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Casa Zuniga B&B(Guanajuato)
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Hotel Balcon del Cielo(Guanajuato)(¡Muy buen precio!)
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El Hogar de Carmelita(Guanajuato)(¡Muy buen precio!)
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Opiniones (216)
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5 - 10 de 216 opiniones
Un miembro de TripAdvisor
1
Opinión escrita 23 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy padre, escogimos la cabina para el masaje en pareja y pedí como detalle la adornaran en tono romántico. Estuvo muy agusto, las instalaciones muy bien cuidadas, muy limpio, el personal muy amable. La alberca con la temperatura muy agradable.

Estadía: junio de 2018, viajó en pareja
Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 22 de junio de 2018

No cabe duda que el Hotel Villa María Cristina, es el mejor hotel de Guanajuato, así como, es uno de los más exclusivos hoteles del centro de la república.
Parece un hermoso palacio, con una fina y elegante decoración. Seguramente, el concepto ha sido soñado y hecho realidad por un sutil conocedor del arte.
Las instalaciones de lujo, la exquisita oferta gastronómica y la atención personalizada, convierten el hotel en una verdadera joya hotelera, que bajo el mando operativo de un gran anfitrión, Luis Graña, alcanza la excelencia.
Felicidades. Siempre los recomendamos.

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Dumitru R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 de junio de 2018

Tiene una instalaciones impresionantes, sus dos albercas son simplemente perfectas, la techada con su jacuzzi tiene un aire de intimidad y lujo a la vez, limpisimo, las habitaciones bellìsimas, las camas de ensueño, la habitación con jacuzzi, y la comida a un precio muy bueno en base a su calidad, la atención de todos es muy buena todos son extremadamente amables.
Tiene unas vistas de lujo, eso si, lleno de escaleras por si alguien lleva a alguien con problemas de movilidad o niños pequeños quizás no sera la mejor opción.

Consejo sobre las habitaciones: mientras estés en un piso màs alto mejores son las vistas
  • Estadía: junio de 2018, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a recuerdosdetango
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 de junio de 2018

Llegando al hotel la primera impresion es extremadamente positiva.

Las instalaciones son simplemente perfectas y esteticamente muy agradables.

La atencion de botones y meseros adecuata al nivel del hotel.

La comida del restaurante de estilo Italiano es buena (todavia no he probado el restaurante principal).

Desafortunatamente hay algunos detalles que son incompatibles con el nivel de hoteles como este:

- a pesar de pagar con antelacion por una habitacion claramente definida con sala de estar separada (y de alrededor 70 metros), no hubo forma de verse asignada una habitacion haci (y nos tocò quedarnos en una habitacion de alrededor 40 metros donde es imposible pensar de consumir comidas a su interior);

- siempre pido habitaciones silenciosas: me asignaron una habitacion justo al frente del ascensor por donde cruzan los botones al subir y bajar los equipajes de todos los clientes; y donde cada 15 minutos surge un ruido non identificado parecido a un motor de planta o de ventilacion que rinde dificil descansar;


- a pesar de ser un hotel 5 estrellas miembro Relais & Chateaux, a las 21h55 de un domingo ya es imposible obtener qualquier clase de comida, ni siquiera un pequeno snack (aunque en la pagina internet del hotel, parece que uno de los dos bares que hay, esta abierto diariamente hasta la 01h00).

  • Estadía: junio de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a MaxGorret
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LMG L, Director General en Villa Maria Cristina, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de junio de 2018

Buenas tardes Señor Max Gorret,

Gracias por sus comentarios.
Le agradeceríamos mucho, si tuviese oportunidad, que pudiese contemplar el cambio de calificación recibida pues la misma no refleja la buena experiencia que Usted ha pasado según nos ha comentado durante su estadía (Este comentario fue colocado por Usted el primer día de estancia el cual nos ayudó a mejorar su estadía con nosotros).

En el caso de las imágenes que nos menciona, las mismas corresponden a un portal de agencia online en la cual hizo la Reserva. Hemos solicitado en numerosas oportunidades a esta agencia cambiar esta fotografía de Junior Suite pues no corresponde a la realidad sin poder haberlo logrado aún.

De todas maneras, como percibimos el día de su llegada de su incómodo con la Suite asignada junto al elevador, le otorgamos una Master Suite Deluxe con terraza externa y Jacuzzi con vista al cerro de La Bufa (dos categorías arriba de la Suite reservada) la cual había sido de su agrado y le había brindado una maravillosa estadía según nos había hecho saber.


Lo saludo cordialmente y lo esperamos nuevamente!

Luis Graña, Director

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Hotel 5* pero le doy 4,

Pros
Buena atención del gerente Horacio
Buenas habitaciones
Bonito hotel
Buena atención del valet parking
Alberca del SPA maravillosa

Contras
Agua fría en regaderas sin poder controlar temperatura.
Desde que cambiaron al chef no han actualizado sus menús de restaurant.
Comida del restaurante muy cara para lo que es.
Servicio lento.

Estadía: junio de 2018, viajó en pareja
Agradécele a JavierLahud
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LMG L, Director General en Villa Maria Cristina, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de junio de 2018

Estimado Sr. Javier Lahud,

Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar el servicio y la atención en los detalles.
Estamos verificando el tema que nos menciona con el cambio de temperatura del agua en la Suite que estuvo hospedado, la misma posee distribución de agua caliente por una de las calderas centrales.

Respecto del cambio del Menú lamentamos de que no haya podido degustar las sugerencias del nuevo Chef que ofrecemos todos los días como entradas, platillos principales y postres en paralelo con el menú precedente.
El cambio integral (en este caso son nueve diferentes menús de todos los puntos de servicio de alimentos) conlleva cierta complejidad en su planeación y puesta en servicio.
Será un gusto poder recibirlo con las nuevas propuestas durante el mes de Julio.


Lo saludo cordialmente y le reitero el agradecimiento a sus comentarios.


Luis Graña, Director


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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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