Hotel muy bien situado. Es un edificio antiguo completamente restaurado y con habitaciones puestas con mucho gusto. El servicio y la atención excelente, todos muy amables y eficientes. Tiene un bar en la terraza muy bonito con vistas a la ciudad. La ciudad es tranquila, con mucha vida y preciosa, con mucha historia y lugares que ver. Sin duda me he enamorado de la ciudad. Volveré.
Estimada AnapZ995amn, en nombre de toda la familia 1850, apreciamos mucho el tiempo que ha tomado para compartirnos un mensaje por medio de esta plataforma, pero más que nada, agradecemos su preferencia durante su viaje a Guanajuato.
Nos complace saber que nuestra ubicación fue la más cómoda para conocer la ciudad, sin duda estamos en un lugar privilegiado. El edificio es realmente un lugar acogedor que ha inspirado y permitido que las habitaciones tenga el mejor diseño y sean confortables, gracias por notarlo.
Qué bueno que tuvo oportunidad de disfrutar de nuestra terraza One Bar & Lounge uno de nuestros servicios complementarios que permiten apreciar la ciudad desde otra perspectiva. Muchas gracias por reconocer el trabajo del personal, nos esforzamos por ofrecerle un servicio auténtico y personalizado en todo momento.
Estamos felices de saber que va a regresar, sabe que esta es y será siempre su casa en Guanajuato.
El personal del hotel es desatento.
Reservé a través de Expidia, del 26 al 28 de enero, pagando $8,153, por dos noches. Me asignaron una habitación pequeña, sin vista exterior. Solicité una habitación con ventana a la calle y me hicieron un cobro adicional de $5,318, o sea que pagué por dos noches en el Hotel Boutique 1850, la cantidad de $13,471, lo cual es elevado, considerando que no tiene restaurante. Para abordar el elevador, debe uno subir una escalera de 8 escalones.
No se recomienda este hotel para quien use silla de ruedas o tenga problemas para caminar, como es mi caso.
Estimado JJLORAj,
En nombre de toda la familia 1850, agradecemos infinitamente su comentario sobre su estadía con nosotros.
Nos entristece profundamente leer que no disfrutó su estancia. Nos hubiera gustado saber en qué aspectos se sintió desatendido por parte de nuestro personal, para así poder corregir el detalle y mejorar.
Por otra parte, recibimos su reservación original para pernoctar en una habitación de categoría deluxe room, la cual es la categoría más sencilla, específicamente para una habitación sin vista. Por ser VIP en la plataforma que usted menciona, se le otorga un upgrade, el cual se realizó a una habitación similar, pero de una categoría más arriba a la que usted eligió originalmente. Todas nuestras habitaciones tienen diseños diferentes, incluso si son de la misma categoría y nuestros clientes pueden apreciar todas y cada una de nuestras habitaciones en nuestra página y en metabuscadores, dándole al huésped la oportunidad de elegir la habitación que sea de su agrado. Dicho esto, nosotros no asignamos las habitaciones de forma arbitraria, sino que es nuestro cliente quien selecciona la habitación en la que pernoctará con nosotros.
Así mismo, las habitaciones que tienen ventana o balcón hacia la calle son de categoría suite, deluxe suite y master suite, siendo estas intermedia y superiores. Es importante mencionar que cada categoría tiene un costo diferente, siendo la más sencilla la más económica y, conforme va subiendo la categoría, también va aumentando la tarifa. Cuando un huésped solicita un cambio de categoría sencilla a una categoría superior, como fue su caso, se le hace mención del costo adicional que este cambio implica y, si el huésped acepta pagar la diferencia, se procede con dicho cambio. En su caso, se le mostró la habitación que teníamos disponible para esas noches, la cual era de categoría deluxe suite, y se le hizo mención del monto a pagar por el upgrade, del cual no tuvimos objeción alguna de su parte cuando se le comentó.
De igual manera, nos apena mucho que el hotel no resultase cómodo para usted. Es un edificio antiguo, protegido por INAH, y que ha sido modificado y adaptado para ser hotel. No obstante, hemos implementado el equipo necesario para poder asistir a nuestros huéspedes en la medida de lo posible. Como usted menciona, hay que subir escaleras para abordar el elevador, pero contamos con una rampa desmontable para facilitar el acceso a nuestros huéspedes. Contamos con una habitación que está completamente adaptada para personas con problemas de movilidad, ubicada en el primer nivel, saliendo del elevador. Adicional a esto, contamos con equipo como silla de ruedas, asiento para baño, silla de ducha, entre otros; para hacer más cómoda su experiencia. Nos hubiera encantado asistirle para hacer su estancia más cómoda si se nos hubiera informado que necesitaba apoyo para subir las escaleras o en algún otro inconveniente que tuviera.
Si bien, nosotros no contamos con restaurante propio, tenemos un convenio con Casa Valadez, para poder proveer a nuestros huéspedes del servicio de desayuno y, con ello, complementar la experiencia de nuestros clientes.
Esperamos que, en un futuro, nos dé la oportunidad de sorprenderlo y mejorar su estancia. Recuerde que las puertas de 1850 Hotel Boutique siempre estarán abiertas para usted.
Saludos
Excelente hotel, ubicación inmejorable, servicio y atención de muy alta calidad, muy buena limpieza, spa (masajes) de lujo y delicioso desayuno incluido en el restaurante Casa Valadez al lado del hotel, el Starbucks al lado del hotel súper conveniente.
Definitivamente que buscaremos regresar pronto, fue un fin de semana inolvidable !
Estimado Alejandro A,
En nombre de toda la familia 1850, queremos agradecer sus amables comentarios, pero más que nada, su preferencia durante su viaje a Guanajuato.
Estamos comprometidos con brindar un servicio de excelencia, que se refleje no solo en la atención que usted recibe al entrar al hotel y registrarse, sino también a través de la limpieza y la comodidad de las instalaciones, así como el profesionalismo de nuestras masajistas. Es un arduo trabajo en equipo que, muy orgullosamente, se ve reflejado en experiencias como la que usted tuvo durante su estancia y nos honra saber que hemos logrado dejar huella en usted.
Sabemos que nuestra ubicación es inmejorable, pues permite a nuestros huéspedes vivir la esencia de Guanajuato y conocer los atractivos turísticos y restaurantes de renombre, con solo caminar unos pocos pasos.
Estaremos más que felices de volver a recibirles en esta, que es ya su casa en Guanajuato.
Reciban un afectuoso saludo.
Es un super lugar con la mas excelente ubicación. La verdad que el servicio fue de primera clase y las habitaciones están muy cómodas. Es la segunda ocasión que voy a Guenajuato y las dos veces que me quede en Hotel 1850 y la tercera ves que vaya no dudaría en volver a quedarme ahi. La gente, el servicio y la ubicación del hotel esta de lujo. Muchas gracias por hacer de mi estancia tan placentera.
Estimado Rodrigo S,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma. Nos alegra mucho saber que su estancia fue cómoda y placentera pero, sobre todo, que se sintió asistido por nosotros.
Nos sentimos más que honrados por su preferencia en sus viajes a Guanajuato, pues uno de nuestros principales objetivos es lograr que nuestros huéspedes siempre vuelvan a esta, su casa. Tenga por seguro que estaremos esperándolos con los brazos abiertos en su próxima visita a esta bella ciudad.
Estamos comprometidos en brindar un servicio de excelencia y también nos sabemos privilegiados por la ubicación en la que nos encontramos, pues permite a nuestros huéspedes vivir la experiencia del verdadero Guanajuato.
Esperando recibirlos pronto nuevamente, les enviamos un afectuoso saludo.
Excelente atención del personal, original decoración, impecable habitación, preciosa vista en la terraza, grata experiencia estar justo frente al jardin, a sólo algunos metros del centro, el precio elevado en relación a las amenidades (No tiene estacionamiento) etc
Estimado Miguel Angel,
En nombre de toda la familia 1850, queremos agradecer infinitamente su preferencia y sus comentarios sobre su estancia en esta plataforma.
Nos alegra mucho saber que su estancia fue cómoda y placentera y que tuvo oportunidad de disfrutar de nuestra terraza One Bar & Lounge. Tal como usted menciona, nuestra ubicación es privilegiada, pues varios atractivos turísticos y los mejores restaurantes quedan a tan solo unos pasos de nosotros y puede disfrutar de la vida guanajuatense en todo su esplendor. A su vez, el ubicarnos en el corazón de la ciudad es uno de los motivos por los cuales no contamos con un estacionamiento propio, sino con un convenio con estacionamiento público.
Esperamos que pronto vuelvan a visitarnos en esta, que es ya su casa en Guanajuato.
Saludos
