Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
ASTRID JEANETH G

Excelente servicio en restaurante!

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 jun 2024mediante dispositivo móvil
Excelente servicio en el restaurante Bottega. Nos atendió la señorita Diana Mosqueda, quien nos brindó excelente atención a mi y mi familia. Felicito al equipo de NH por la excelente selección de su personal. Los exhorto de reconocer el buen servicio de su personal. Muchas gracias!
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nayeli Elias, Guest Services / Front Office en NH Collection Mexico City Airport T2, respondió a esta opinión
Respuesta de 12 jul 2024
Estimada Srta. Astrid,

Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo, en particular que destaque el servicio de nuestra compañera Diana Mosqueda. Con quien compartiré sus amables comentarios para para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.

Gracias de nuevo por su tiempo.

Sinceramente,

Nayeli Elias
GUEST RELATIONS MANAGER
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
$4,910
  • Priceline
    $6,324
  • Official Site
    $4,373
  • Expedia.com
    $5,239
A 6.5 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Transporte al aeropuerto
$2,018
  • Priceline
    $2,018
  • Skyscanner.com
    $1,878
  • Expedia.com
    $2,016
A 6.1 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$2,101
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
  • Priceline
    $2,004
  • Skyscanner.com
    $1,833
  • Expedia.com
    $2,126
A 6.1 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Restaurante
nueva fachada
$4,928
Totalmente reembolsable
  • Expedia.com
    $5,363
  • Lol.travel
    $4,585
  • Hotels.com
    $5,367
A 1.8 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Piscina
Piscina climatizada
$2,730
  • Priceline
    $2,603
  • Skyscanner.com
    $2,282
  • Expedia.com
    $3,466
A 9.5 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Piscina
$4,701
Totalmente reembolsable
Go to your Happy Price
  • Booking.com
    $3,399
  • StayForLong
    $3,136
  • Expedia.com
    $4,847
A 10.1 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Piscina climatizada
Piscina cubierta
$5,026
Totalmente reembolsable
  • Booking.com
    $4,968
  • Skyscanner.com
    $4,015
  • Expedia.com
    $5,026
A 9.7 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Restaurante
Stylish room
$5,186
$4,995
Obtenga recompensas con One Key
  • Hotels.com
    $4,999
  • Skyscanner.com
    $4,999
  • Trip.com
    $4,955
A 3.0 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Estacionamiento gratis
Restaurante
$328
Totalmente reembolsable
  • Priceline
    $534
  • Skyscanner.com
    $311
  • Expedia.com
    $341
A 7.4 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Bar/Salón
$980
Totalmente reembolsable
  • Priceline
    $972
  • Skyscanner.com
    $950
  • Expedia.com
    $1,030
A 8.1 km de NH Collection Mexico City Airport T2
Wi-Fi gratis
Restaurante
Ver más hoteles en Ciudad de México
Opiniones (2,468)
Filtrar opiniones
2,469 resultados
Calificación de viajeros
1,172
614
304
176
203
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
1,172
614
304
176
203
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
29 - 34 de 2,469 opiniones
Escribió una opinión el 26 de junio de 2024

Gracias x la atención es súper linda la comida exquisita las habitaciones súper cómodas me encanta la ubicación súper adecuada x la necesidad de todos los pasajeros solo puedo decirles q felicidades x todo el servicio 🙏

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Agradécele a abencabasa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nayeli Elias, Guest Services / Front Office en NH Collection Mexico City Airport T2, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2024

Estimado Huésped,

Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia perfecta y sin estrés con nosotros. Sus amables palabras son un gran testimonio del arduo trabajo y la dedicación que invertimos en cada una de nuestras áreas.
Especialmente que destaque la calidad de nuestros alimentos y bebidas y la ubicación que ofrecemos. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2.

Un cordial saludo,

Nayeli Elias
GUEST RELATIONS MANAGER

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil

Desde la reserva via telefónica fue una pesadilla. Me dieron la tarifa mas alta y al decir que en la pagina web estaba mucho mas barato , argumentaron que no era socia NH pero que es gratuita la inscripción, me inscribieron y seguía alta, entonces me dijeron que era por el desayuno (el cual nunca pedí), me sentí estafada. No me llegó el mail de confirmación, tuve que volver a llamar, mi apellido estaba mal escrito y fue una llamada de 40 minutos hasta que se solucionó.
Por fin llegué, bajé a cenar y un joven se me acercó a pedirme dinero, el mesero lo reconoció y llamó a seguridad. Muy desagradable experiencia.
Ya dormida me tocaron la puerta y al no abrir me llamaron por teléfono que si yo había pedido unas papas.
Un arrastradero del carrito de room service en el pasillo, en fin, no vale el precio ni tiene el servicio de un hotel 5 estrellas.
El cuarto bien.

Consejo sobre habitaciones: Reserven en linea
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a musabiaga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nayeli Elias, Guest Services / Front Office en NH Collection Mexico City Airport T2, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2024

Estimada Srta. González,

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria, ya que no corresponde para nada con la atención que deseamos brindarle a nuestros huéspedes. Por favor, reciba nuestras disculpas por las molestias ocasionadas en cada uno de los puntos antes mencionados.
Lamento profundamente leer que no pudimos cumplir con el alto estándar que nos hemos fijado para hacer de las estancias de nuestros huéspedes una experiencia totalmente memorable.

Nuevamente me pongo a sus ordenes y abro una invitación a que nos otorgue una siguiente oportunidad para exceder sus expectativas y restaurar su confianza en nuestro servicio.

Por favor no dude en contactarme para gestionar su siguiente visita con nosotros (n.elias@nh-hotels.com)

Reciba un cordial saludo.

¡Excelente día!

Nayeli Elias
GUEST RELATIONS MANAGER

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de junio de 2024

Excelente servicio de restaurante. Aaron, Cirilo y Diana me dieron un excelente servicio. El servicio fue rápido, eficiente y amable. La comida es excelente y no tarde mucho en servicio. Son amables y simpático. Buena iluminación y excelente ambiente para comer.

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Daydream46263890359
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nayeli Elias, Guest Services / Front Office en NH Collection Mexico City Airport T2, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024

Estimado Huésped,

Agradecemos su amable valoración y el tiempo dedicado a contestar esta breve encuesta. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y que nuestro servicio le resultó rápido, eficiente y amable. No dude que compartiré estos comentarios con Aarón, Cirilo y Diana, a quienes menciona, para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.
Gracias por elegir hospedarse con nosotros.

Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro restaurante "Bottega" y por supuesto en esta su siempre morada NH Collection Mexico City Airport T2.

¡Excelente Día!

Nayeli Elias
GUEST RELATIONS MANAGER

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de junio de 2024

La atención es muy buena, gracias a Ismael y Diana del restaurante por todas sus atenciones de verdad es mi hotel favorito cuando viajo por terminal 2, te tratan como en casa, muchas gracias por todo regresaré pronto. Además la comida deliciosa

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Tania P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nayeli Elias, Guest Services / Front Office en NH Collection Mexico City Airport T2, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024

Estimada Tania,

Agradecemos por elegir nuestro hotel y compartir sus amables comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros.

Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia Ismael y Diana de nuestro restaurante "Bottega". Tenga por seguro que compartiré sus palabras con ellos y con el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.

Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto a esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2.

Sinceramente,

Nayeli Elias
GUEST RELATIONS MANAGER

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de junio de 2024

Pues qué creen? por circunstancias del destino, tuvimos que darle otra oportuidad al NH Collection Mexico City Airport T2 y para nuestra sorpresa, realmente no sé qué cambió a partir de un año a la fecha que sí han estado mejorando!

El check in y la recepción estuvo super ráida, cordial y amable. Las habitaciones limpias, amplias y cómodas. El servicio en el bar también muy bueno! solo siento que les hace falta personal porque entre la mesera y el barman estaban haciendo un gran esfuerzo por atendernos a todos ya que estaba lleno. Sin embargo, todo fue excelente, nuestros tragos deliciosos y la botana también.

Y la cereza del pastel: la facturación correcta y rápida! No lo podía creer!! Gracias a Ángel Palacios por su excelente servicio y atenciones. Él me comentó que están haciendo muchos esfuerzos en conjunto para una política de cero quejas.

Realmente está funcionando!

Gracias!

Consejo sobre habitaciones: En época de calor, pidan las habitaciones de planta baja
Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a maggyban
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nayeli Elias, Guest Services / Front Office en NH Collection Mexico City Airport T2, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de junio de 2024

Estimada Maggy,

Gracias por elegir nuevamente nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros.

Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Brindar experiencias excepcionales es nuestra principal prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir superando las expectativas. Le aseguro compartiré sus palabras con nuestro compañero ángel y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.

Gracias de nuevo por su tiempo.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

Reciba un cordial saludo.

¡Excelente día!

Nayeli Elias
GUEST RELATIONS MANAGER

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones