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Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general tu experiencia fue buena y que disfrutaste de nuestra excelente ubicación, nuestro desayuno incluido y nuestras instalaciones, como la terraza, el gimnasio y las salas de junta.
Lamentamos mucho escuchar sobre el inconveniente del olor a drenaje fuera del hotel. Tomamos muy en serio tus comentarios y estamos tomando medidas de manera interna y trabajando con las autoridades locales para resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que nuestros huéspedes no se vean afectados por ello.
También nos preocupa tu observación sobre la seguridad en las calles aledañas al hotel. La seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y tomaremos medidas adicionales para garantizar un entorno seguro en los alrededores del hotel. Además, estaremos encantados de ofrecerte recomendaciones y consejos para que tu estancia sea lo más segura y placentera posible.
Valoramos tus comentarios y agradecemos la oportunidad de mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos.

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¡Muchas gracias por tus maravillosas palabras y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos emociona saber que disfrutaste tanto de tu estancia en el Fontán Reforma Hotel y que lo recomiendas ampliamente.
Es genial saber que quedaste impresionado por nuestras instalaciones y servicios. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente lujoso y acogedor para todos nuestros huéspedes, y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
Nos complace mucho que apreciaras la limpieza de nuestras habitaciones y todos los pequeños detalles que incluimos para hacer tu estancia más cómoda. También agradecemos tus amables palabras sobre nuestro excepcional servicio, ya que nuestros empleados se esfuerzan por brindar una atención personalizada a cada uno de nuestros huéspedes.
Transmitiremos tus elogios a Anny del área de control y a todo nuestro equipo, quienes estarán encantados de saber que contribuyeron a hacer tu estancia aún más agradable. Además, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva utilizando nuestras salas de conferencia y aprovechando nuestras clases de yoga y música en vivo en el bar.
Esperamos con ansias recibirte nuevamente en tu próxima visita a la Ciudad de México. Siempre estamos aquí para atenderte y asegurarnos de que tengas otra experiencia memorable.
¡Gracias nuevamente por tu recomendación y por elegirnos como tu primera opción de hotel en la Ciudad de México!

Mariaelviar2024.
¡Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un buen ambiente y de un servicio excelente durante tu estancia en nuestro hotel.
Es un placer saber que encontraste nuestro equipo en la Concept Store y el área de Bellboy tan atentos y serviciales. Transmitiremos tus amables palabras a Óscar, Karen, Sergio, Arturo, Pepe, Iván, Germán, Erik, Anny y José Luis, quienes estarán encantados de saber que su dedicación y atención hicieron tu estancia aún más agradable.
Nos llena de satisfacción saber que nuestro hotel pudo brindarte un ambiente familiar y acogedor. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en un futuro próximo. Siempre estamos aquí para atenderte y asegurarnos de que tengas otra experiencia memorable.
¡Gracias nuevamente por tu recomendación y por elegirnos como tu hogar lejos de casa! Esperamos con ansias tu regreso.