Excelente servicio de Axel Romero, la comida estuvo muy buena, mucha variedad, los meseros en general muy atentos, todo en orden, muy limpio, excelentes postres, lugar muy bonito, muy buena barra de carnes frías y quesos, todo muy completo.
Estimado Poncho2019,
Gracias por comentar su agrado al servicio y al Hotel Camino Real Polanco México.
Estamos a sus órdenes siempre y reiteramos nuestro compromiso en atenderle como se merece.
Gracias.
Stefano Kirnbauer
Director General
Camino Real Polanco México
El hotel es muy lindo y la alberca esta deli, se puede descansar muy bien en las habitaciones ya que el ruido de la calle no se percibe.
Las instalaciones siempre limpias y el personal del hotel siempre muy amable.
Estimado marielalara2024,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que le gustó nuestro hotel, y que nuestras instalaciones estaban limpias y nuestro personal era amable.
Nos esforzamos por ofrecer un ambiente tranquilo a nuestros huéspedes, por lo que nos alegramos de que nuestra insonorización estuviera a la altura de sus expectativas.
Apreciamos su negocio y esperamos que vuelva pronto.
Stefano Kirnbauer
Doirector General
El mejor lugar para quedarte en la zona Polanco. Excelente atencion, super ubicacion, las habitaciones estan increibles, super limpias y con esa sensacion de que estas en un excelente lugar. Mi preferido!
Estimado avillar2024,
Gracias por su tiempo y por comentar sobre su recién estancia en este bello Hotel.
Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.
Espero atenderle nuevamente.
Director General
Camino Real Polanco CDMX
Habitaciones antiguas, servicios de alimentos muy caros, la alberca estaba sucia. La habitación es amplia y super cómoda la cama, excelente limpieza y muy bien el servicio de todo el personal, check in y out super agil.
Estimado pbcastillo,
buen día y gracias por su tiempo y paciencia.
Gracias por enviarnos su reseña.
Lamento lo que nos señala y por supuesto daré el seguimiento oportuno.
Acepte mis disculpas por favor.
Tomare medidas sin duda a lo que señala.
Reciba un saludo de mi parte, y le deseo un feliz.
Hasta Pronto.
Stefano Kirnbauer
Director General
Hotel Camino Real Polanco
stefano.kirnbauer@caminoreal.com.mx
Tel. 55 5263 8888 Ext. 8200
la lampara del velador no funciono, pedi la arreglen pero nunca funciono en 3 dias.
la comida del bar no esta en optimo sabor, una hamburguea sobrecocinada , seca y sin gusto.
el ultimo dia, el bano tenia un olor terrible de desague
a pesar de esa experiencia, el personal siempre fue muy amable y servicial, utilice el servicio de business center y muy bien
Estimado Luis Felipe,
Gracias por su reseña en relación a nuestro hotel.
En primer lugar, le pido mis más sinceras disculpas por no estar a la altura de sus expectativas en algunos aspectos de su visita.
Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano y darles el servicio que esperan,
Reciban un cordial saludo,
Stefano Kirnbauer
Director General
