Excelente ubicación ya que en lo personal fui por cita al consulado y al CAS y quedan super cerca. Ademas de la limpieza y comodidad, el personal es muy atento y en general muy acogedor en vez de salir dan ganas de quedarse a descansar. Si alguna vez regreso a GDL quiero quedarme en este hotel.
Estimado Luis Alfonso T, el principal objetivo de todo el equipo KUG es ofrecer un servicio de primera calidad a cada uno de nuestros huéspedes. Es por ello que nos complace saber que tuvo una estancia placentera y que nuestra ubicación fue de su completo agrado. Estaremos muy contentos de ser el anfitrión de su siguiente visita a Guadalajara. ¡Vuelva pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Service Manager.
Es un hotel centrico, con amplias de lobby, bar y restaurant bonita decoracion y con moviliario nuevo, "4 Estrellas" que para calidad y servicio les queda grande..
En nuestra estancia tuvimos una pesima atencion en el almuerzo tipo buffete ninguno de los meseros atendia lo que les pediamos, tardando demasiado hasta para un simple cafe, varias de las familias que estabamos recibimos el mismo mal trato y atencion de parte de los meseros.
La habitacion otra mala experiencia por suciedad en piso, baño, espejos y cuadros polvosos, se le hizo la observacion a recepcion y en la segunda noche la misma basura del piso seguia ahi sin que se moviera de lugar, la cafetera y vaso asqueroso sin que alguna vez hueran limpiado.
En definitiva un lugar que deja demasiado que desear y desepcionado de las expectativas que tenia del tipo de hotel que prometia ser.
Estimado Sr. Jose Luis Soto, lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Agradecemos el tiempo para compartir su valiosa retroalimentación, para nosotros es muy importante identificar nuestras áreas de oportunidad.
Nos comprometemos a reforzar los puntos señalados con el firme objetivo de brindar siempre un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes.
Excelente servicio, atención de todo el staff. Me encantó el hotel, la comida, las habitaciones, el servicio. Ene special del Concierge del Hotel. Super atento, servicial, amable y lindo!! Los ejecutivos del equipo de ventas super bien también!
Estimada Maria E, es un placer para todo el equipo KUG leer que su estancia resultó excelente. Es un honor para nosotros atenderle con el servicio de calidad que nos distingue, estaremos muy contentos de ser su anfitrión nuevamente. ¡La esperamos pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Experience Manager.
Es nuestra segunda vez quedándonos en este hotel. Nos encanto que cerca estaba a muchos lugares de comer, bares y lugares de compra. Igual, el personal es espectacular y nuestra habitación limpia y moderna. Gracias a todos por sus atenciones - Isahi, Diego y Rogelio. Muchas gracias : )
Estimado siliconvalleygal2016, nos alegra saber que disfrutó nuestra privilegiada ubicación. Es un honor para nosotros recibirles en cada visita a nuestra bella ciudad, gracias por su apreciable comentario y valiosa confianza. ¡Los esperamos pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Experience Manager.
Siempre me hospedo en este hotel cuando voy a Guadalajara porque está muy bien ubicado cerca de muchos restaurantes, bares y antros; Chapultepec está a 15 min caminando. El hotel es muy limpio, el ambiente acogedor y con diseño moderno.
Estimado fercho2501, estamos muy contentos de contar con su preferencia en cada visita a Guadalajara. Nos honra saber que nuestra privilegiada ubicación e instalaciones son de su completo agrado. ¡Siempre será un placer recibirle, vuelva pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Experience Manager.
