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Zoraida G

De las peores experiencias

1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 dic 2022
Hice mi reserva con todo anticipación en el Hotel City Express Guadalajara Expo. De hecho la hice dos veces porque llamé en segunda ocasión para reservar una noche más. Me mandaron por mail mi confirmación y tomaron los datos de mi tarjeta. Llegó el jueves 1 de diciembre 11 pm, con vuelo demorado y habían cancelado mi reserva sin hacerme ningún aviso ni asumir ninguna responsabilidad. Que porque no pasó mi tarjeta, pero no me buscaron para advertirme. A esa hora salí a buscar hotel en plena época de la FIL.
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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2 - 7 de 963 opiniones
Escribió una opinión el 12 de noviembre de 2022 mediante dispositivo móvil

No dejaban jabones y toallas, al momento del desayuno se acababan los alimentos y tardaban en surtir. El aire acondicionado goteaba al momento del uso y lo avisamos varias veces al hotel más esto no
cambio, en vez de traerme una toalla de manos nos dejaron un tapete de piso

Consejo sobre habitaciones: Desayunar temprano para que no esté lleno el restaurante edén otra manera se acababan los alimentos y las mesas
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a GabrielaRodLo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 9 de julio de 2022

Pésimos lugar, muy caro para la calidad que ofrece

1. El desayuno ya no es completo como antes, muy absurdo por el precio que se paga.

2. Las anotaciones no son ni cerca a un plus, son tan iguales a uno city normal.

3.El hotel en general no lo vale, pobre en todo los sentidos

Nota. No se cómo la gente se hospeda en este hotel, es en peor que he visitado, hay más cadenas como los Fiesta Inn que son 1000 veces mejor.

No se los recomiendo si acostumbran buen servicio y calidad.

Horrible el lugar.

Fecha de la estadía: julio de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a oswinf2022
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Escribió una opinión el 16 de septiembre de 2020

Llegando en la noche pregunté sobre el gimnasio y solo me dijeron que abrían a las 6:30. A las 7:00 bajé a recepción para que me lo abrieran y me dijeron que tenía que haber reservado. Solo me dejaron hacer ejercicio unos minutos. A pesar de la pandemia, el desayuno dejó mucho qué desear, pues solo fue un sándwich. No había teléfono y en varias conexiones no había luz. Reservé de nueva cuenta ahí esperando el mismo servicio que la vez anterior y fue un desastre.

Fecha de la estadía: septiembre de 2020
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Agradécele a Eneas M
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Escribió una opinión el 7 de marzo de 2020

Muy buen servicio. Muy atento el personal de recepción. La habitación muy limpia y acogible. Muy bien equipada con todo lo necesario para mi estancia. Me puedes encantó el lugar para trabajar dentro de la habitación.

Consejo sobre habitaciones: Todo excelente. Nada que modificar.
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a Miguel Angel P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ceegd Gerencia, General Manager en City Express Plus By Marriott Guadalajara Expo, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de marzo de 2020

Muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que le dedico en hacernos llegar estos. Esperamos pronto verle nuevamente en esta su casa.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de marzo de 2020

En general todo estuvo muy bien, el desayuno, la habitación, la ubicación. Lo único malo fue el internet, mala recepción, no fue posible conectarme en toda la estancia, deben trabajar en eso. Todo lo demas excelente!!

Consejo sobre habitaciones: Muy bien, muy limpias
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a fabyhi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ceegd Gerencia, General Manager en City Express Plus By Marriott Guadalajara Expo, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2020

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en hacernos saber su experiencia durante su pasada estancia. Deseo comentarle que la falla que tuvimos con el internet ya fue corregida y que realmente lamentamos los inconvenientes que esto le causo.

Esperamos pronto verle de nuevo por esta su casa

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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