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Hotel Hacienda Los Laureles Spa
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Opiniones (120)
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8 - 13 de 120 opiniones
Opinión escrita 24 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Lo bueno:
La Hacienda es muy pequeña y privada, las habitaciones en buen estado, los jardines lindos y con facilidad encuentras ambientes románticos. Su cocina con excelente sabor.

Lo malo:
Asistí a un evento (boda) para el que se vendió al parecer la totalidad de las habitaciones, sin embargo no previeron el personal suficiente, había únicamente un botones atendiendo a todos los huéspedes, en recepción solo había una chica con quien no podías sostener una conversación pues estaba constantemente interrumpida por llamadas o nuevos huéspedes que llegaban, si bien el checkin era hasta las 3 pm, el evento iniciaba a las 4, por lo que muchos huéspedes llegamos antes buscando disponibilidad de habitación, en mi caso desde las 11 am dijeron que en media hr entregaban por lo que decidimos esperar sin embargo terminaron entregando hasta 5 mins antes de las 3 (siempre diciendo q esperáramos solo "unos minutos más") debieron decir eso desde el inicio y habríamos buscado otra opción, además de que eran groseros y se mostraban molestos al preguntar por los avances de la habitación, no te ofrecían ni si quiera un triste vaso de agua durante la espera, el gerente exasperado, fue grosero, si no tienen capacidad para recibir el hotel lleno con buen servicio sería mejor que no lo hagan.

Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
1  Agradécele a Cinthia M
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hennef, Manager en Hotel Hacienda Los Laureles Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de septiembre de 2016
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Opinión escrita 15 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar restaurant dentro del hotel me pareció muy agradable en una atmósfera de romanticismo en lugar tranquilo con un paisaje hermoso. El servicio muy bueno igual que el sazón de la comida, buen servido y la atención esmerada. Es un lugar poco frecuente donde puedes degustar una buena comida. Cuentan con internet y estacionamiento, sin embargo no cuentan con muchos cajones para autos.

Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
Agradécele a Papiux
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hennef, Front Office Manager en Hotel Hacienda Los Laureles Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de septiembre de 2016
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Many thanks for your feedback we will attend to you
constrative comment muy pronto
We are glad you liked something in our hotel
out not all that bad considering

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Opinión escrita 13 de enero de 2016

El trato del personal es espectacular desde el policía de la entrada hasta el dueño quien se percata con el personal del hotel que los huéspedes nos sintamos cómodos, las habitaciones de primera con mobiliario nuevo y la cocina de muy buen sazón, así como el área de alberca.
La ubicación está a 15 minutos de Santo Domingo; sin embargo, vale la pena por estar ubicada en la principal zona residencial.

Consejo sobre las habitaciones: El hotel espectacular desde cualquier habitación; aunque si buscan mayor privacidad las suites están de lujo.
  • Estadía: diciembre de 2015, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Daniel P
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hennef, Owner en Hotel Hacienda Los Laureles Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de enero de 2016
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Many thanks for your feedback and nice comments
Yes we try very hard to to be the best and attend to our clients needs at any time of the day service is a must.
Even so we are not located in the city center, and a hidden paradise in Oaxaca
but still close enough to enjoy the Zocalo.
we will forward your comments to my Employees
Thanks again your the hotel Team

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Opinión escrita 30 de noviembre de 2015

Tomamos un masaje en el spa, una combinación de masaje relajante con Shiatsu. La atención del personal fue muy buena, muy accesibles, y con muy buena actitud de servicio. En lo personal me atendió la Terapeuta Claudia. Recomendable y ni que decir de las instalaciones. Divinas.

  • Estadía: noviembre de 2015, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a mecc333
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Opinión escrita 14 de septiembre de 2015

Es magico quedarse a dormir en este tipo de lugares, realmente te transportan a la epoca en la que fue construido o la de su maximo esplendor, a eso le sumamos que el servicio que recibimos realemente fue de diamantes, caramba; hizo que nustra estancia fuera simplemente INOLVIDABLE...

Consejo sobre las habitaciones: La habitacion donde se ha hospedado Luis Miguel tiene una vista especial... ROMANTICA AL 100
  • Estadía: septiembre de 2015, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Victor O
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hennef, Manager en Hotel Hacienda Los Laureles Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de septiembre de 2015
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Many thanks for your wonderful feed back and comments We strive to due our very best, in our hidden paradise, not in the noisy Zocalo area but still not far away.
we hope that our service meet your wishes. Hope on you your next return to Oaxaca we will meet
we still try to due better your the hotel team

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