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Cristian G

Muy buena experiencia

Opinión sobre el Krystal Urban Guadalajara
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 nov 2022
Toda la instalación estaba implecable, muy buen servicio por parte de todo el servicio, los cuartos y los baños estaban en muy buen estado, nos llevamos una muy burna experiencia y con todas las ganas de regresar
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carolina Origel , Atención al huésped/Recepción en Krystal Urban Guadalajara, respondió a esta opinión
Respuesta de 29 nov 2022
Estimado Cristian G, el principal objetivo del equipo KUG es brindar una estancia completamente satisfactoria a todos nuestros huéspedes y nos encanta saber que usted disfrutó su estancia al máximo. Estaremos muy contentos de recibirle nuevamente en su siguiente visita a nuestra bella ciudad. ¡Vuelva pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Experience Manager.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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52 - 57 de 800 opiniones
Escribió una opinión el 10 de noviembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Ubicacion muy practica dentro de GDL. Facil acceso a varios puntos de la ciudad desde aqui. El servicio de recepcion asi como del restaurant desayunos fue atento sonriente y amable, muy agradecido con cada uno de ellos. El tamaño y comodidad de la habitacion es simplemente perfecto! Se convirtio en mi hotel "go to" en GDL

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a anuarcruzarmendis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carolina Origel , Atención al huésped/Recepción en Krystal Urban Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de noviembre de 2022

Estimado Mr. Brett, el principal objetivo del equipo KUG es brindar una estancia completamente satisfactoria a cada uno de nuestros huéspedes, es por ello que nos encanta leer que cumplimos sus expectativas con nuestra privilegiada ubicación e instalaciones. Estaremos muy contentos de recibirle nuevamente en su siguiente visita a nuestra bella ciudad. ¡Vuelva pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Experience Manager.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de octubre de 2022

Es un lugar que ha llenado las expetativas, centrico, buen precio, el personal es muy profesional y muy buen ambiente, las habitaciones estan inpecables, el Restuarant tiene ricos alimentos y amables, invitados a regresar.
Rene Gonzalez he Isahi fueron muy calidos, gracias por todo.

Consejo sobre habitaciones: Que disfruten al maximo su estadía, que bajen a escuchar la musica a la entrada del lobby por las noches.
Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Tour313841
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carolina Origel , Atención al huésped/Recepción en Krystal Urban Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de noviembre de 2022

Estimado Tour313841, es un placer leer que su visita resultó excepcional además de que nuestras instalaciones fueron de su completo agrado. Todo el equipo KUG estará muy contento de ser su anfitrión nuevamente. ¡Vuelva pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Experience Manager.

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Escribió una opinión el 28 de octubre de 2022

Muy buena atención por parte del hotel, la atención que nos brindaron el personal así como Rene e Isahi, aprecio mucho nos hayan apoyado con todo lo relacionado en el viaje así como el servicio de los tour´s, el trasporte round tip de aeropuerto.

Muchas gracias a los chicos que nos atendieron, espero regresar mas adelante, saludos.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Agradécele a vale0960
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carolina Origel , Atención al huésped/Recepción en Krystal Urban Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de noviembre de 2022

Estimada Valeria, nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de primera calidad a cada uno de nuestros huéspedes, es por ello, que nos encanta saber que nuestro equipo contribuyó al plano disfrute de su viaje familiar. Gracias por elegir Krystal Urban Guadalajara como su anfitrión, esperamos su pronto regreso.
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Service Manager.

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Escribió una opinión el 19 de octubre de 2022

Excelente ubicación ya que en lo personal fui por cita al consulado y al CAS y quedan super cerca. Ademas de la limpieza y comodidad, el personal es muy atento y en general muy acogedor en vez de salir dan ganas de quedarse a descansar. Si alguna vez regreso a GDL quiero quedarme en este hotel.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Luis Alfonso T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carolina Origel , Atención al huésped/Recepción en Krystal Urban Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2022

Estimado Luis Alfonso T, el principal objetivo de todo el equipo KUG es ofrecer un servicio de primera calidad a cada uno de nuestros huéspedes. Es por ello que nos complace saber que tuvo una estancia placentera y que nuestra ubicación fue de su completo agrado. Estaremos muy contentos de ser el anfitrión de su siguiente visita a Guadalajara. ¡Vuelva pronto!
Cordialmente, Carolina Origel, Guest Service Manager.

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Escribió una opinión el 12 de octubre de 2022

Es un hotel centrico, con amplias de lobby, bar y restaurant bonita decoracion y con moviliario nuevo, "4 Estrellas" que para calidad y servicio les queda grande..
En nuestra estancia tuvimos una pesima atencion en el almuerzo tipo buffete ninguno de los meseros atendia lo que les pediamos, tardando demasiado hasta para un simple cafe, varias de las familias que estabamos recibimos el mismo mal trato y atencion de parte de los meseros.

La habitacion otra mala experiencia por suciedad en piso, baño, espejos y cuadros polvosos, se le hizo la observacion a recepcion y en la segunda noche la misma basura del piso seguia ahi sin que se moviera de lugar, la cafetera y vaso asqueroso sin que alguna vez hueran limpiado.

En definitiva un lugar que deja demasiado que desear y desepcionado de las expectativas que tenia del tipo de hotel que prometia ser.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a jolusoo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carolina Origel , Atención al huésped/Recepción en Krystal Urban Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2022

Estimado Sr. Jose Luis Soto, lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Agradecemos el tiempo para compartir su valiosa retroalimentación, para nosotros es muy importante identificar nuestras áreas de oportunidad.
Nos comprometemos a reforzar los puntos señalados con el firme objetivo de brindar siempre un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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