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Jennifer B

Excelente servicio con algunas fallas básicas

Opinión sobre el Hotel Downtown Mexico
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 may 2022mediante dispositivo móvil
Buena experiencia. Habitación amplia, limpia, silenciosa a pesar de estar en una de las principales avenidas de la ciudad de México. Edificio histórico de 300 años pero modernizado y con lindas instalaciones; sin embargo el aire acondicionado está en pésimas condiciones y en esta época la temperatura es insoportable por lo que no pudimos descansar. Además no pudimos hacer uso del jacuzzi exterior en la terraza debido a que no lo prepararon previamente. La ubicación es excelente, cerca de muchos lugares de interés y puedes comer en el Restaurante Azul histórico que se encuentra en la parte baja. Pero si vienes aquí por ese precio, no te incluyen ni una botella de agua. El servicio en recepción es excelente, todos muy amables y disponibles todo el tiempo.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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1 - 6 de 400 opiniones
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2022

El hotel está muy bien, sin embargo no cuenta con estacionamiento para huéspedes y el servicio de valet parking esta carísimo, $50 por hora o bien $250 por día, el hotel debería absorberlo para sus clientes y brindarlo en cortesía para ofrecer una mejor experiencia a este respecto.

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a nicolasgW4999RJ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de mayo de 2022 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bello; el concepto nos gusto muchísimo.
Sin embargo hay algunos servicios básicos no están al 100%; por ejemplo el aire acondicionado de la habitación no sirve, es un equipo viejo; ponen un ventilador que hace demasiado ruido y no permite el adecuado descanso.

La iluminación de la habitación es muy limitada y si abres las ventanas pierdes privacidad; es una habitación muy obscura.

Por último el baño tiene un mal olor; el drenaje no funciona bien y sale un olor horrible de la coladera.
Por el alto precio de la habitación los servicios básicos deberían estar funcionando a la perfección para hacer una estancia inolvidable.
Gracias

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Palomisgar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 26 de junio de 2021

El hotel es muy cómodo, elegante y la atención es amena. El desayuno es bueno y vale la pena estar sentado observando el mural de Manuel Rodriguez Lozano que decora el interior del edificio.

Es uno de los hoteles mas encantadores de la ciudad, ya que fue un palacio durante la Nueva España. Perfecto para amantes de historia, arquitectura y arte.

Fecha de la estadía: junio de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a RocioM1554
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 13 de junio de 2021 mediante dispositivo móvil

Grandioso lugar, el servicio de lo más atento intentando siempre complacer todo los que solicitamos. Volveremos sin duda! La terraza es una delicia, se está muy cómodamente con mucha privacidad. La ubicación del hotel es inmejorable! Lo recomiendo totalmente.

Fecha de la estadía: junio de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a _alemoramau
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 9 de mayo de 2021 mediante dispositivo móvil

Estéticamente muy bonito y el servicio es muy bueno, pero hay una falta de conocimiento hotelero por parte del arquitecto.

Algunos contras: La ducha el agua se sale a la habitación, la falta de luz en la habitación y zonas comunes, falta de luz natural en las habitaciones, no hay ubicación para colgar las toallas, falta espacio almacen maletas y ropa y no hay intimidad en el baño.

Diseño, en cuanto a estetica muy interesante y un 10, pero en cuanto a uso falta mucho por mejorar y gran parte de los elementos no son complicados para obtener mejor resultado.

Fecha de la estadía: mayo de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a ricksgransen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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