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Oscar W
Hermosillo, México

El Hotel puede mejorar para mantener su reconocimiento.

Opinión sobre el Exe Alameda Reforma
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 dic 2022mediante dispositivo móvil
No TV wireless, servicio de aseo deficiente (sin toallas limpias y sin refill agua para beber de cortesia)...gimnasio equipos en mal estado. Cocina le doy un 3. Tiene bue na ubicación, cama comoda, baño muy bien, cuarto espacioso, AC/calefaccion muy bien.
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Comer fuera es mejor opción y no esperen poder ver streaming en TV.
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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6 - 11 de 314 opiniones
Escribió una opinión el 11 de diciembre de 2022

Realicé mi reserva desde mayo/2022 para hospedarme desde el 26 oct hasta el 3 nov. Sabiendo que mi vuelo llegaría a medianoche del 26 oct, decidí reservar ese día extra y así tener la habitación lista a mi llegada en la madrugada. Llamé al hotel para verificar todo y me dijeron que no habría problema y que me esperaban gustosos. Incluso detallé mi horario de llegada claramente en los detalles de la reserva. Al llegar al hotel, resulta que habían cancelado mi reserva sin siquiera darme un aviso previo; la cancelaron por supuesto "no-show", pero yo estaba ahí presente delante de recepción y no habían pasado ni 12 horas del check-in.
Claro... como eran días de Fórmula 1 y Día de Muertos, decidieron entregar mi habitación a otra persona por un valor 5 veces superior y les valió un pepino dejarme sin hotel durante fechas de altísima demanda. Gracias a una familia amiga no tuve que dormir en la calle.
Pese a que el recepcionista transpiraba y tartamudeaba, pues se dió cuenta de lo que hicieron, ni siquiera disculpas recibí de su parte, ni sugerencias, ni nada.
Una experiencia desastrosa. Ya luego me di cuenta que la zona de ese hotel no era ni segura durante las noches.
Nunca más con este lugar.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
2  Agradécele a juandiegom916
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2022

Pese a ser explícita la observación en la reserva, sobre hora de llegada (debido a vuelo de medianoche), al llegar al hotel habían cancelado la reserva y, siendo un día de alta demanda, simplemente dejaron sin hospedaje al huésped y pese al nerviosismo del recepcionista ni siquiera una disculpa emitieron. Eso sí,
la habitación había sido entregada a otra persona por más de 5 veces el valor de mi reserva. Una actitud deplorable del personal de este hotel, ya bastante viejo y sin el buen mantenimiento ni la seriedad que caracteriza a la línea Wyndham. Una decepción absoluta.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
1  Agradécele a 280thaliac
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2022

ya esta muy viejo el hotel y necesita urgente una remodelacion, las televisiones estan muy chicas y faltan contactos en la habitacion, tantoi usb como contactos electricos para cargar aparatos, tambien lso colchones estan muy deteriorados y hundidos, ademas de que encontre unos cabellos en las sabanas.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jesusvdela2rremelero
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Escribió una opinión el 22 de septiembre de 2022

El hotel no esta ubicado exactamente sobre la Avenida Reforma, esta a dos cuadras de esta avenida. Durante el dia salir y pasear por ahi no tiene mayor problema, de noche no es muy recomendable, la zona no es muy bonita. El personal tiene excelente trato, la calidad del sueño muy buena y el bufet de desayuno muy bueno. Precios bastante accesibles.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones en pisos superiores les darán una vista panoramica del centro de la Ciudad de MExico
Fecha de la estadía: septiembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a CarlosTtrip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 28 de mayo de 2022 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene muy buena ubicación que era lo mas importante para nosotros, sin embargo, no tenia desayuno incluido, la habitación no tenia ventana, me sentía encerrado.

El wifi solo servia en la mitad de la habitación, la otra mitad no tenia conexión

Consejo sobre habitaciones: Si les gusta la vista desde una habitación, no lo recomiendo ya que no tenia ventana
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a luis4bert0
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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