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Roberto R

Excelente ubicacion, oportunidad de mejora en el servicio.

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 21 may 2016mediante dispositivo móvil
El hotel es lindo y agradable, la ubicación muy buena para moverse a pie y con acceso a restaurantes y bares. Tiene una atmosfera moderna que contrasta con ls antiguedad y belleza arquitectonica de la construccion.

Creo que tiene oportunidades de mejora en cuanto a la atención al huesped, hubo varios detalles durante mi estancia de dos noches, no se pudo pagar con tarjeta de crédito por problemas de la terminal que no de resolvieron forzándome a liquidar en efectivo la estancia, pero no contaban ni siquiera con cambio suficiente. =(

Hay detalles que necesitaban atención en la habitacion, el aire acondicionado no enfriaba, la puerta y ventana del baño no cerraban y habia ciertos rastros de humedad en el techo. Comente algunos de estos temas a la encargada sin percibir un interes real por solucionar los temas.

Ojalá y puedan cambiar la actitud de servicio y no olvidar que como clientes esperamos un servicio de calidad y no tener que estar lidiando con mas complicaciones derivadas de la estancia.
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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13 - 18 de 37 opiniones
Escribió una opinión el 14 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, trato cercano y familiar. Habitación amplia, con todo lo necesario, cama enorme y supercómoda, diferentes almohadas, muy limpio, la comida genial, gimnasio, una terraza estupenda arriba y otra abajo. El servicio siempre a disposición. Después de años viajando por el mundo este tipo de hoteles boutique me gustan cada día más, me siento tan a gusto como en casa. Una semana de estancia y me quede con ganas de seguir allí. No dudaré en volver.

Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 2,525,252,525
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Patricia M, Owner en Casa Monraz Hotel Boutique & Galeria, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de mayo de 2016

Muchas Gracias por hospedarse en Casa Monraz Hotel Boutique & Galeria esperamos muy pronto volverlo a ver. Gracias

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de abril de 2016

El hotel es muy agradable, la habitación en la que nos hospedamos es pequeña pero acogedora. El único detalle es que la tina (razón por la que se eligió esa habitación) no se pudo utilizar ya que el tapón no sellaba y el agua se iba. Hay que tener en cuenta que tiene un estacionamiento reducido y su cercania con la avenida chapultepec puede generar ruido en la noche (en mi casi no afectó el descanso, pero tal vez en otras habitaciones si afecte).

Fecha de la estadía: abril de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a ZapDiver
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 27 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar y la atención excelentes. Limpio y acogedores los espacios y la habitación que ocupamos. El único incoveniente es el ruido infernal de los "antros" cercanos que si usted va en fin de semana, seguramente no se escapará de el.

¿No se podrá hacer algo al respecto? Es una pena que se tenga que soportar ese ruido durante la noche. Debe existir alguna ley o restricción al respecto que permita a los que estan alrrededor gozar de un ambiente menos contaminado por el ruido que producen los antros cercanos.

Por otra parte, la ubicación del hotel le permite acceder a pie por una de las principales avenidas de la ciudad de Guadalajara, la avenida Chapultepec que goza de una intensa vida nocturna y espacios de bares y restaurantes.

Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a Mararena13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 23 de marzo de 2016

En general está muy bien, la atención y el servicio son excelentes y creo que además tiene una excelente ubicación. La construcción es linda y la decoración acogedora. Lo único que podría mejorar a mi parecer es el servicio de alimentos. El desayuno buffet que ofrece es únicamente pan, café y fruta, si quieres algo adicional tiene un costo extra por platillo, por lo que considero que no deberían poner que el desayuno es gratis.

Consejo sobre habitaciones: Elegir lejos de la entrada o el acceso principal para evitar el ruido. De preferencia en la planta alta o atrás.
Fecha de la estadía: marzo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a CortesMonica
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 17 de febrero de 2016

Atención personalizada de la dueña Patricia Monraz que ha hecho de nuestra estancia de tres noches una experiencia inolvidable.
Regresaremos sin dudar a este precioso lugar.
Muy bien ubicado , ideal para caminar por av Chapultepec en las noches pues hay muchos restaurantes y bares para todos los gustos.
Muy cerca del Consulado americano y del club de industriales.

Consejo sobre habitaciones: Déjese aconsejar por la dirección del hotel dependiendo si quiere en la planta baja O una Junior suite en la parte de arriba
Fecha de la estadía: febrero de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a Claudia H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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