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Ivan C
Ciudad de México, México

Fantastic Amazing Stay

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 mar 2024mediante dispositivo móvil
En el momento en que Cecilio me envió un mensaje de texto, supe que iba a ser un GRAN día. Realmente necesitaba un masaje y él me ayudó a superarlo al reservarme cuando no había disponibilidad. Maribel mi masajista fue genial. Ricardo y Mario fueron los mejores en la piscina. Este es un servicio de cinco estrellas.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido, Marketing en Four Seasons Hotel Mexico City, respondió a esta opinión
Respuesta de 31 mar 2024
Estimado Sr. Guscald93,

¡Muchas gracias por su visita a Four Seasons Mexico City y por compartirnos su experiencia! Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas y que haya disfrutado de nuestro gran servicio.

¡Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto!

Saludos cordiales,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 2,162 opiniones
Escribió una opinión el 29 de febrero de 2024

Hicimos un evento corporativo y todo salió muy bien, la atención de los ejecutivos y coordinadores fue de gran ayuda, el servicio de alimentos y bebidos y el personal de banquetes funciono perfecto con nuestra necesidad. Gracias al apoyo de Tomas Guerrero.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Ricardo R
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Renata Garrido, Promocionar en Four Seasons Hotel Mexico City, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de marzo de 2024

Estimado Sr. Ricardo,

Muchas gracias por su preferencia y por compartirnos su experiencia, nos alegra enormemente leer que cumplimos con sus expectativas y que nuestro equipo de Catering hizo un gran trabajo.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente muy pronto!


Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de diciembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Fui a ver la pista de hielo que ponen todos los años en la época de Navidad, no pude entrar porque se agotó el número de quorum permitido, te sugiero que vayas antes de las 15:00hr para encontrar lugar, ya que se llena rapidísimo.

Entonces comí en el restaurante, , tomé unos tragos en el bar, y tomé varias fotos Navideñas, decoraron realmente hermoso el hotel, te recomiendo que uses un outfit acorde y lo hagas también.

Consejo sobre habitaciones: En época Navideña revisa los horarios de la pista de hielo y reserva la entrada al bar con anticipación porque todo está lleno.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Solecito1508
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Renata Garrido, Marketing en Four Seasons Hotel Mexico City, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de diciembre de 2023

Estimada Solecito 1508,

Muchas gracias por su visita y por compartirnos su experiencia! Esperamos poder tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión y que pueda disfrutar de la pista de patinaje.

Saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 20 de diciembre de 2023

Un desastre en el check in, un desastre a la salida, con el cobro de los incidentales. No vale lo que cobran. Falta muchísimo entrenamiento a su personal, no saben reaolver problemas mínimos. Muy lamentable que un hotel de esta categoría trate así a sus huéspedes

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Four Seasons
Agradécele a Taxloscabos
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Renata Garrido, Marketing en Four Seasons Hotel Mexico City, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de diciembre de 2023

Estimado Taxloscabos,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia, lamentamos enormemente el inconveniente que tuvo con nuestro equipo de Recepción. Tenga por seguro que lo tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio y la experiencia que brindamos a nuestros huéspedes.

Le agradeceríamos si pudiera enviar un correo a nuestro Front Office Manager para poder darle el seguimiento adecuado. Luis.herrera@fourseasons.com

Esperamos poder recibirlo nuevamente en otra ocasión y poder mejorar su percepción.

Saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2023

Desde hace muchos años me gusta ir

Excelente atencion, el sabor de la comida es delicioso, el lugar, el ambiente y la vista es hermosa, lo que paga uno por el lugar, vale la pena

Todo Perfecto 👍👍

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a HildaLopez2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido, Marketing en Four Seasons Hotel Mexico City, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2023

Estimada Srita. lópez,

¡Muchas gracias por su preferencia! Nos alegra enormemente leer que disfruta visitarnos y que cumplimos con sus expectativas.

¡Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente muy pronto!

Saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 25 de octubre de 2023

El Four Seasons CDMX es, sin duda alguna, uno de los mejores hoteles del mundo por su arquitectura e interiorismo, pero mas alla de eso, por la gente que lo trabaja que toma un nivel de orgullo por su trabajo como ningun otro lugar. Los miembros de su equipo nos hicieron sentir en casa en todo momento con un nivel de servicio incomparable, muchas gracias y esperamos regresar pronto!

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Four Seasons
Agradécele a joselevie
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido, Marketing en Four Seasons Hotel Mexico City, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2023

Estimado Sr. Nava,

¡Muchísimas gracias por su preferencia y por compartirnos su experiencia, nos alegra leer que disfrutó su estancia y sobre todo nuestro servicio! ¡Es realmente importante para nosotros brindar el mejor servicio posible!

Así mismo, nos complace leer que disfrutó de nuestra arquitectura, nuestro jardín es muy especial y crea un ambiente único.

¡Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente muy pronto!


Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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