Fuimos a comer en familia para un cumpleaño pero nos olvidaron completamente. Llegamos primero y sirvieron las mesas de turistas extranjeros primeros con los mismos platos que habíamos pedido. Fuimos varias veces antes porque nos gustaba, pero ya será la última. Solo atienden bien si no eres mexicano.
El hotel está muy bonito, cómodo, muy limpio y el servicio es excelente, te ayudan en todo con una gran actitud, está bien ubicado también porque está cerca de Santo Domingo y la zona de restaurantes, el único pero que le pongo es el ruido del propio hotel, nos tocaron trabajos al parecer de mantenimiento porque se oía que lijaban y movían muebles los días viernes y sábado y entendimos perfecto pero el domingo otra vez y era temprano, como nos tocó abajo de la terraza se oía todo, pero puede ser que haya sido un caso excepcional en este fin de semana que pasó.
Fuera de eso de verdad lo recomiendo ampliamente.
Es un hotel pequeño familiar, muy limpio, cálido, con alberca pequeña y jacuzzi, con recámaras amplias y con un gran servicio. Muy bien ubicado, relativamente cerca de la zona centro de Oaxaca, se puede ir caminando, aunque creo es mejor ir en auto porque el sol está muy fuerte y si el regreso se hace pesado por las compras.
Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia y por hablar tan bien del servicio que brindamos y las instalaciones.
Esperamos verlos muy pronto de vuelta para que siga disfrutando todo lo que la ciudad tiene para ofrecer.
Saludos
Elías Geovanni Peláez / Los Pilares Hotel
El local del hotel es bueno, cuenta con todo lo que buscas al alojarte en lugares pequeños en la capital de Oaxaca. Obtuve un precio razonable.
Pienso que estan forjando su propia identidad y cultura de servicio. Los empleados en general son muy rigidos en seguir instrucciones y eso hace que las necesidades u opiniones de los clientes no sean atendidas espontaneamente. La cocina se ubica en el piso superior y eso generó en mi habitación un ruido molesto desde tempranas horas del día, eso no me hizo nada feliz.
Agradecemos todos los comentarios relacionados con la forma en la cual brindamos nuestros servicios, eso nos ayuda para mejorar día con día. Lamentamos la ubicación que le toco a su habitación, con gusto hubiésemos podido hacer algo con ello, con acercarse a la Recepción para buscar una solución. Esperamos su visita a la Ciudad haya sido grata y que no dude en volver para seguir conociendo todo lo que Oaxaca tiene para ofrecerle.
Respetuosamente.
Es bonito, el personal es agradable y todo está limpio. Pero no puedes descansar, todo se escucha. Los sonidos de los otros cuartos tanto de los lados como de arriba, a las 6 am se empieza a escuchar los ruidos de las personas en la cocina. El cuarto no tenía ninguna ventana, te sientes encerrado. Para lo que costó creo que no vale la pena. Muchas opciones más en la ciudad. El restaurante del hotel es sumamente lentos y no tiene buen sabor.
Agradecemos sus comentarios de la habitación, sin duda los tomaremos en cuenta y revisaremos con el personal si en algun momento hizo alguna solicitud del cambio de su habitación dado que ese es el proceder del hotel en cuanto tenemos alguna queja.
Cada uno de los comentarios nos ayudan para seguir mejorando nuestros servicios dia con dia.
Esperamos que lo sucedido no haya mermado su visita a la ciudad y que vuelva para seguir disfrutando todo lo que Oaxaca tiene para ofrecerle.
Respetuosamente.
Elías Geovanni Peláez / Los Pilares Hotel
