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Stay65593903142

Fontan Reforma, volvemos!

Opinión sobre el Hotel Fontan Reforma
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 semanas atrás
Excelentes atenciones, personal muy atento, muy buena localización, justo en el centro y muy cercano a todos los puntos importantes cerca de la Av. Reforma, además de restaurantes, cafeterias, a distancias que se pueden caminar al centro histórico y llegar al Zócalo. Paradas de autobus justo al frente y Turibus muy cerca. Excelente la variedad en el desayuno y el rooftop es inmejorable: excelentes atenciones, botanas, música, ambiente, hasta una manta te sirven por el frio de la noche.

Deben considerar cambiar las unidades de aire acondicionado ya que el calor es insoportable en esta época y las unidades no funcionaban correctamente. Tuvimos que dormir con las ventanas abiertas pues afuera el aire estaba más agradable.

Tambien deben considerar la estructura de los baños. Hay una tina jacuzzi que nunca se usa y ocupa mucho espacio, lo que hace dificil la movilizacion en el baño.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Los aires acondicionados son deficientes.
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General, Otro en Hotel Fontan Reforma, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 semanas atrás
Buena tarde Stay65593903142
¡Muchas gracias por tus detallados comentarios! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra ubicación, la variedad del desayuno y la experiencia en el rooftop. Apreciamos que hayas destacado la atención de nuestro personal y la comodidad de estar cerca de puntos importantes y opciones de transporte.
Lamentamos los inconvenientes que tuviste con el aire acondicionado y la estructura del baño. Agradecemos tus sugerencias y ya estamos trabajando para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que tu próxima estancia sea aún más placentera.
Esperamos verte nuevamente pronto en el Fontan Reforma.
¡Gracias por elegirnos y por tus valiosas observaciones!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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22 - 27 de 2,210 opiniones
Escribió una opinión el 17 de junio de 2024

Excelente servicio y ubicación. Muy céntrico. Limpieza todos los días. Un personal muy amable y atento. Lo recomiendo tanto para viajes de negocios como turístico
El personal bien presentado y muy amables.
Vol ería y recomendaría el hotel a familiares y conocidos
El señor Arturo y amable
Gracias

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a María Isabel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General, Otro en Hotel Fontan Reforma, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Buen dia 969mar_aisabelm.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra ubicación, limpieza y servicio. Nos enorgullece contar con un equipo amable y atento, y nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con el señor Arturo y el resto del personal. Agradecemos que nos recomiendes para viajes de negocios y turismo, y esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos a tus familiares y amigos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

Muy buena atencion por parte de lobby, meseros y todo el staff. El restaurante y el bar son espectaculares y tiene un vista muy bonita de toda la reforma y el centro. La ubicación es muy prqctica y queda serca a muchas zonas de interes y muchos restaurantes.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a santiagou348
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General, Otro en Hotel Fontan Reforma, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Buen dia Santiagou348
¡Muchas gracias por tu excelente calificación y por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la atención del personal, así como del restaurante y el bar. Nos enorgullece saber que la vista, la ubicación y la proximidad a zonas de interés y restaurantes hicieron tu estancia aún más placentera. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en tu próxima visita.
¡Saludos!

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Escribió una opinión el 6 de junio de 2024

Muy buena ubicación y muy bonita vista desde la terraza, un trato muy amable de parte del personal y la habitación muy cómoda y con todas las comodidades que se necesitan un lugar muy acogedor y planeamos volvernos a quedar acá en nuestros próximos viajes

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Yeri aleida A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General, Otro en Hotel Fontan Reforma, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Hola Yerialeidaa
¡Muchas gracias por tus amables comentarios! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros. Nos encanta que hayas disfrutado de la ubicación, las vistas desde la terraza, y la comodidad de la habitación. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y saber que planeas volver nos llena de alegría.
¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en tu próxima visita!

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Escribió una opinión el 3 de junio de 2024

Abracemos el apoyo a la señorita de prevención Anny por su atención y apoyarnos en temas de la habitación y alos chicos de mantenimiento Rogelio Oliver y José Juan exelente servicio muy céntrico, atención muy buena, la señorita monse de recepción exelente atención

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ramiro l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General, Otro en Hotel Fontan Reforma, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estadía con nosotros. Nos aseguraremos de compartir tus comentarios con Anny del equipo de prevención, así como con Rogelio, Oliver, José Juan y Monse de recepción. Todos se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio posible, y estamos felices de saber que su dedicación se refleja en tu experiencia. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto.
¡Saludos!

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Escribió una opinión el 3 de junio de 2024

Un increíble hotel, el mejor trato que he recibido, Germán el valet parkin muy amable, la comida muy buena, habitaciones limpias, en buena ubicación, a precio accesible, cerca del centro histórico, cuenta con taxis privados del hotel muy confiables

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Phoebe E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General, Otro en Hotel Fontan Reforma, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2024

Apreciable phoebee806.
Muchísimas gracias por sus amables comentarios! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva en Fontan Reforma. Nos enorgullece ofrecer un servicio de alta calidad y es un placer saber que Germán, nuestro valet parking, así como nuestro equipo, hicieron de su estancia algo memorable.
Nos complace que haya disfrutado de la comida, las habitaciones limpias y la ubicación privilegiada cerca del centro histórico. También estamos contentos de saber que nuestros taxis privados le parecieron confiables.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad.
¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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