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Servicio excepcional

Opinión sobre el Hyatt Regency Mexico City
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 mar 2024
Tuve la oportunidad de coordinar un grupo de 20 personas y el servicio de reservaciones y restaurantes fue excepcional, apoyándonos en todo momento. Además las amenidades del hotel superan expectativas.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (3,477)
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5 - 10 de 3,477 opiniones
Escribió una opinión el 30 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

Buena ubicación en el barrio de Polanco, junto al Auditorio Nacional y a mitad entre dos estaciones del metro.

Habitación de buen tamaño aunque con moqueta, desfasada ya para mi gusto. Baño completo y limpio. Agua de cortesía y minibar.

Desayuno muy completo. Estuve una semana por trabajo y repetiría. Zona segura aunque alejada de las zonas más turísticas del centro de la ciudad.

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a LosAlvaros
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Escribió una opinión el 28 de marzo de 2024

Esperábamos más del hotel en especial del servicio al cuarto y de la piscina. El servicio al cuarto fué relativamente rápido pero las papas que pedimos estaban frías y muy grasosas. El agua de la piscina súper fría varias personas que entraron se salieron mejor.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a nyoskar
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Escribió una opinión el 27 de marzo de 2024

Su pobre calidad de servicio y atención al cliente es realmente una pena, sus empleados y su falta de entendimiento que el cliente es importante restan mucho a esta empresa, ya que con base en mi ultima experiencia solo estan enfocados en cobrar por lo que ofrecen pero poco les interesa resolver temas que su personal ante su falta de experiencia no resuelven, solo se avientan la bolita y se protegen entre ellos no dando la cara.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a cesarramirez32024
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Escribió una opinión el 10 de marzo de 2024

Excelente hotel! Limpio y lujoso. Excelente ubicación en Polanco.Muy buen servicio. A todo momento te atienden muy bien y con sinceridad.Buenos restaurantes y room service las 24 horas. Seguramente el mejor de la ciudad de México……….
Pronto regresaremos.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a JPB1937
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Escribió una opinión el 8 de marzo de 2024

Fiesta en habitación cercana con mucho ruido no me dejó dormir, me quejé llamando a recepción, y dijeron que mandarian a alguien, pero la fiesta siguio hasta casi las 5 AM. Además el aire acondicionado hace un ruido muy fuerte cuando entra el compresor.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a paret0s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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