Excelente servicio del restaurante , muy buena comida y la atención del staff en especial de Diana, estuvieron muy al pendiente de nosotros ( visita familiar).
Las onatacoones son muy agradables y acohedoras, sin mencionar la ambientación del restaurante que genera una muy buena adnosfera para poder disfrutar de tu estancia.
Sin duda es uno de los lugares de favoritos.
Muy recomendable!!!!
Estimado huésped.
Es un honor haberlo recibido en Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas.
Me alegra saber que su estancia fue plenamente de su agrado, especialmente con el excelente servicio y atención de nuestra gerente de AyB Diana. Sin duda, extenderé sus comentarios con ella.
Espero, nos dé la oportunidad de ser pronto sus anfitriones. Saludos.
Muy Buena atención
Especialmente de Victor.
Calidad y presentación de comida muy Buena.
Los pulpos a las Brazas, Hamburguesas y la Wedge Salad excelentes! Y los tacos de Tuétano muy Buenos! La pasta de hongos tambien tambien es excelente!!
Estimado huésped.
Ha sido un placer contar con su presencia en Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas.
Me alegra plenamente saber que su estancia fue completamente de su agrado, gracias al servicio del equipo, especialmente de Víctor. Le aseguramos, que extenderemos sus comentarios con él, para que sepa que su excelente trabajo es reconocido.
Espero, nos dé la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones. Saludos.
En varias ocasiones me habían comentado del spa, que era una maravilla. He ido a varios, pero alguna razón no conocía este. Fui con una amiga y en general las instalaciones bien, limpias y en buen estado. El detalle fue que de pronto empezamos a sentir mucha presión de parte del staff en tomarnos la copa de vino y fresas que son parte del paquete, de hecho no las terminamos, cabe mencionar que al ingresar había personas antes que nosotras razón por la cual nos tuvieron más tiempo en el sauna.
seguimos el circuito, pasamos al masaje y empezó la presión del staff más fuerte, una vez que terminamos de bañarnos, llegaron a avisarnos que empezarían con la sanitización del lugar en 10 minutos. Aparte de que el tiempo era muy corto, nos sorprendió que nadie nos había avisado, le pedimos media hora. Al momento de salir, nos preguntaron que qué tal el servicio, comentamos que nos sacó mucho de onda, la presión por que nos saliéramos ya que la razón de ir a un spa era para relajarte, y mayor la sorpresa cuando nos comentaron que si, que justo era su hora de comida y con una mala actitud. Entendemos que la comida es súper importante, pero también nuestro tiempo y dinero invertido para una experiencia relajante. Al ser un hotel y una cadena tan grande deberían de estar prevenidos con este tipo de cosas en las que se respete al empleado y al cliente.
Estimada, Srta. Rosalinda.
Agradezco el tiempo invertido en compartir su estancia en Feel Urban Spa by Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas.
Lamento mucho, la experiencia poco grata que vivió en nuestro spa, sin duda para todo el equipo es muy importante hacer de su estadía una experiencia plenamente de su agrado, por lo que esta situación no debió ocurrir bajo ningún concepto. Le aseguro, que el bienestar de nuestro personal es de nuestra más alta prioridad, al igual que el crear experiencias fortuitas para todos nuestros huéspedes.
Ya le di el seguimiento correspondiente con el área del spa, asegurándole que en sus próximas visitas tendrá el servicio personalizado y de lujo que acostumbramos a brindar.
Reitero nuevamente mis disculpas, esperando nos dé la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones y brindarle el servicio de excelencia que merece.
Cualquier solicitud, quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.
El servicio del desayuno increíble y el ambiente muy agradable la mesa en la que nos sentaron estaba muy cómoda y un poco privada.
El pan de dulce delicioso, Axel fue muy atento y amable, los huevos cazuela que nos recomendó exquisitos sin duda volveremos.
Estimada, Srta. Alejandra.
Agradezco su tiempo para evaluar su estancia en Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas.
Me es sumamente grato, saber que su estancia en el hotel fue por completo de su agrado, especialmente por la atención y el servicio personalizado de Axel, sin duda extenderé sus palabras con él, para que sepa que su excelente trabajo es reconocido.
Espero, nos dé la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones. Saludos cordiales.
Sin duda es el mejor lugar para hospedarse, los desayunos están riquísimos, la atención y servicio por parte del personal en especial de Victor fue excelente muy atento en todo momento.
Súper recomendable el hotel para pasar una estancia increíble.
Estimado, Sr. Alan.
Agradezco el tiempo dedicado a evaluar su estancia en Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas.
Me es sumamente grato saber que durante toda su estancia, fue por completo de su agrado, la atención y el servicio del personal.
Sin duda, extenderemos sus comentarios con el personal, especialmente con Víctor.
Espero nos dé la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones. Saludo cordiales.
