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Iván A

Estancia muy cómoda

Opinión sobre el Isabel Hotel
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 jul 2021mediante dispositivo móvil
Es un lugar muy bonito y con un muy buen servicio y atención, la comida está muy rica. El único detalle es que las toallas que nos tocaron en la habitación estaban un poco desgastadas pero fuera de eso, está muy bien. Lo recomendaría y volvería a ir
Fecha de la estadía: julio de 2021
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente de Ventas Hotel Isabel, Ventas en Isabel Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 jul 2021
Muchas gracias por sus comentarios Sr. Iván, nos encontramos en proceso de remodelación para brindarle el servicio que merece, esperamos que su siguiente visita sea placentera. Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 77 opiniones
Escribió una opinión el 18 de junio de 2021

Llegando a su hotel a las 1900 horas del día de hoy, nos dice con toda confianza para mandarnos a la calle su personal de recepción que no tenemos reservación.

Luego de 5 minutos de revisar los datos que le doy, dice que Expedia la canceló ayer por problemas con la tarjeta. Pero a nosotros Expedia no nos avisó. Nada.

A las 2000 horas, después de haber pagado dos taxis innecesarios ya siendo las 2000 horas de la misma noche de hoy, llega un correo de Expedia preguntándome cómo nos fue el check-in en su hotel.

Mentirosos pateticos.

Fecha de la estadía: junio de 2021
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a N3762XIneilp
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente de Ventas Hotel Isabel, Ventas en Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de junio de 2021

Gracias por su comentario, como le hemos repetido en varias ocasiones, su tarjeta fue rechazada, es por eso que su reservación se canceló, por falta de garantía. La recomendación es reservar con una tarjeta válida con fondos suficientes. Lamentamos la confusión que tuvo. Así mismo le hacemos saber que ni Expedia ni el hotel le realizaron algún cobro ya que su tarjeta fue declinada y las políticas de su reservación las puede visualizar en Expedia, saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de mayo de 2021 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel habitaciones limpias. Personal súper atento y amable la ubicación es buena. Todo lo que puedes visitar de Guadalajara está a 5-10 minutos del hotel así que no hay porque pagar más cuando hotel Isabel tiene unos excelentes precios y su calidad es muy buena lo recomiendo

Fecha de la estadía: mayo de 2021
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a marcelinog460
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Gerente de Ventas Hotel Isabel, Ventas en Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de mayo de 2021

Muchas gracias Sr. Marcelino, es un placer para el equipo Isabel leer sus comentarios. Nos alegra saber que su experiencia fue placentera. Estamos a sus órdenes para futuras visitas, es un placer atenderle.

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Escribió una opinión el 10 de mayo de 2021 mediante dispositivo móvil

El hotel está en muy buenas condiciones. Todo el personal fue muy amable en todo el tiempo que estuvimos. La comida del hotel está buena.
Los niños disfrutaron mucho la alberca aunque estaba aún un poco fría para ellos. Las camas son comodas

Fecha de la estadía: mayo de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a G5376MNcynthiag
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Gerente de Ventas Hotel Isabel, Ventas en Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de mayo de 2021

Estimada Srta. Cynthia, muchas gracias por su agradable visita. Nos encanta recibir familias comos ustedes y saber que su experiencia fue placentera. Esperamos verles nuevamente por aquí. Saludos para usted y su hermosa familia de parte de todo el equipo Isabel.

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Escribió una opinión el 18 de abril de 2021 mediante dispositivo móvil

Amable personal por parte de joel, axel ( recepcion) wendy de restaurant. Siempre que vengo a gdl por cuestiones personales me hospedo con ustedes. Comida casera y rica. Tip falta poner horario de alberca y areas comunes.Ya que uno quiere tranquilidad al hospedarse y huéspedes no respetan. Falta mas reglas visibles. El personal si atiende las llamadas, sin embargo a los huespedes hacen caso omiso.

Fecha de la estadía: abril de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 521yahairaa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente de Ventas Hotel Isabel, Ventas en Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2021

Muchas gracias por su visita, hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de Hotel Isabel, es un placer servirles, trabajaremos para brindarles el servicio que se merecen y mejorar su experiencia en su próxima visita, los esperamos con gusto.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de abril de 2021

Ubicación muy céntrica. El trato amable y cuenta con restaurante y alberca. Tiene arboles lo cual hace más agradable el lugar. Respetan las reservaciones siempre y cuando se haga el anticipo.
Cine muy cercas y para los que somos católicos hay un templo muy bonitos a unas cuadras.

Consejo sobre habitaciones: cuartos que dan a la calle son más tranquilos
Fecha de la estadía: abril de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a JOSE190322
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente de Ventas Hotel Isabel, Ventas en Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2021

Muchas gracias por sus comentarios, los compartiremos con el equipo Isabel, nos da gusto saber que cumplimos con sus expectativas, gracias por visitarnos, vuelva pronto.

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