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JavierMadrid
Madrid

Good Hotel in Mexico DF

Opinión sobre el Hotel Zocalo Central
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 dic 2024
El hotel esta muy bien, pero sinceramente no le daria 5 estrellas, tan solo 4.

Estos serian los aspectos positivos y negativos que he visto:

Aspectos Positivos

- El hotel tiene una ubicacion extraordinaria, solo por eso merece la pena reservar el hotel
- El desayuno esta muy bien y ofrece muchas opciones
- El hotel ofrece agua y manzanas gratuitas
- El hotel ofrece comida y bebida gratis en el Cafe Central

Aspectos Negativos

- La cama no es muy comoda que se siga. En nuestro caso era una Queen Bed y yo la vi muy blanda y que casi me tiraba de la cama
- El cafe del desayuno es el peor que he probado en años. Era casi como agua.
Al hacerlo me temo que no han cargado mucho de cafe
- La comida del Cafe Central es gratuita, pero tampoco es de mucha calidad.
En nuestro caso al pedir algun plato, no venia con todos los ingredientes que venian en la carta.
En cualquier caso, se agradece el servicio gratuito.

Si tuviera que volver a Mexico DF de vacaciones, creo que volveria a reservar en este hotel.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasSueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Zocalo Central, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 dic 2024
Estimado Javier,
Agradecemos tu valiosa opinión y nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación, desayuno variado y servicios ofrecidos. Tomamos nota de tus comentarios sobre la comodidad de la cama y la calidad del café. Lamentamos que estos aspectos no hayan cumplido con tus expectativas. Estamos trabajando constantemente para mejorar cada detalle y ofrecer una experiencia óptima a nuestros huéspedes. Nos complace saber que considerarías regresar a nuestro hotel en tu próxima visita a la Ciudad de México. Nos encantaría poder atenderte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto!
Nancy Gutiérrez/ Gerente General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 2,691 opiniones
Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2024

Excelente atención desde la entrada del hotel hasta el servicio de habitación. Personas atentas y amables especialmente a Raúl y Antonio que nos ayudaron mucho en nuestra estadía. Excelente vista y comida, definitivamente 100% recomiendo el hotel y esperamos pronto regresar.

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Daniella P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Zocalo Central, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de diciembre de 2024

Estimada Daniella P,
Gracias por compartir su experiencia en el Zócalo Central. Nos alegra enormemente saber que recibió un excelente servicio desde su llegada, y que nuestros colaboradores Raúl y Antonio marcaron la diferencia en su estadía. Nos enorgullece ofrecer una atención cálida y personalizada. Además, es un placer que haya disfrutado de la vista y de nuestra propuesta gastronómica. Siempre estamos trabajando para brindar momentos inolvidables a nuestros huéspedes. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto para seguir creando recuerdos especiales. ¡Gracias por su recomendación!
Nancy Gutiérrez / Gerente General

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Escribió una opinión el 25 de noviembre de 2024

Hotel muy bien ubicado en el centro de CDMX. El desayuno en la terraza con magníficas vistas a la catedral y a la plaza del Zocalo es muy variado y abundante. Todo el servicio muy agradable y profesional. Habitacion tranquila y cama cómoda. El ser vicio de comida y bebida gratuitas en el café central 24/7 es sencillamente esplendido. Un hotel para volver.

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a vitolopez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Zocalo Central, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2024

Estimado Vito,
Muchas gracias por tus amables palabras sobre tu estancia en el Hotel Zócalo Central. Nos alegra saber que disfrutaste de la increíble ubicación y de las vistas desde nuestra terraza mientras degustabas un desayuno variado. Valoramos mucho tu reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo de servicio, que siempre está listo para hacer que cada experiencia sea única. Nos complace saber que encontraste tu habitación tranquila y cómoda, y que el servicio 24/7 en nuestro café cumplió con tus expectativas. Esperamos con entusiasmo tu regreso para seguir brindándote momentos memorables en el corazón de la Ciudad de México. ¡Hasta pronto!

Cordialmente,
Nancy Gutiérrez
Gerente General

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Escribió una opinión el 23 de noviembre de 2024

Todo ha sido maravilloso, el equipo del hotel muy amable, destaque para las chicas del Café Central Joseline y Denis, que han dado mucho cariño y atención a mi mamá. También destaco el servicio de consierge, que me dieron toda la información que yo necesitaba en esta segunda visita a encantadora CDMX. Y he tenido la gran bendición de haber estado justo en el Desfile del Aniversario de la Revolución Mexicana, algo imperdible. El hotel también está muy bien ubicado, cerca de todo y con una vista inolvidable. El restaurante es también maravilhoso y todos muy amables. El servicio de transporte también ha sido estupendo, con conductores muy amables.

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Paradise740078
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Zocalo Central, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de noviembre de 2024

¡Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en Ciudad de México y que la ubicación, el restaurante en el rooftop y las vistas a Reforma hicieron que su experiencia fuera especial. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo, especialmente Joseline y Denis y nuestro concierge lograron brindarles una atención memorable.
Transmitiremos sus palabras a ellos, ya que estoy seguro de que estarán encantados de saber que marcaron la diferencia en su visita. ¡Esperamos darles la bienvenida nuevamente muy pronto para seguir creando momentos inolvidables!

Saludos cordiales.

Luis González, Zócalo Central, Gerente General

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Escribió una opinión el 16 de noviembre de 2024

Gracias Vianney, aunque nuestra estancia fue corta. ¡Tú, Antonio y todo el personal nos hiciste sentir como en familia! Nada en este mundo es coincidencia, Dios pone en el camino a cada uno por una razón. Mi familia y yo nunca olvidaremos la hospitalidad y el amor de usted y su personal. ¡Gracias por ser parte de este viaje! Estoy seguro de que algún día nos veremos pronto. ¡Los amo a todos, la familia Espinosa!

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Inspire10130789668
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Zocalo Central, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2024

¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y se sintieron como en familia gracias al servicio de nuestro equipo, en especial de Vianney y Antonio. En nuestro hotel Zócalo Central Ciudad de México, nos esforzamos por brindar una atención profesional, cordial y cariñosa a todos nuestros huéspedes. Será un honor volver a recibirles en un futuro cercano. ¡Gracias por su cariño y apoyo! ¡Les esperamos con los brazos abiertos para crear más momentos memorables juntos!

Saludos
Luis González, Gerente General, Zócalo Central

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil

el Hotel Zocalo central cuenta con mucha seguridad y todo su personal muy profesional y amable, el restaurant en el 6 piso Balcon del Zocalo es especial sus comidas son de mucha calidad y productos frescos , El chef es muy amable y todo su personal duper friendly ellos hacen su pan en sus propias cocina, el bellman Antonio todo el tiempo nos trataba con mucho respeto y amabilidad lo que hixo que nuestra estancia fuera placentera

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Niurys H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Zocalo Central, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de noviembre de 2024

Estimada Niurys

Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en el Hotel Zocalo Central. Nos alegra saber que se sintió segura y bien atendida por nuestro equipo, especialmente por la amabilidad de Antonio y el chef. Valoramos enormemente su reconocimiento hacia la calidad de nuestra comida y el esfuerzo de nuestro personal en ofrecer un servicio excepcional. Estamos comprometidos en brindar momentos inolvidables a nuestros huéspedes y su opinión nos motiva a seguir mejorando.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México.

¡Saludos cordiales!

Luis Gónzalez, Gerente General Zócalo Central

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