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Hotel de la Paz(Guanajuato)(¡Muy buen precio!)
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Opiniones (408)
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22 - 27 de 408 opiniones
Opinión escrita 17 de abril de 2018

Iniciare con lo positivo, es un castillo hermoso por fuera, lo recorres y aprecias ese toque medieval que no se ve en México, la ubicación es muy aceptable.

Lastima en verdad que teniendo esta infraestructura los propietarios y administradores no se preocupen ni un poco por el hotel,

Ama de llaves, brilla por su ausencia, baño publico sin papel higiénico, en lugar de ello un puñado de servilletas de mesa, lo cual solo representa al hotel una pésima imagen y un gasto mayor, lavamanos públicos sin papel de toalla rollo. las toallas de la habitación desgastadas, ásperas, deshilachadas, etc. en áreas publicas el polvo es parte de la decoración tienen salas muy agradables con alusivos a la época pero se encuentran debajo de una capa de polvo.

Mantenimiento: bueno ni se diga, seguramente no tienen ni un gerente para esta área ya que la humedad y salitre se aprecia en muchos muros, escalones quebrados, bases de cama con gran desgaste, wc con oxido, dañado, desfasado de la base, esto conlleva que la brida o cuello de cera este movido y salga un aroma desagradable. muebles de baño y de habitación desgastados, lamparas fundidas, faltan contactos eléctricos, el master para la electricidad que improvisaron debido a la infraestructura vieja no se encuentra en buen estado. TV. de Tube en pesimo estado y obsoleta

Sistemas: No WiFi, television con una pesima señal todos los canales con escarcha y rayas en medio de la pantalla, completamente pésimo.

Recepción aceptable el servicio, lamentable que nos asignaron la habitación 208 detrás del front desk, se escuchaba todo lo que platicaban y se carcajeaban, a un lado de la habitación un séptico donde el jardinero a las 7am va a llenar sus cubetas con agua y mientras escuchas el balde golpear y llenarse de agua, también te despiertan con los silbidos y cantos del jardinero. Me parece bien que sea feliz pero si estas aun lado de una habitación y que se encuentra con candado de no molestar, por favor no cantes ni silbes.

A&B: a nuestra llegada como a las 12:30 fuimos a conocer el restaurante lo primero una mesera que nos dice perdón pero ya cerramos, le mencionamos que solamente estábamos conociendo, al dar unos pasos adentro un tal vez capitán sus primeras palabras "ya esta cerrado", disculpa mi estimado pero como educación básica y de servicio por lo menos aprende primero a saludar.

Alberca con agua fría, instalaciones en malas condiciones, servicio nada hotelero. que lastima de infraestructura, de corazón les deseo que contraten un gerente de operaciones y rescaten este hotel, teniendo la mejor fachada y mas atractiva de la ciudad, rescatenlo por favor un hotel administrado por una familia que así parece que es no sera exitoso, contraten a un hotelero para que ahora si tengan ese hotel que la ciudad y la fortuna de tener el castillo se merecen.

Éxito y ojala mejoren porque a los viajeros nos encantaría hospedarnos en un castillo pero con servicio de hotel no lo que ofrecen actualmente.

Consejo sobre las habitaciones: No se hospeden solo vayan a conocerlo por fuera y tal vez un recorrido por dentro pero no se hospeden aquí.
  • Estadía: abril de 2018, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Agradécele a Gerardo N
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 de abril de 2018

Nos quedamos en este hotel porque es de tradición en la ciudad, sin embargo, fue una experiencia fatal:

* Todo el hotel es viejo y peor aún descuidado: áreas comunes, jardines, recepción.
* Las habitaciones son una pena. Entendería que no inviertan para modernizarlas pero eso no debería de ser sinónimo de suciedad, equipo en mal estado, roto.
* No es un lugar para descansar, es ruidoso, todo el tiempo.
* El staff no tiene el mas mínimo sentido de hospitalidad o servicio.

Hay varias historia de ultratumba sobre este hotel sin embargo el único horror de verdad es su administración y personal, que viven de la fama e historias asociadas al castillo pero que no saben de que se trata el negocio de la hospitalidad.

Pésimo, no hay otra palabra para describirlo.

  • Estadía: abril de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mini_kascara
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Por fuera es muy bonito. Por dentro las habitaciones son un tanto húmedas pero es un asunto general en Guanajuato. Tiene buena ubicación. En mi caso las almohadas no tenían funda y fue necesario pedirlas.

Estadía: marzo de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Dorian N
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 de abril de 2018

Ir a Guanajuato y hospedarte en un Castillo es el gran atractivo del lugar. En México solamente existen dos castillos: el de Chapultepec, que es un museo y el de Santa Cecilia, que es hotel. Quedarte en un castillo es el único atractivo del lugar, la atención no es la mejor, ni la comida, los cuartos son amplios pero están descuidados.

  • Estadía: marzo de 2018, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Darío O
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Lo único bonito es por fuera. Todo lo demás es terrible. Primero: viejo, no hay mantenimiento ni inversión en blancos. El techo del baño con moho, muebles de baño viejos. Por lo que cuesta no creo que no hayan podido renovar esos aspectos. Segundo: Atención PÉSIMA!!! No nos hicieron el aseo hablamos a recepción para reportarlo y no hicieron caso, la segunda llamada responden que la camarista dijo que se le dijimos que no hiciera la limpieza (mentira). Y ni las luces de nadie. Desgraciadamente la persona que reservó no se fijó en los comentarios y pensó que como se ve por fuera sería por dentro y el precio al menos ameritaba un lugar limpio. Fatal experiencia.

Estadía: marzo de 2018, viajó con la familia
Agradécele a DulceMaAguilar
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