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Guadalajara, México

Excelente atención

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 mar 2020
Si personal tiene una excelente atención, el hotel está muy limpio y muy bien ubicado, cuenta con servicio de transporte, el desayuno que incluye el hotel es de buena calidad, el estacionamiento no está incluido, pero es económico
Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajé con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Gerencia, General Manager en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 mar 2020
Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en ello.
Esperamos muy pronto poder tenerle de vuelta en esta su casa. Lo estaremos esperando con gusto!
Saludos
Gerencia General
Hotel City Express Alameda, Ciudad de México
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 439 opiniones
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

De 4 días de estadía con múltiples sucesos no muy agradables el que se llevó el premio a lo más absurdo fue la intención de cobrarme -por el “auditor”- la segunda toalla por 250 pesos. Mucho ruido de las camareras por la mañana.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a bernagomail
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Gerencia, General Manager en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de febrero de 2020

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que toma en ello.
Importante comentar que no cobramos por el uso de toallas extras, de hecho si requiere adicionales, puede solicitarlas sin cargo.
Por lo que si se hace un cargo extra, es por los el huésped adicional.
Lamentamos este inconveniente y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente.
Nos encontraremos a sus ordenes.
Saludos
Gerencia General
Hotel City Express Alameda, Ciudad de México

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de enero de 2020

Muy buena ubicación del hotel.
Lamentablemente la habitación que me asignaron no servia el aire acondicionado y se reporto; como había calor nos subieron un ventilador que nos sirvió las 4 noches que estuvimos hospedados.

Consejo sobre habitaciones: No me gusta la distribución del baño; tocador y regadera todo por aparte.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a almacristinaa
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ArielRoca, General Manager en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de enero de 2020

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios. Estamos en proceso de renovación de nuestros sistemas de aire acondicionado.
Esperamos que esto no sea inconveniente para poder recibirle nuevamente y muy pronto. Estamos para servirle
Saludos
Gerencia General
Hotel City Express Alameda Ciudad de México.

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Escribió una opinión el 3 de enero de 2020

Buena ubicación pero
El sonido del neumático del agua no deja dormir al encender toda la noche, la ubicación buena Malí el estacionamiento, el desayuno los tres días los mismos alimentos el huevo de mal sabor y los frijoles insípidos

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a omarsp2020
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ArielRoca, General Manager en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2020

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que toma en ello.
Importante comentar que Nuestro desayuno es continental tipo buffet, normalmente en este tipo de desayuno solo sirven café, leche, té, pan dulce y salado, mantequilla y mermelada, nosotros lo enriquecemos con huevo revuelto, chilaquiles, frijoles refritos, complementos para sandwich, jugo, fruta, cereales, yogurt,
Contamos con una gran variedad de huéspedes y tratamos de complacer en lo posible a todos y cada uno de nuestros huéspedes.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano. Estamos para servirle

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Escribió una opinión el 2 de enero de 2020

Cada año me hospedo varias veces al año en cityalameda y el trato que recibo es de lo mejor, por trabajo luego no se en que dia me manden y le hablo al gerente de recepcion Eduardo y el siempre tiene la solucion por la premura que le llamo para solicitarle una habitacion, conoce mis gustos en lo que habitacion se refiere y me contacta al taxista con el que me muevo alla en la CDMX en general todos me hacen sentir como en casa, yo recomiendo en mi empresa amigos y familiares en especifico ese Hotel. Feliz Año

Consejo sobre habitaciones: Esta super centrico
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a ebrbbz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ArielRoca, Director General en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2020

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que toma en ello.
Nos complace que nos considere como su segundo hogar, nosotros yo lo sentimos como parte de la familia.
Lo esperamos nuevamente y muy pronto!
Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2019

Estacionamiento super reducido de espacio. Regadera sin servir. La habitacion era super reducida parecia un cyty júnior. Nada que ver con el concepto de ctty exprés. En resumen quede por primera vez con un mal momento

Consejo sobre habitaciones: Hotel de la cadena fuera de contexto
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a 337alejandro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ArielRoca, General Manager en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de diciembre de 2019

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en ello.
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, pronto estaremos iniciando renovaciones en nuestra propiedad para poder mejorar la calidad de nuestras habitaciones.
Espero pueda venir para apreciar los nuevos cambios.
Estamos a sus ordenes!

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