Excelente atención, cómodas y limpias habitaciones, buena comida. Ademas, está cerca del Metro, por lo que puedes ir al centro si quieres conocer algpun lugar de la Coiudad de México. Estar dentro del aeropuerto, te permite descansar bien y sin estress antes del viaje.
Recomendado 100%.
Hola DanielsR3988GD,
Agradecemos mucho tu opinion acerca de tu estancia en Courtyard Mexico City Airport. Nos alegra saber que tu estancia fue satisfactoria.
Te esperamos en tu proximo viaje a Ciudad de Mexico!
Sinceramente
Karla Urbina
karla.urbinapalestina@courtyard.com
Buena la recepcionista Hannia muy amable, las habitaciones muy cómodas y confortables, quiero felicitar y agradecer ampliamente la atención del mesero Maximiliano de restaurante ya que estuvo al pendiente hasta en si ya estaba lista nuestra habitación y hasta mi facturación de los alimentos, así como también al Bellboy Saúl súper atento y servicial, lo único que no me gusto es la falta de disposición en cuanto a la solicitud de mi early check in ya que llegue tipo a las 12 del día,llegue súper cansada de un vuelo anterior y me querían cobrar como si hubiera estado dos noches solo por llegar unas horas de anticipación pero entiendo que esas son las políticas del hotel y la disponibilidad de habitaciones muchas gracias por todo..
Estimada Aschezalessy4
Gracias por tomarse el tiempo para evaluar al Courtyard Mexico City Airport. Estamos muy contentos de leer que hemos cubierto con éxito todos los servicios que recibió. Para nosotros es muy importante conocer sus observaciones para mantener la motivación y ofrecer el servicio que usted y todos nuestros huéspedes se merecen.
Gracias por su preferencia y por favor denos la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México.
Quedamos a sus ordenes,
Saludos Cordiales!!!
Karla Urbina
karla.urbinapalestina@courtyard.com
Asistente administrativa
Tuve un evento de trabajo el pasado 03/Abr en el salon Pedregal
La persona que me apoyo con todo, fue Natanael Santiago, de Ventas, siempre estuvo al pendiente desde el momento que hice el primer contacto solicitando informacion la cual respondio con muchisima rapidez, me mostro varias propuestas hasta encontrar la que mas me acomodaba. durante el evento estuvo muy al pendiente de cubrir los mas minimos detalles hasta la finalizacion del evento.
Como entrenador de cosmeticos y fragancias para Travel Retai tengo que utilizar los hoteles proximos al aeropuerto y generalmente al ser "hoteles de paso" el servicio no siempre es el mejor. Debo decir que en esta ocasion ha sido totalmente lo opuesto! todo el equipo fue muy amable especialmente el señor Santiago, muy profesional, ademas de la super actitud que presento siempre. Definitivamente hizo mi trabajo muchisimo menos estresante al no tener que preocuparme de absolutamente nada. Definitivamente este fue el primero de muchos entrenamientos que dare en el hotel!
Dear scajar,
Thank you for taking the time for evaluating Courtyard Mexico City Airport. We are very glad to read that we have successfully covered all the needs you had during your stay.
For us it is very important to know your observations in order to keep the motivation to offer the service that you and all our guests deserve.
Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City.
Best Regards!
Karla Urbina
Administrative Assistant
Nos hospedamos el 24 de Noviembre, la tarifa era más csra de lo habitual supongo que había varios eventos y tenían el hotel lleno, decidieron hacer mantenimiento de electricidad dejando al hotel sin luz desde las 5 am hasta las 5 pm de ese día no kos pudimos bañar, porque no se veía nada nicargar aparatos electrónicos, no avisaron ni nada pwro si pagamos tarifa alta
Estimado (a) huesped,
Gracias por tomarse el tiempo para evaluar Courtyard Mexico City Airport. Nos disculpamos por el inconveniente suscitado durante su estadía, para nosotros es muy importante leer las observaciones de cada huésped para mejorar el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen. Al igual que cumplir con protocolos de seguridad y mantenimiento para el bien de todas las personas que se alojan en nuestro hotel.
Por favor dénos la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México.
Nuevamente le ofrezco una disculpa por el inconveniente.
Quedamos a sus ordenes.
¡Saludos!
Karla Urbina
Admin. Assistant
CY Mexico City Airport
El Hotel cuenta con personal muy atento, pero con una pésima administración, en mi caso, al querer reservar habitación fui cuestinado desde un principio por la administración diciendo que si no consumia algo del hotel tendría que salir de el, pese a que buscaba reservar habitación desde la aplicación de mi celular.
No se que políticas tengan al respecto pero se me hace ilógico el que te digan que si no cuentas con habitación no puedes acceder a la plaza comercial del hotel. Me quitaron las ganas de hospedarme y descubri que el Hilton (que esta dentro del Aeropuerto, son lo mejor :)
Estimado huesped
Gracias por tomarse el tiempo para evaluar Courtyard Mexico City Airport. Nos disculpamos por el inconveniente suscitado durante su estadía, para nosotros es muy importante leer las observaciones de cada Huésped para mejorar el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen.
Por favor dénos la oportunidad de servirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México.
Nuevamente le ofrezco una disculpa por el inconveniente.
Quedamos a sus ordenes.
¡Saludos!
Karla Urbina
Admin. Assistant
CY Mexico City Airport
