Desde que llegamos nos trataron como si fuera nuestra casa, con confianza y amabilidad, el servicio es lo mejor del lugar. La vista puedo decir que es la mejor de la ciudad porque está arriba del Pípila y puedes observar los lugares más emblemáticos, yo sin dida lo recomiendo muchísimo
Fue una gran atención por parte del personal muy amables y serviciales, volvería a comprar otro paquete.
Muy rica la cena el vino todo bien arreglado para el momento.
Como me dijo mi novia tiene un vista que enamora
Llegamos al hotel no había ballet parking, pregunte por un bell boy dijeron q iría a ayudarnos con maletas y nadie fue, tuvimos q cargarlas nosotros mismos, Reserve la suite, al reservar solicité tina de baño o jacuzzi, la tina no servía, baje a recepción y me dijeron ahhhh si, no sirve esa tina, le solicité buscara una solución y me dijo pues llene la tina con la regadera y si no pues haga lo q quiera, puede irse si así quiere (habitación ya pagada y pague extra por arreglo especial ya que era 14 de febrero) groseros, mal servicio y una total pérdida de tiempo aunado a que era fecha especial!! Q tristeza, decepción y enojo!!
Le doy 1 estrella xq no le puedo dar cero!!!
Pasamos un fin de semana de ensueño en este hotel, tuvimos un excelente desayuno buffet y tuvimos un servicio y atención de primera. Excelente ubicación, con una vista esplendorosa del bello Guanajuato. Es una experiencia que nos gustaría repetir.
El pasado fin de semana nos casamos en este hotel y todo fue EXCELENTE, desde el momento en que llegamos la atención de Eric Fernandez quien fue el que llevo toda la logística de la boda fue lo que nos ayudo a decidir que este seria el lugar perfecto, gracias a el todo salio de maravilla, estuvo pendiente de cada detalle durante el proceso para llegar al día de la boda a pesar de la distancia (ya que no radicamos en Gto) y no se separo de mi esposa durante todo el evento.
Superaron nuestras expectativas.
