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VonBrickman
Ciudad de México, México

Podría mejorar

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 21 dic 2022
El hotel se encuentra bastante cerca de la estación de metro Juárez y de la Alameda Central, por lo que se tiene buena movilidad y cuenta con puntos de interés alrededor.

El hotel se ve bien por afuera y las áreas comunes de la planta baja se encuentran en buen estado, la atencion de todo el personal es amable y cordial, por lo que el check-in y check-out transcurren sin inconvenientes.

Las habitaciones son las que tienen detalles que no pueden pasar de largo, si bien se encuentran limpias en sentido general, hay algunos puntos que saltan a la vista conforme uno se instala y se hospeda. Las instalaciones se ven algo deterioradas y viejas tanto por el uso como por reparaciones de baja calidad o improvisadas, los muebles tienen daños en las esquinas y las puertas tienen daño en los cerrojos y el pasador de la puerta.

A pesar de encontrarse cerca de una zona concurrida, el ruido es poco y no impide que se pueda pasar la noche a gusto, el problema principal serían los huéspedes de las habitaciones contiguas y en los pasillos ya que se escucha todo, tanto al hablar como al caminar.

El desayuno que viene incluido es bastante deficiente, la comida está fría ya que no le ponen alcohol solido para mantener la temperatura, ya no se presenta como en las fotos que tiene el perfil y casi todo debe de ser calentado con un microondas que también es viejo, además se recomienda bajar abrigados en temporada fría o de lluvias, ya que se siente el viento cerca del pasillo.

Si bien necesita mantenimiento, por cuestión de preció y ubicación es una de tantas opciones que se encuentran cerca de la Alameda Central que son útiles para viajes a la CDMX
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Ventas Gerencia, Promocionar en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 jun 2023
Buen día VonBrickman,

El equipo de City Express Ciudad de México Alameda, agradece los comentarios que amablemente nos comparte, estaremos dando seguimiento oportuno para tener una mejor experiencia. Esperamos que vuelva pronto, lo invitamos a reservar por canales directos llamando al 55 5017 8900. Saludos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (439)
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5 - 10 de 439 opiniones
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2022

La ubicación es excelente, la atención en el mismo tenor, pero la parte que corresponde a las amenidades, cambio mucho, los elevadores muy lentos, el sanitario muy pequeño, desafortunadamente en nuestra estancia no hubo servicio de room services, y luego unos detalles administrativos a la hora de la salida. Para solo descansar esta bien. Con respecto a la ubicación todo bien.

Consejo sobre habitaciones: No hay room services asi que si desea cenar tiene que buscar lugar cercano
Fecha de la estadía: agosto de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Jose Ramon P
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Cityexpress Ciudad de México Alameda Ventas Gerencia, Promocionar en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2022

Hola Jose,

Agradecemos los comentarios que amablemente nos comparte. Estaremos dando seguimiento puntual a sus comentarios para ofrecerle el servicio que usted se merece.

Los esperamos de regreso muy pronto.

Saludos.

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Escribió una opinión el 28 de junio de 2022

El hotel se encuentra cerca de la Alameda Central, se encuentra en buena ubicación, si quieres caminar a la Alameda y a Bellas Artes, mi familia y yo caminamos hasta el zócalo, muy bella ciudad, me encanto estar de visita unos días.
El hotel te incluye el desayuno, aunque no hay mucha variedad, siempre esta fresca y si le pides algún alimento al personal te atiende muy bien. Se encuentra siempre limpio y las habitaciones son amplias. Te ofrecen shampoo, jabón y toallas en los baños del cuarto.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Carola_cab82
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Ventas Gerencia, Promocionar en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2022

Hola, agradecemos los comentarios que amablemente nos comparte.

El equipo de City Express Ciudad de México Alameda, seguirá trabajando para ofrecerle el servicio que usted se merece. Saludos.

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Escribió una opinión el 17 de diciembre de 2020 mediante dispositivo móvil

La cama muy incomoda y la señal de débil a nula del internet que ofrecen vía WIFI.
Nuestra estancia fue de solo una noche, pero con esa experiencia me basta para no no regresar a hospedarme en este hotel.

Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a sergiogL1743CY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Ventas Gerencia, Promocionar en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de febrero de 2022

Buenas tardes

Muchas gracias por sus comentarios, los invitamos a visitarnos en City Express Ciudad de México Alameda, https://www.cityexpress.com/express/hoteles-mexico/ciudad-de-mexico/cuauhtemoc/alameda, esperamos contar pronto con su visita.

Estamos a sus órdenes

Atentamente
Gerencia General

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Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Todo desde la llegada excelente atención por parte del personal, muy serviciales y amables.
Las habitaciones super cómodas y cero ruido! El desayuno lo llevan a la habitación que es un gran acierto y me encantaron sus medidas de higiene y limpieza. Y lo mejor es que el check out es hasta la 1pm.

Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradécele a denise1884
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Gerencia, Director General en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de septiembre de 2020

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en ello.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y muy pronto, estaremos para servirle.
Saludos
Gerencia General
Hotel City Express Alameda, Ciudad de México

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de marzo de 2020

Si personal tiene una excelente atención, el hotel está muy limpio y muy bien ubicado, cuenta con servicio de transporte, el desayuno que incluye el hotel es de buena calidad, el estacionamiento no está incluido, pero es económico

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a comeherramienta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Ciudad de México Alameda Gerencia, General Manager en City Express by Marriott Ciudad De México Alameda, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2020

Estimado Huesped
Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en ello.
Esperamos muy pronto poder tenerle de vuelta en esta su casa. Lo estaremos esperando con gusto!
Saludos
Gerencia General
Hotel City Express Alameda, Ciudad de México

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