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MERCY H
Houston, Texas

Increíble atención y servicio

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 26 dic 2017mediante dispositivo móvil
Para festejar Navidad decidimos visitar San Cristobal de las Casas ya que es una hermosa ciudad ubicada cerca de las mejores atracciones en Chiapas. El hotel está literalmente a distancia de cruce de calle de la plaza de la Catedral de San Cristobalito. El hotel es muy acogedor tiene una increíble decoración y el servicio es de primera. Incluye el desayuno y puedes tomar café nespresso y pastelillos en el lobby de cortesía a la hora q gustes así como the o vino caliente de la temporada. Recomiendo las habitaciones de el último piso q son de techos de madera q dan una ambientación más rústica al lugar, cuentan con amenidades de Bvlgary para la ducha hay plancha secadora caja fuerte en fin todas las comodidades propias de la categoría. En mi particular opinión una excelente opción para el viajero ya que a pie puedes visitar los andadores mercados y excelentes restaurantes a pocas cuadras de distancia. En particular agradezco la honradez y el impecable servicio de la Srita Ana Lara y del Sr Osvaldo Lopez. Fue una hermosa experiencia ya que están las zonas arqueológicas, el cañón del sumidero, las cascadas de agua azúl... en fin cuando Dios hizo mi Mexico se le escapó una sonrisa.
Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PlazaGallery_SC, Gerente en Plaza Gallery Hotel Boutique, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 ene 2018
Buenas noches estimado MERCY H.

Agradecemos de antemano sus valiosos comentarios, es muy satisfactorio para nosotros saber que su estancia en Plaza Gallery Hotel & Bouitque fue totalmente de su agrado y que cumplimos sus expectativas.
La ubicación de Plaza Gallery es perfecta ya que a pocos pasos se pueden disfrutar varios de los atractivos turísticos de San Cristóbal de Las Casas; gracias por la recomendación de las habitaciones del ultimo piso, es cierto que la estructura peculiar que tienen estas habitaciones hacen que se disfrute aún mas la decoración y sean mas acogedoras.
De su parte felicitaremos a Ana y Osvaldo por su invaluable servicio.

Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.

Atentamente

Francisco Wuaustorf.
Gerente General.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (144)
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24 - 29 de 144 opiniones
Escribió una opinión el 14 de agosto de 2017

Este hotel tiene muy buena ubicación, es muy bonito pero pequeño (no cuenta con elevador), la habitación que nos tocó era para mi gusto muy pequeña, fuimos durante la feria y no había más disponibilidad, tenía una terraza pequeña, todas las amenidades y la limpieza fueron excelentes.
Pedimos un par de masajes en la habitación, lo recomiendo mucho después de un día cansado, felicidades a las masajistas, la verdad nos encantó.
Viajamos al destino a una boda y el día que regresamos de la boda era tarde y el hotel estaba cerrado, tuvimos que estar afuera tocando unos 10 minutos para que nos abrieran, fuera de eso todo bien.

Fecha de la estadía: abril de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Karen G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PlazaGallery_SC, Gerente en Plaza Gallery Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de octubre de 2017

Distinguida Karen G.

De antemano agradecemos sus valiosos comentarios, sus felicitaciones serán canalizadas a los departamentos pertinentes, lamentamos la espera que tuvo que pasar al regreso de su evento; es grato saber que nuestras amenidades Bvlgari fueron de su agrado y que disfruto de nuestros productos y servicios.

Esperamos muy pronto su visita por esta su casa.


Saludos cordiales.

Francisco Wuaustorf.
Gerente General.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Es la primera vez que me hospedo en este hotel, lo elegí porque tiene una muy buena ubicación, al llegar te dan la bienvenida con una copa de vino tinto caliente con especies muy rico.
El personal es muy amable, las habitaciones son pequeñas pero muy bonitas y tiene lo necesario para pasar la noche muy bien, la regadera, lavabo y sanitario en excelentes condiciones.
Sin duda la próxima vez que visite San Cristobal volvería a este hotel.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a adrianv300
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PlazaGallery_SC, Gerente en Plaza Gallery Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de octubre de 2017

Distinguido Adrianv300.

Muchas gracias por su valiosa aportación, para nosotros es grato saber que su estancia fue placentera y que superamos sus expectativas; día a día nos esforzamos para que nuestros distinguidos clientes como usted se sientan como en casa y gracias a este tipo de comentarios sabemos que hacemos un excelente trabajo.

Sera un placer volver atenderlo por esta su casa.

Saludos cordiales.

Francisco Wuaustorf
Gerente General.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado. Justo al lado de la catedral y en El Centro. Es un hotel chico. Los cuartos son muy pequeños pero bien equipados. Todos son diferentes. Los baños están muy limpios y equipados. Tienen padres amenidades de búlgary. Ahí no perdieron detalle!... la regadera es un lujo!!! Se baña uno maravilloso!!!!!..... las camas súper cómodas y ricas!!!! Las almohadas podrían estar un poco mejor!..... la verdad los cuartos son cómodos y acogedores. El hotel solo tiene dos detalles: 1. La televisión se ve espantosa... muy mala calidad. 2. Los empleados hacen mucho ruido por las mañanas cuando llegan. Desde las 7am empiezan a dar portazos por doquier y te despiertan y ya no te dejan dormir. No entiendo que hacen.... pero es bastante molesto. Espero lo puedan corregir.
Último punto... no cuenta con servicio de restaurante dentro de su edificio. Para los desayunos si están incluidos en tu paquete, hay que ir a un restaurante que está solo a una calle. Se come rico.

Fecha de la estadía: julio de 2017
Agradécele a Mushkindiva
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PlazaGallery_SC, Gerente en Plaza Gallery Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de octubre de 2017

Distinguida Huésped Mushkindiva.

En nombre del equipo de trabajo que laboramos en Plaza Gallery Hotel & Boutique reciba un cordial saludo y agradecemos su valiosa aportación a la comunidad de tripadvisor; es grato saber que su estancia en nuestras instalaciones fueron de su agrado y disfruto de nuestra privilegiada ubicación así como nuestras amenidades Bvlgari y servicios en general; lamentamos que la señal de TV y el ruido por la mañana, comentarios que nos hemos tomado muy enserio para su mejora continua.

Me despido de usted, esperando tener el placer de atenderla nuevamente..


Francisco Wuaustorf.
Gerente General.

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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Había pasado muchas veces por aquí y no me había animado a quedarme, me encantó el lugar, la atención, las amenidades, las camas están reparadoras después de caminar por Sancris,
A parte estás súper ubicado.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Agradécele a Zulmajestad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PlazaGallery_SC, Gerente en Plaza Gallery Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2017

Distinguida Zulmajestad.

De antemano agradecemos sus valiosos comentarios, es muy grato para nosotros saber que su estancia fue placentera y que disfruto de nuestras camas, amenidades y sobre todo nuestra ubicación perfecta.

Esperamos tener el placer de atender nuevamente su pronta visita.

Saludos cordiales.

Francisco Wuaustorf.
Gerente General.

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Escribió una opinión el 25 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es limpio y céntrico. El estacionamiento está retirado, así que para hacer el check in y bajar tus pertenencias del vehículo hay que dar varias vueltas porque no es posible estacionarse enfrente. Las calles son reducidas y la bahía de estacionamiento se ocupa muy rápido.
La habitación es muy pequeña, casi no hay espacio para las cosas, incluso donde poner las cosas (ropa) en el baño la cama es demasiado incomoda, de esas aguadas que acabas con dolor de espalda.
La tv no tiene muchas opciones y además la imagen no es nítida, se ve mal.
Eso si, muchas amenidades en el tocador. Y en la noche dejan unas galletas deliciosas en la cama.
El desayuno incluido es abundante, no es ahí, el restaurante está a una cuadra.
Las ventaja es la ubicación céntrica del
Hotel, pues pudimos desplazarnos a caminar por todo el centro y andadores.
La terraza muy rara, porque no tenía balcón sino pared! Y no había ninguna forma de tener la vista a la ciudad. Se me hizo muy caro, muy pequeña la habitación y muy incómoda la cama, así que por ese precio $3,363.00 MX te puedes quedar en otro céntrico y más amplio y cómodo. No lo recomiendo.

Fecha de la estadía: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradécele a Silvia-RCMS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PlazaGallery_SC, Gerente en Plaza Gallery Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2017

Distinguida huésped Silvia-RCMS

Agradecemos su valiosa aportación, lamentamos que su estancia en Plaza Gallery Hotel & Boutique no fue de su agrado; el estacionamiento si se encuentra retirado de nuestras instalaciones y por ello contamos con el servicio de valet parking para su mejor comodidad; por el tipo de habitación que fue solicitada (DELUXE JUNIOR QUEEN), no cuenta con balcón a la calle y si cuenta con una terraza donde puede disfrutar del aire fresco; para su próxima visita podemos asignarle una habitación DELUXE JUNIOR ESTANDAR ya que estas tienen balcón donde puede apreciar los monumentos históricos que nos rodean; es grato saber que nuestra cocina fue de su agrado al igual que nuestras amenidades Bvlgari y nuestra excelente ubicación.

Me despido de usted y esperamos tener el placer de volver a brindarle nuestros servicios.

Respetuosamente.

Francisco Wuaustorf.
Gerente General.

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