Varias veces he estado en este hotel por su ubicación al lugar donde he llegado a trabajar y nunca había tenido ningún problema. Esta vez llegue muy temprano y me recibió un elemento de seguridad muy agresivo, por lo que le pedí que fuese más amable y me contesto: “así hablo yo”. Creo que necesita un curso de atención al cliente. Lo bueno es qué hay otras opciones en el rumbo.

Al llegar al hotel, el personal de recepción tomó mi temperatura y desinfectó mis maletas. Contaba con dispensadores de alcohol gel sin contacto a la entrada de los elevadores. En la habitación todo estaba sanitizado, desde el papel higiénico hasta el retrete. Ofrecía dos bolsas de papel, una con bolígrafo y libreta, y otra con champú, jabón y crema corporal. La habitación contaba con agua bebible permanente, una iluminación inmejorable y aire acondicionado, aunque la vista de la ventana daba hacia unas azoteas y no era nada inspiradora.

Cumple con las necesidades de sus visitantes. Comida buena. Pero ante todo deseo destacar la atención de cada una de las personas, independientemente de su labor:en el restaurante, en las habitaciones,en recepción... Especial agradecimiento con el joven de recepción Gustavo Gutiérrez por su atención y paciencia ante una necesidad que se nos presentó.