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Marcencc
Santiago, Chile

Maravillosa atención y hospedaje

Opinión sobre el Hotel Historico Central
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 semanas atrás
Destaco la amabilidad y disponibilidad de todo el personal del hotel, siempre preocupados que nuestra estadía fuera buenísima y entregandos excelentes orientaciones respecto de la ciudad y lugares a visitar. Y destacamos especialmente la atención de los garzones (Gonzalo, Arturo, Andres, Roberto y Jair) y buena calidad cada día en el desayuno y por supuesto no podemos dejar de mencionar la frescura y sabrosura de los snacks de la barra.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Historico Central, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Marce,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Histórico Central, me alegra mucho saber que la amabilidad y dedicación de mi equipo hicieron su estadía memorable.

Valoro mucho sus comentarios sobre Gonzalo, Arturo, Andrés, Roberto y Jair, y la calidad del desayuno, así como la frescura de los alimentos en Café Central.

Sin duda, su satisfacción es nuestra mayor recompensa y espero recibirla nuevamente para seguir brindándole un excelente servicio y que pueda descubrir aún más de lo que nuestra hermosa ciudad tiene para ofrecer.

¡Hasta pronto!

Ingrid Barnard
Gerente General
Histórico Central
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 2,288 opiniones
Opinión escrita 5 semanas atrás

Es la segunda ocasión que regresamos al hotel y seguramente regresaremos el año entrante pues el nivel de servicio es excelente. un ejemplo es que por una operación de rodilla necesitaba algunos apoyos (silla para baño, etc) y nos los brindaron de forma por demás eficiente.

Consejo sobre habitaciones: El servicio incluye alimentos y bebidas ilimitados 24Hrs. (no importa que no sea una gran variedad pues al final pocos hoteles lo hacen)
Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a alfredo r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Historico Central, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Estimado Alfredo,

¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!

Me alegra saber que se sintió como en casa durante su segunda estadía con nosotros. Nos esforzamos por brindar un servicio personalizado que haga la diferencia, y es gratificante saber que nuestras atenciones, especialmente en su situación, fueron de gran ayuda. Su lealtad y confianza al elegirnos nuevamente son muy apreciadas, y estaremos encantados de recibirlo el próximo año.

No dude en contactarnos antes de su llegada para asegurarnos de que tenga todo lo necesario para una estancia extraordinaria.

¡Le deseo una pronta recuperación y espero verlo pronto!

Ingrid Barnard
Gerente General
Histórico Central

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de octubre de 2024

Siempre que visito la CDMX me hospedo en el Histórico Central. Es simplemente maravilloso. Desde las instalaciones, el personal es super amable y hospitalario, em la recepción Daniela y Didier, la comida deliciosa, el chef José cuida cada detalle de los platos, los chicos del restaurante son lo máximo en atención, Robertito, Gonzalo, Arturo, Jair todos encantadores.
Las habitaciones son super limpias y las camas y almohadas deliciosas.
Siempre quiero volver :)

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a mariabZ4221SG
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Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Historico Central, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de octubre de 2024

Estimada María,

¡Qué alegría recibir su reseña! Me llena de satisfacción saber que Histórico Central se ha convertido en su hogar lejos de casa.

Trabajamos con pasión para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que mi equipo, desde la recepción hasta el restaurante y ama de llaves, hizo de su estadía una experiencia memorable. Agradezco sus amables palabras hacia Daniela, Didier, el chef José, Roberto, Gonzalo, Arturo y Jair; su reconocimiento significa mucho para nosotros y puede tener la certeza de que lo compartiré con todos ellos.

Espero tener el gusto de darle nuevamente la bienvenida muy pronto y seguir creando momentos especiales para usted.

Le envío un cordial saludo

Ingrid Barnard
Gerente General
Histórico Central

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Escribió una opinión el 20 de octubre de 2024

El hotel está muy bien ubicado. La limpieza es muy buena. Quedarse en este hotel es una excelente opción porque todo el persona es muy amable. Las señoritas de recepción, la señorita concierge. Los jóvenes del café son muy amables. Los botones y los meseros son muy profesionales y muy amables también. El mesero Roberto me consiguió salsa picante para el desayuno porque los platillos están ricos pero no pican nada.

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Livia S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Historico Central, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2024

Estimada Livia

¡Agradezco infinitamente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros!

Me alegra mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación y la limpieza de nuestras instalaciones. Sus elogios son realmente motivadores para continuar con nuestra labor y excelencia en el servicio, definitivamente su satisfacción es una de nuestras prioridades, y me encanta saber que hicimos su estancia más placentera, por tanto, puede estar segura de que compartiré sus amables palabras con todo mi equipo.

La esperamos de vuelta muy pronto en esta su casa, Histórico Central.

Saludos,

Ingrid Barnard
Gerente General
Histórico Central

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Escribió una opinión el 16 de octubre de 2024

Excelente ubicación, muy buen trato y servicio al cliente para resolver cualquiern inconveniente. La cafetería es un plus, que si bien no la aprovechamos todos los días, sí vale la pena y es rico todo. Sin duda volveremos cuando vayamos a México de nuevo.

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Erika L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Historico Central, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2024

Estimada Erika

¡Muchas gracias por habernos elegido para su estancia en la Ciudad de México!

Agradezco enormemente sus amables palabras y me alegra mucho saber que su estancia fue placentera gracias a nuestra privilegiada ubicación, los deliciosos alimentos de Café Central y, por supuesto, al servicio y amabilidad de mi equipo, ya que trabajamos arduamente para brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.

¡La esperamos con los brazos abiertos en esta su casa, Histórico Central!

Saludos cordiales,

Ingrid Barnard
Gerente General
Histórico Central

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Escribió una opinión el 14 de octubre de 2024

Muchísimas gracias a todo el personal del hotel. Fue una experiencia inolvidable. Solo que en una madrugada como a las 2am una pareja entro a nuestro cuarto con su targets de acceso al cuarto aún cuando yo misma asegure que la perra cerró bien.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Lupe I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Historico Central, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2024

Estimada Lupe,

Agradezco mucho su comentario y sobre todo que nos haya elegido como su hogar lejos de casa.

Es un placer para mi saber que su experiencia fue inolvidable gracias a mi maravilloso equipo. Lamento mucho el incidente ocurrido en su habitación por la noche ya que esto no refleja el tipo de experiencia que buscamos para nuestros huéspedes y puede estar segura de que tomaremos las medidas necesarias para que no ocurra nuevamente.

¡Esperamos ser sus anfitriones en su próxima visita a la Ciudad de México y ofrecerle una experiencia aún más memorable!

Le envío un cordial saludo,

Ingrid Barnard
Gerente General
Histórico Central

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