuera de esta pésima experiencia, puedo decir que
el personal que recibe el coche, que te acompaña a la habitación y en la recepción son muy amables y atentos.

Pésima atención telefónica. La chica de la recepción (Alejandra) contesta súper grosero y no tiene la mínima intención de ayudarte. Deberían de supervisar esta área ya que es la primera experiencia para poder hospedarte en el
Hotel.

Las instalaciones muy lindas, los jardines y alberca padrisimo.
Pero desafortunadamente no supervisan el servicio y la limpieza.
El servicio es lento, en la alberca tuve que hablar por teléfono al lobby para que me llevarán alimentos y ni aún así, no nos sirvieron nada, las mesas del restaurante están sucias y dan mal aspecto, los baños y pasillos de la recepción huelen a mercado porque no limpian, el café de rum servise lo dan con vasos de plástico 🤮.
Y cuando llegamos nos abordó el Bell boy impidiendonos la entrada, proponoendonos esperar hora y media en la camioneta (con calor y sol), hasta las tres de la tarde, en lugar de invitarnos a pasar al restaurante para consumir y estar agusto, por supuesto no le hice caso y tomamos una bebida en la alberca, las cuales se tardaron 45 min en preparar y llevar.
El cuarto estaba a lado de la pluma del estacionamiento NO ME GUSTÓ, movían cosas los empleados se decían cosas en voz alta y se escucha TODO de la habitación de a lado (no hay descanso), definitivamente no regreso y por supuesto les aconsejo que no vengan.