Desde el momento que llegamos nos sentimos en casa con el lindo staff de Sofitel. Quiero agradecer a Juan Carlos de housekeeping que hizo sentir tan especial a mis hijos cuando estaban enfermitos de la panza. Nos trajo te y jugetitos, un lindo detalle que no se me va olvidar. Los detalles del cuarto, chocolates, helado servido por Isaac (una linda sorpresa para los niños)! Un joven amable (de Houston, se me paso su nombre) que nos llevó las maletas al cuarto con una sonrisa y feliz y nos recibió con chocolate frío. Hasta el chef executivo, Alexi que ayudo a todos que pasaban por su camino en el elevador y nos dio recomendación de comida. Angel de housekeeping que me dejo el cuarto con un servicio de turndown divino y se preocupó por mis hijos. Nunca he tenido un servicio tan lindo, sincero y amable en un hotel, que se siente cuanto les importa los que visitan. Gracias Sofitel por una experiencia que le gana a cualquier hotel de 5 estrellas 💗

Excelente servicio e instalaciones. Totalmente recomendable. Un especial reconocimiento a la persona de Housekeeping Laura Tovar quien junto con el staff del Hotel hizo de nuestra estancia un experiencia para recordar. Esperamos volver pronto.

Hotel increíble, desayunamos en Balta y la comida y atención maravillosos. Degustamos unos helados deliciosos y la atención de Gina y Jany fue increíble, sin duda volvería a este lugar para vivir la experiencia. Me voy feliz de Ciudad de México