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Paola E
Santiago de Querétaro, México

Lugar y personal con encanto

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 jun 2023
Lugar maravilloso, con espacios muy bonitos, un jardín hermoso y platillos deliciosos. Además el personal es muy amable y atento, resuelven todas las dudas y están al pendiente de sus huespedes.
El hotel cuenta con varias certificaciones y su chef tiene un reconocimiento.
Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con amigos
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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2 - 7 de 224 opiniones
Escribió una opinión el 4 de abril de 2023

Mala atención desde la recepción en donde se le tuvo que decir más de tres veces a la persona encargada que estaríamos más de una noche. Un día no hubo agua caliente para bañarse, se reportó también que la regadera estaba tapada y la llave del agua del lavamanos totalmente floja, pero no hicieron absolutamente nada para solucionarlo. Este hotel carece de un buen mantenimiento y atención por lo que la relación calidad-precio es nula.

Consejo sobre habitaciones: La piscina es minúscula y se ve sucia, se escucha mucho ruido y el mantenimiento a las habitaciones así como la atención al cliente es NULA.
Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a GDBelier
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 13 de febrero de 2023

La pase muy bien en este hotel, sobre todo porque tiene áreas al aire libre para disfrutar de lo lindo del clima, el servicio es bastante bueno y el precio me pareció justo por la experiencia completa.

Fecha de la estadía: enero de 2023
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Karina R
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Escribió una opinión el 4 de abril de 2022

Lindísimo lugar, extraordinaria comida. Bonito jardín y espacios, muy buena comida, rico, buen servicio. Los meseros son muy atentos, la decoración es muy bella. La fuente con flores es majestuosa. El PULPO A LAS BRASAS es magnífico y lo recomiendo mucho. También recomiendo las carnitas de RIB EYE.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Agradécele a lilizoe9
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Escribió una opinión el 27 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

Exelente recepción. Todos muy amables y el servicio es magnífico. La comida riquísima y todo el personal es muy amable, realmente te sientes en casa. Los jardines son amplios y muy bien cuidados y bellísimos. La cascada de agua está increíble y el pavo real le da un toque de naturaleza. La limpieza de las habitaciones es muy buena y el aroma es relajante. Buscábamos un lugar para despejarnos de las actividades diarias y este es el lugar ideal para olvidarte del trabajo y sentirte rodeado de la naturaleza. La atención de Gustavo y de la srita. Itzel fueron muy amables y la cordialidad y empeño de ellos denota su vocación de servicio. Realmente lo recomendamos ampliamente. Olvídate del estrés y disfruta de la naturaleza.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Enrique M
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Escribió una opinión el 27 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

Excelente experiencia. Habitaciones amplias y limpias y espacios relajantes y acogedores. Cuenta con alberca, jacuzzi y sauna y todos con excelente temperatura, limpios y bonitos. La atención fue muy personalizada y siempre disponibles, todos muy respetuosos y amables. Totalmente recomendable para unas vacaciones en pareja.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Andres M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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