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Francisco L
Madrid, Spain

Mal aislamiento acústico de las ventanas que dan al Zócalo

Opinión sobre el Gran Hotel Ciudad De Mexico
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 22 mar 2024
Pasamos una noche en una magnífica Junior Suite con vistas al Zócalo. Estuvieron asfaltando y trabajando en la plaza del Zócalo toda la noche y el ruido era insoportable. Claro que el hotel no tiene la culpa de que se esté trabajando toda la noche haciendo un ruido infernal. El hotel nos ofreció cambiarnos a una habitación interior pero eso sería bajar el nivel de calidad de la habitación que habíamos contratado. Lo que si puede hacer el mejor hotel de Ciudad de México es mejorar el aislamiento acústico de las ventanas que dan al Zócalo, el cual es muy deficiente.
Tuvimos que dormir con tapones.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Cuidado con el ruido en las habitaciones que dan al Zócalo
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, Otro en Gran Hotel Ciudad De Mexico, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 mar 2024
Estimado huésped,
Agradecemos su comentario y lamentamos profundamente que su estancia no haya sido 100% placentera debido al ruido externo,
estamos comprometidos con mejorar todos los días los aspectos que puedan llegar a ser un inconveniente para una estancia amena, sin embargo, como bien lo comenta, el ruido externo está fuera de nuestro rango de alcance, las soluciones que le brindaremos serán enfocadas siempre a sus necesidades, como ofrecerle cambio de habitación.
De esta manera aseguramos su descanso.
Tomaremos en cuenta sus amables sugerencias y trabajaremos en mejorar los aspectos que nos menciona.
Esperamos nos pueda brindar la oportunidad de ser sus anfitriones de nuevo.
Saludos.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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266 - 271 de 7,662 opiniones
Escribió una opinión el 16 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

Gran ambiente, ricos postres y buen servicio por parte de Luis.

La vista es impresionante y es un gran lugar para ver algún evento en el Zócalo.

La comida es variada y está muy rica además de que lo disfrutas en casa bocado.

El servicio de todo el equipo es sensacional.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a P7983OBjessr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, Otro en Gran Hotel Ciudad De Mexico, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de marzo de 2024

Estimado cliente,
agradecemos su comentario, esperando verlo pronto quedamos a sus órdenes.
Le haremos saber a Luis su amable comentario acerca de su servicio, es un honor haberle recibido y esperamos recibirlo de nuevo.
Saludos.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de marzo de 2024

Excelente servicio el capitán Luis Antonio Santana nos atendió super... Cochinita pibil. Pasta . Antojitos mexicanos.. muy recomendable. La bebidas siento que les faltó un poco más de elaboración sin embargo en general yo le pondría un 9 de 10.... Podrían bajar un poco más los precios y estaría genial.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Mike N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, Otro en Gran Hotel Ciudad De Mexico, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de marzo de 2024

Estimado cliente,
Agradecemos su preferencia, quedamos siempre a sus órdenes,
Tomaremos en cuenta cada una de sus sugerencias y tenga por seguro, le haremos saber a nuestro capitán Santana su amable reseña.
Lo esperamos pronto.
Saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de marzo de 2024

Toda la comida y la atención excelentes especialmente de Carlos y David, somos clientes frecuentes, sin duda seguiremos visitando este bonito lugar. Muy amables desde la recepción, la capitana te recibe con amabilidad y todo el equipo , sin duda la mejor vista del centro de la Ciudad de México

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Tania S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, Otro en Gran Hotel Ciudad De Mexico, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de marzo de 2024

Apreciable cliente,
le agradecemos la preferencia y siempre será un gusto atenderle. Quedamos a sus órdenes
Reciba un cordial saludo, lo esperamos pronto.
Saludos.

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Escribió una opinión el 14 de marzo de 2024

Excelente servicio, la comida deliciosa y los meseros con una atención excepcional. La atencion de Fernando, Fredy y Humberto increible y del capitan Cienfuegos sin duda un acompañamiento unico. Sin duda regresaremos, gracias por todas las atenciones brindadas :)

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ximenav2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, Otro en Gran Hotel Ciudad De Mexico, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de marzo de 2024

Estimada Ximena,
Estamos encantados de haber estado a la par de sus expectativas durante la celebración de su cumpleaños, enviaremos su reconocimiento a Fernando, Fredy, Humberto y el capitán Cienfuegos.
Esperamos volver a ser sus anfitriones.
Un cordial saludo,

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Escribió una opinión el 12 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

El mejor de todos los meseros. No solamente conoce la gastronomía pero sabe la historia de este bello país ! Regresaremos a este lugar porque está lleno de maravillas imaginables. Simplemente un lugar único y cómo ninguno. Lujoso, histórico , exceptional y lleno de vida

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ULFBDC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerente General, Otro en Gran Hotel Ciudad De Mexico, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2024

Estimado cliente.
Agradecemos su preferencia y su reseña es de gran ayuda para nosotros. Siempre es un placer atenderle y lo esperamos nuevamente en esta su casa Gran Hotel Ciudad de México.
Le enviamos un cordial saludo,

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