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Fernanda T

Adam y Edher los mejores

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 mar 2024
El servicio estaba excelente sobre todo en el sheraton club. Adam y Edher fueron los mejores anfitriones de nuestra estadia. Su servicio al cliente fue lo maximo, siempre atentos a cada detalle del servicio.
El hotel esta muy bien hubicado
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Sanchez, Atención al huésped/Recepción en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 mar 2024
Estimada Fernanda,

Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros.
Sin duda su opinión es muy importante para nosotros.

Nos enorgullece saber que Adam y Edher hicieron de su estancia única y memorable, tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios a ellos y a nuestros compañeros del Sheraton club, estarán felices de saber que aportaron de una forma positiva en su estancia.

Le esperamos de vuelta pronto en esta su casa Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel.

Ana Sanchez
Asistente Ejecutiva del Gerente General
ana.sanchez@sheraton.com
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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22 - 27 de 2,296 opiniones
Escribió una opinión el 11 de marzo de 2024

El hotel está ubicado en el corazón de Reforma y muy cerca de la parada del metro y el metrobús . Para los que les gusta hacer ejercicio, puedes correr hacia Chapultepec. El servicio es el concierge lounge es insuperable. Edher, Alma y Adán nos atendieron de maravilla.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Carla S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Sanchez, Atención al huésped/Recepción en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de marzo de 2024


Estimado huésped,

Gracias por su comentario sobre su última estancia con nosotros. Significa mucho para nosotros que se haya tomado el tiempo de compartir sus opiniones con el resto de nuestra comunidad y con nosotros.
Es un placer para nosotros ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes, y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita a Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con Edher, Alma, Adán y su equipo, estarán contentos se saber que hicieron de su estancia una experiencia memorable.

Esperamos que pueda volver pronto con nosotros, estaremos con los brazos abiertos listos para su regreso.

Ana Sanchez
Asistente Ejecutiva de Gerencia General
ana.sanchez@sheraton.com

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de febrero de 2024

Un hotel muy cómodo y bien ubicado. El servicio es excelente. Me sorprendió el Sr Daniel, mesero del room service, por su amabilidad. El personal del Gym es también MUY amable. Mi camarera Imelda es , simplemente, LA MEJOR! Definitivamente, este hotel es altamente recomendable

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a belisariof2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Sanchez, Atención al huésped/Recepción en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de marzo de 2024

Estimado huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios. Estamos muy felices de saber que su experiencia ha sido grata. Le aseguramos que todo nuestro equipo trabaja muy duro para brindarles el servicio que ustedes nuestros huespedes se merecen.
Sin duda haremos llegar sus comentarios a Daniel y al equipo de Room Service, asi como a Imelda y al equipo de Ama de Llaves estoy segura estarán contentos de haber aportado para que su estancia haya sido memorable.

Esperamos pueda visitarnos pronto de vuelta, estamos esperando con los brazos abiertos.

Ana Sanchez
Asistente Ejecutiva de Gerencia General
ana.sanchez@sheraton.com

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Escribió una opinión el 7 de febrero de 2024

Vine por un viaje de trabajo con mi socio, y me encantó quedarme aquí, muy bien ubicado y la atención de parte de recepción increíble, veronica nos ayudó con todo y quedamos muy contentos. Volveremos sin duda alguna. Muchas gracias por todo !

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a CarlotaBM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Sanchez, Atención al huésped/Recepción en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de marzo de 2024

Estimada Carlota,

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia durante su viaje de trabajo. Es maravilloso saber que su estancia fue placentera gracias a la ubicación y el servicio excepcional brindado por Verónica en recepción. Transmitiré sus amables palabras a Verónica y al equipo de Front Desk para que sepan lo mucho que apreciaron su ayuda y atención.

Nos enorgullece saber que cumplimos con sus expectativas y que están considerando regresar en el futuro. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente y de hacer todo lo posible para garantizar que tengan otra estancia memorable.

¡Esperamos verlos pronto!

Ana Sanchez
Asistente Ejecutiva de Gerencia General
ana.sanchez@sheraton.com

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Escribió una opinión el 28 de enero de 2024

Muy amables las personas que trabajan en el lugar, atentos y con ganas de servir de la mejor manera. Una muy grata experiencia, la cual me gustaría repetir sin duda alguna, si vuelvo a visitar la ciudad.

Agradecimiento especial a Alma, Jesica y Adan!

Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Missael S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Sanchez, Atención al huésped/Recepción en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de marzo de 2024

Estimado huésped,

Es importante hacerle saber lo mucho que significa su opinión para nosotros. Siempre hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros huéspedes el servicio que se merecen, y siempre nos alegra cuando un huésped lo aprecia, además, nos hace sentir muy orgullosos que Alma, Jessica y Adán hayan sido una parte importante de su visita, tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con ellos y su equipo, estarán contentos se saber que pusieron su granito de arena para hacer de su estancia memorable.
Muchas gracias de nuevo por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, esperamos que su próxima estancia la disfrute tanto, como la última.

Ana Sanchez
Asistente Ejecutiva del Gerente General.
ana.sanchez@sheraton.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio sobre todo la atención por Jorge Galindo en el restaurante Amci.
Comida súper rica todo lo que pedimos extra nos hicieron el favor de traerlo.
Gracias por la atención y servicio.
Lugar limpio y atención de hostess súper servicial

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a cynthiamoras
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Sanchez, Atención al huésped/Recepción en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de marzo de 2024

Estimada cynthiamoras,

Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartirnos sus comentarios acerca de su última estancia con nosotros. Reiteramos que es muy importante la opinión de nuestros huéspedes para así poder continuar brindando un servicio de excelencia.

Nos hace muy felices saber que la atención de nuestro asociado Jorge Galindo ha hecho de su estancia mas placentera, me aseguraré de compartir sus amables comentarios con él y con el resto del equipo. Les encanta saber que los huéspedes se van felices con su servicio.

Esperamos pueda visitarnos pronto de vuelta, le aseguro le estaremos esperando con los brazos abiertos para darle la mas calida bienvenida.

Ana Sanchez
Asistente Ejecutiva del Gerente General.
ana.sanchez@sheraton.com

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